Re: [心得] 中華電信老客戶優惠

[s553836et (人生失意須盡歡)]

原文恕刪……

昨天(12/30)因為下午電話連續打
都沒辦法接通
索性直接去直營店辦購機續約699方案
到了櫃台向專員說要辦這方案
專員還堅持要到隔天才能拿到手機
說是目前是4G，要先降速成3G才能辦理，另外詢問是否有一年通話金300/月or網路流量5G可以選的老客戶方案，專員則是非常堅持說並沒有，櫃台專員還追問是從哪邊得知這消息
本人堅持要請專員幫忙聯絡手機直撥800電話客服的主管X小姐
櫃台人員聯絡到之後，電話客服主管在電話中向櫃台專員說了一些話
當日就直接辦理好，也在當日拿到手機(不是隔天)

以上……
種花的櫃台專員居然向一個已經知道有此消息的用戶說謊…真的很火大

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推 tnjgary23   : 臺南文賢店堅持沒有了
→ hahaluck    : 因為你不是要攜碼出去 沒給你此方案很正常
→ hahaluck    : 只是沒限資格變成可以多得 然後一堆人把多得當應得
重點是櫃台專員怎麼會知道我要不要攜碼出去？
要or不要攜碼取決在我
一堆人都申辦成功，有沒有限制條件這點，你也不能保證每個專員都能把關吧？
有沒有這方案＆我有沒有資格辦這方案
是兩個不同的事情，不知道這樣能不能讓你理解我文中意思？
→ rachel1216  : 樓上正解
跨年還要工作
辛苦了
推 johnhmj     : 那就不能怪用戶了…你不能要求用戶有高道德標準
→ john770920  : 台中學士今天可以辦營業到21點
※ 編輯: s553836et (115.43.77.225), 12/31/2016 23:24:13