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作者nathang (呆)
看板MobileComm
標題[問題] htc A9掛了 保固問題請教~
時間Thu Feb 2 10:06:09 2017
直接說重點 A9是預購買的 衝首發 當初新聞稿廣告的都滿天飛 Ex.. https://news.xfastest.com/htc/12361/htc-one-a9-2gb-16gb/ 當時出了點小插曲 所以較晚收到手機 是網路商店的預購 然後發票日期是開2014/11/1 以12個月+3來說 保固到1/31對吧!? 初二回娘家時給我不明原因發燙 安抓ni 手機也想回娘家就是了? 因為要開車也就先放著不理會 然後電就這樣噴完了... 後來仔細看一下應該是不明原因耗電 連關機都會掉!!! 問題來啦 基於自認還在保固期 直接拿到htc維修店得到2/2才有維修的訊息 回家後想說不行又打了客服報修 當然也問了保固問題 "沒有12+3, 所以你手機是過保了" ...... 等下再闖關一次 該怎麼教育客服? 當初廣告是打假的嗎? 已經有報修單號了 日期是1/30 掰惹位 拿到門市時店員說過年期間不維修喔 手機有問題應該要過年前或過年後再拿來 手機掛已經很不爽了 就回他手機壞了是我能控制的嗎? 真的是很xxㄟ... 第一隻htc 也絕對是最後一隻了!!! 假請益真發牢騷 先謝謝建議啦~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.134.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486001173.A.9A0.html
→ DiChik : 來了一個我發誓.... 02/02 10:07
推 olmtw : 過年期間不維修以前就這樣了 02/02 10:07
推 peter1 : 快去投訴蘋果跟消基會啊 02/02 10:10
推 james732 : 延長保固是不是要登錄？ 02/02 10:10
→ james732 : #1OVW3dbv (MobileComm) 可以看看這篇 02/02 10:11
→ JuiFu617 : 你延長保固有登錄嗎？ 02/02 10:14
→ nathang : 我記得絕對有登錄過 不過卻查不到.... 02/02 10:23
推 SakeruMT : 是說這支不是原廠缺料？送修開Desire 10 Pro.Desire 02/02 10:25
→ SakeruMT : 0給消費者換購折兩千？ 02/02 10:25
→ SakeruMT : 補字：Desire 830 02/02 10:26
推 james732 : #1OY1wmmn (MobileComm) #1OYRynZV (MobileComm) 02/02 10:26
→ james732 : 兩篇缺料文 Q_Q 02/02 10:26
→ nathang : 看來超慘的~ 謝謝樓上資訊 :) 有後續再補上 02/02 10:39
噓 homestay : htc讚讚喔 02/02 10:39
推 bartwang : 最近因為Asus爛報，想換HTC，但HTC的服務也很差 02/02 10:45
→ bartwang : 天啊，我沒有品牌可以挑了嗎 ? 02/02 10:46
推 powyo : 樓上請買apple 02/02 10:51
推 steven83125 : 應該是主機板燒壞了 我之前也有發一篇同樣問題的文 02/02 11:04
→ steven83125 : 但是我的是在保固內 修完就直接寄回了 沒有收費 02/02 11:04
推 runningboy : 過年本來就很多人放假阿 這不是常識嗎？ 02/02 11:04
推 pttzoo : 我有看錯嗎？2014/11/1 就算給24過月保固不是也過了 02/02 11:06
→ pttzoo : 嗎？ 02/02 11:06
推 supersax : 應該是2015吧，用一年多而已 02/02 11:15
推 xiaoyao : 竹椅取代哀鳳 哈哈哈 02/02 11:19
→ z45678915 : A9是2015年的手機吧？ 02/02 12:02
噓 kiga4ni : 過年幹嘛幫你修 02/02 12:11
推 suifong : 又一個我發誓 02/02 12:34
噓 loag20056 : 呆丸郎當然要支持htc 02/02 12:41
噓 OforU : 噓過年還要修手機 02/02 13:03
噓 juneaugust : 噓過年你可以放假，別人就不行? 02/02 13:08
噓 s213092921 : 你給加班費就幫你修 02/02 13:16
噓 a68096809 : 我哥E9卡耳機模式 拿去修盡然說沒辦法修…我現在拿1 02/02 13:38
→ a68096809 : 0好擔心 02/02 13:38
推 kof2200 : 你可能不是尊爵榮耀的VIP會員吧？ 02/02 15:00
推 master32 : 過年期間休息錯了嗎? 02/02 15:43
→ mars1985 : 哈哈 02/02 17:45
推 jearo : htc 跟人媽放什麼年假，最好全年無休，24小時營運 02/03 00:17
噓 franktaylor : 過年你都放假了，別人不用嗎 02/03 12:23
→ nathang : 過年休息沒錯阿 誰說休息不修錯了 要噓人也長眼好嗎 02/06 13:20
→ nathang : 我只是說店員回的那句很無腦 說休息沒修我也沒說啥 02/06 13:21
→ nathang : 補充後續 1/30客服報修 2/3收件 2/5收到email完檢測 02/13 11:15
→ nathang : 測 2/6打給客服查詢,報價9xx 我又再問一次保固問題 02/13 11:17
→ nathang : "htc網路商店預購延保3個月"是A9首賣的廣告阿 balab 02/13 11:18
→ nathang : 然後客服只說再幫我確認然後在電話線上等了10分鐘.. 02/13 11:19
→ nathang : 回我是有這活動 但剛好是保固期滿 必須要再內部確認 02/13 11:20
→ nathang : 2/8客服:符合保固內維修不收費 2/10收到手機 02/13 11:22
→ nathang : 總結應該是好在有1/30線上開了維修單 所以判定1/31 02/13 11:23
→ nathang : 是最後保固日符合 客服還是要多闖關幾次 第一個連 02/13 11:23
→ nathang : 絡的就一直說沒有已過保 最後就運氣好吧 剛好在過保 02/13 11:25
→ nathang : 前掛掉 真的再等2天就gg了....謝謝mobilecomm板~ 02/13 11:25