[問題] ASUS ZC553KL Zenfone 3 max 通話停止

[bhunter (屎屁夫)]

請教各位使用ASUS的前輩，因長輩手上有一支ZC553KL，從2016/12月買到現在，已經發生兩次通話功能停止的狀況，無法打電話，非得要原廠重新設定才可以，但每次資料都被清除，長輩很痛苦。請問各前輩，這狀況屬於韌體問題嗎？有更新到最新版，兩次都死在同版本的韌體。
手機是在地標購買，有保固卡，但可能無法換別款手機。
PS: ASUS這款怎麼這麼爛。

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→ stan0326    : asdf出來說明
推 raviyen     : 送皇家處理
→ dannyccw    : 有特別裝什麼APP嗎
推 amwkscl     : 樓下asdf
推 asdf3164    : 純屬個案
推 joeblack    : 小弟的zenfone3 ultra有一模一樣的問題，強者同事
→ joeblack    : 幫忙檢查log發現是mediaserver掛掉 是hw還是sw掛掉
→ joeblack    : 導致就不清楚了 目前送修皇家處理中
→ bhunter     : APP就是安裝line、FB相關，沒有遊戲或怪異的360或
→ bhunter     : 垃圾軟體。看來先送皇家是最好的決定。
→ a903181     : 上面都有人檢查出來是檔案問題，樓上還在跳針檢查ap
→ a903181     : p是哪招
→ a903181     : 原來是原PO，抱歉抱歉沒有看清楚
→ dannyccw    : 樓上 你才在跳針吧...
推 rabbit97636 : 把問題紀錄下來，直送皇家。非常大的機會幫你換新
→ rabbit97636 : 機。快去吧
→ rabbit97636 : 對了，大大韌體是多少?
推 f416720001  : zf皇家很好用，名醫