Re: [心得] 徹底讓我失望的HTC

[pujos (lks)]

※ 引述《ElvinN (Elvin)》之銘言：
: 我也是HTC 10的受潮戶，提醒有買HTC 10的朋友們好好做好防潮動作....
: 從7年前第一支HTC 野火機開始入門，
: 到換HTC one、HTC M8到現在HTC10(105年4月入手)，
: 我之前一直都是HTC的死忠粉絲，
: 但這次我徹底要放棄它了
: --------------------故事開始-------------------------
: 我是個洗澡前會把手機帶進去浴室的人，
: 準備洗澡時會把手機放到櫃子內避免直接碰到水，
: 過去幾支手機都是這種使用模式
: 過年前手機無預警無法充電，
: 而且充電時還發出燒焦味，
: 但其他部分都是正常可以使用，
: 來不及備份資料(也沒辦法備份)的情況下拿到八德店送修，
: 此時損失一大堆照片心裡就不太高興了
: 想說過年也要用手機就想說借個備用機，
: 壓了4000元借一台desire610，我只能說超慢...
: 害我過年什麼遊戲都不能玩，甚麼軟體都沒法載
: 終於等到過年後，2/4接到一通客服打來的電話，
: 沒意外的，您的手機受潮還發霉了
: 跟客服反映說過去幾支使用上都沒這問題，怎麼會這支出現這種情形?
: 得到的只是我們無法還原您的使用狀況，
: 不清楚怎麼導致這種情形的態度...
: 要修到好4000多，看在你還在保固的份上，優惠給你8折就好....
: 本來還在猶豫到底要不要修時，就先問對方這些包含甚麼部分，
: 對方回覆有包含下方充電座機板、螢幕(!?)、還有充電線的接頭部分
: 其中螢幕要3千多元，
: 寄來三張照片後，說螢幕一個小角也受潮，
: 如果要修就要一起修，沒辦法單獨修機板部分

受潮什麼的暫且先跳過
不過螢幕跟主機板現在大部分廠商都是兩個料件吧(?
既然機主要求且同意
為什麼不能分開修?
怕再次受潮這種理由
案件備註一下就好
甚至不備註也沒差
受潮是天王條款

既然都告知且機主都要自費了
不能單獨修的理由是什麼?
這維修處理怎麼看都不對吧

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→ Gunslinger  : 原po說有寄三張照片 看要不要貼上來看看吧
→ justo180    : 人力問題,直接有疑慮的都換,消費者買單
→ k268185     : 其實就是想趁機多賺一筆螢幕模組的費用
→ k268185     : 反正吃定你必須修機板不然就是塊磚
→ justo180    : 整個換避免掉以後可能的糾紛,它們的立場當然是如此
→ shhs1000246 : 如果換了機板後來螢幕跟著掛 消費者也會凹是送修造
→ shhs1000246 : 成 最好的方式就是一次換吧
→ shhs1000246 : 忘記上次是哪家 螢幕裂了換機板也是一起修的
→ shhs1000246 : 不過是遇到最近很潮的10 不然這做法不奇怪呀
→ SSSONIC     : 原po有凹嗎？ 單據上寫清楚事後是能抱怨時麼 不用
→ SSSONIC     : 小劇場吧
→ shhs1000246 : 廠商當然是省事為主 我又沒說原po凹
→ shhs1000246 : 上次我同學去ASUS換機板 螢幕有裂也是建議一起換
→ k268185     : 說怕原PO事後有問題會凹甚麼的只是預設立場而已
→ k268185     : 原po要求單獨修某個零件也沒啥不合理阿
→ shhs1000246 : 其實HTC有問題是每次維修都受潮 這方面處理方式倒是
→ shhs1000246 : 沒有太多不合理
推 kk31121     : 看你這回文就知道沒跟過HTC維修部交手過，他們會回
→ kk31121     : 說要馬不修要馬全換，都是為了使用者的安全.沒有使
→ kk31121     : 用者自己選要換什麼這種選項的.阿對了，我之前受潮
→ kk31121     : 換螢幕主板小板的報價比當時買全新的還貴.
推 geniuseric  : 就薛你一筆阿不爽不要修這樣
推 jaredwang072: 消費者最大，我弄壞的又怎樣，叫你幹嘛就幹嘛反正
→ jaredwang072: 我花錢是老大，弄得我開心才不發文討伐你喔
推 ElvinN      : 我只是想先把這個事情處理好，螢幕送之前都沒問題
→ ElvinN      : 所以我覺得要一起修不是很合理，反正也快過保固，
→ ElvinN      : 可以另尋維修站就找維修站修就好，之後壞了就算了
→ hpot30      : 要人家修就照人家的規則走，不然就自行另請高明啊
推 edison901   : 喔 原來那麼大喔 那就拒買阿
推 slutboy104  : 覺得 態度好一點 消費者比較可以接受 不修也沒關係
→ slutboy104  : 態度不好 就算你是說真心話 消費者也覺得你在凹他了