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安安您好 今天星期二有人有接到中華客服回電嗎? 還是一切都已經回歸平靜了 ※ 引述《webonomics (mouser)》之銘言: : 我是昨天早上致電客服申請 : 800轉9,我是行動VIP所以馬上就接通 : 客服人員告知可獲得每月8G,但需要人工作業時間 : 請我留意客服APP看申請成功訊息 : 接著我馬上打電話給朋友趕快申請 : 他不是VIP,等了30分鐘完成申辦,獲得每月5G : 昨天晚上客服APP顯示申辦成功 : 但我的APP還沒有任何成功訊息 : 結果剛剛晚上八點半客服來電 : 通知我優惠活動額滿截止 : 我沒有申請成功 : 我告知昨天客服已經告訴我OK,現在卻說額滿 : 客服說會再呈報上去,但因目前休假要週二才能回覆我 : 可能真的太多人申請了,中華電無法負荷, : 但我的確被告知申請成功,後來卻打電話來拒絕 : 實在心寒,剛打去問解約違約金只要2000 : 打算攜碼順便換手機了,只能說這感受實在太糟 : ※ 引述《game1398 (奇異)》之銘言: : : 不負責任小八卦 : : 基本上,別說是中華電信一些高層,下至各門市店長,副店長有些人也有在看ptt : : 更遑論第一線的門市人員 : : 今天一拿去,亮出dm照片,店員直接問「你是從ptt看來的嗎?」 : : 我尷尬笑了笑說是 : : 於是就被打槍了~ : : 門市的line群組基本上都在問或回報 : : 「到底能不能再受理?」 「到底哪時間截止?」 : : 似乎是說只要今明兩天申請這方案的 : : 不管哪種理由,甚至已np為要脅,都拒絕 : : 待風頭過,以及高層有沒最新公告後再說 : : 他們覺得,真心想np的人一年365天都可以做,偏偏選這兩天根本就是故意 : : 下午版上開始討論各種應對說法以及回報地點,有看到的就會回報到群組裡 : : 然後開始聯絡門市並「勸導」別再受理 : : 但還是有開裁量權給各門市的管理階層 : : 個人覺得中華電信吃相非常難看 : : 敢出這活動,卻又怕別人去申請 : : 不過,其實三巨頭一直以來都有類似的方式去處理 : : 不管是優惠網路或是電話費又或是續約比檯面上所知更優惠的方案 : : 朋友就曾經跟客服盧到是似乎台灣北區總經理來電話告知 : : 只限新竹某直營門市可以兌換代碼的優惠方案 : : 真的是耍人,別人不盧就裝傻賺錢,盧了就給糖吃 -- 有人說 時間可以沖淡一切 我想 我慢慢懂了這句話的意思了 不要再為昨日傷痛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.38.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1482840737.A.282.html
ziso : 中華可能想用你簽名檔那招吧 12/27 20:32
jameshcm : 沒人記得了,嘻嘻 12/27 20:35
hit610 : 種花電信期待他什麼.. 12/27 20:46
kk123123 : 今天打去客服問SNP,還是說已經取消 12/27 21:02
biarg : 簽名檔 QQ 12/27 21:32
Saiga : http://i.imgur.com/GibRpXQ.jpg 有喔,我的今日生 12/27 21:36
Saiga : 效... 12/27 21:36
goodfood : 不是停辦。是不給你辦 12/27 22:18
rachel1216 : 我今天去直營店問,櫃檯看到馬上打電話問上面,然 12/27 22:34
rachel1216 : 後就說他們方案結束了!!!有人有在哪裡辦成功的 12/27 22:34
rachel1216 : 嗎 12/27 22:34
xDelirious : 今天打去客服,他說方案24號就結束了 12/27 22:52
add168 : 這方案已回歸原本推出的用意了 主動問方案的當然沒 12/27 23:01
summerseve : 24號結束不是重點。重點是24號何時結束?結束後有人 12/27 23:02
summerseve : 可以辦?另外結束的公文呢? 12/27 23:02
rachel1216 : 這根本不是回歸原來用意,只是不給辦罷了 12/27 23:09
rachel1216 : 跟主不主動問已經無關。難道辦成的都沒主動問? 12/27 23:10
hit610 : 種花電信 嫌錢賺太多 直接np去別家就好! 12/27 23:21
zeki621 : 沒接到電話 12/27 23:25
shachitw : 我的這一兩個小時才有,今天中午門市是跟我說有重新 12/27 23:33
shachitw : 幫我送件了 12/27 23:33
mainsa : 直接說要解約np 有生出來就辦 沒有就真的轉走 12/28 00:14
jkeith : 已跟消保官NCC申訴! 12/28 00:24
bestaa : 現在資訊發達,講一堆謊話來騙顧客根本反效果XDD 12/28 09:55
hit610 : 省錢版有鄉民27晚上申辦成功!不是停辦,是不給你辦!! 12/28 10:48
xerophil : 24號打電話請客服幫忙問,剛剛收到回電,申辦成功 12/28 11:04
bitlife : 你是故意搭配簽名檔問這個問題的吧?! XD 12/28 11:06