推 brandx : 正常 之前去小米之家晃剛好看他們在解決問題方式都02/08 15:30
→ brandx : 是 sop02/08 15:30
推 errorwinter : 我不認為小米有錯 維修的確第一步會還原02/08 15:30
推 natsugo : 其他家好像也是還原，我跑過全虹也是先還原02/08 15:31
→ errorwinter : 而且實體店面 出事七天後換新 也的確是要工程師檢測02/08 15:31
→ natsugo : 之前紅米note3兩隻機王pchome直接退掉了.... 02/08 15:32
→ errorwinter : 假如這支手機 被還原後 結果沒有問題了02/08 15:32
→ errorwinter : 那我是工程師 也會判定成軟體問題 不是硬體問題02/08 15:32
→ errorwinter : 結果小米仍然同意你們換新 倒覺得小米服務不錯02/08 15:33
→ suifong : 我看了一下小米官網，紅米Note4官翻機還是已售罄。02/08 15:33
推 brandx : doa的出現是很正常的 只是他們的處理風格就是那樣02/08 15:33
推 brandx : 在旁邊觀察他們處理問題也覺得對方心裡應該是很不爽02/08 15:36
→ brandx : 的02/08 15:36
謝謝各位的回應。
因為如果要刷機，
其實家父有相關背景就會弄了，
沒必要開車十幾公里、耗費兩三小時去那。
生氣的點是剛買三天就要送修，
那是不是以後三天兩頭就要維修？
這樣買新機就沒有意義了。
而且刷了變回空機當然不會當機，
問題在於回去裝了軟體有資料之後，
畢竟沒人想買回去只是裝飾品吧（笑）
感覺就是會吵的有糖吃而已。
※ 編輯: stchat (61.62.68.50), 02/08/2017 15:42:40
推 b23053812 : 這個版檢討中韓機不會有人符合啦 02/08 15:37
→ b23053812 : 附和 02/08 15:37
因為看到有人也在此版po過紅米的討論串，
只是希望有人看到的話別再受害了哈哈
※ 編輯: stchat (61.62.68.50), 02/08/2017 15:44:29
推 vc5566 : 我覺得如果是軟體的問題 還原後在安裝軟體 02/08 15:44
→ vc5566 : 並不會發生同樣重複的問題 除非是硬體問題 02/08 15:44
→ vc5566 : 如果是還原即正常 就算是排除問題了02/08 15:45
噓 snkcapcom : 回澳洲好嗎02/08 15:46
http://m.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130603/35059739/
https://tw.mobi.yahoo.com/tech/民眾投訴sony-手機死機頻繁-議員-應全面回收退貨-0
31842138.html
http://www.rclaw.com.tw/SwTextDetail.asp?Gid=3428
https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1381221376.A.F48.html
照您這麼說一堆人都是奧客囉^^
我只是想換一台沒有瑕疵的手機而已
希望您以後不要買到有瑕疵的商品還被當成奧客: )
推 rating : 我還每天看看官翻機有無釋出耶 囧02/08 15:49
推 vc5566 : 我是覺得你一開始的心態就急於認定肯定要換新02/08 15:50
→ vc5566 : 所以才有在門市大發雷霆的戲碼上演......02/08 15:50
我是不知道別人如何，換了十幾隻手機平板，
iphone、hTC、Sony、小米、華碩都買過，
買回去三天就死機的還是第一次，
我才會認為這是瑕疵品。
推 kyo06 : 還是建議都自己先還原一下比較省時省力02/08 15:52
→ kyo06 : 確定是硬體問題再去處理就好02/08 15:52
→ kyo06 : 這倒是無關哪個品牌，只是自己先簡單確認一下02/08 15:53
謝謝建議，只是希望不要有下次了。
→ AriesLee : 紅米1 有800M屏障 哪裡好用 一定要使用者會刷機02/08 16:01
我家兩老用的功能很少，個人觀感囉。
推 qulik7 : 其實我的華碩手機被客服，回復預設值， 後來才發現02/08 16:13
→ qulik7 : 是配件問題02/08 16:13
哈哈哈不過家母連耳機都不用的
→ SGShine : 神腦沒這麼囉嗦 呵呵02/08 16:18
※ 編輯: stchat (61.62.68.50), 02/08/2017 16:33:58
推 abc0922001 : 小米輸OPPO、華為就輸在這，慘02/08 16:25
→ b8806 : 你為何不線上買？？？重刷沒有問題為何要換新機，02/08 16:31
→ b8806 : 邏輯是！！！！02/08 16:31
→ b8806 : 新機一定沒有問題？？02/08 16:32
欸，這位大大幹嘛這麼激動XD？
家父喜歡看到實機再買不行嗎...選擇購買方式跟產品本身沒關係吧XD
重刷沒問題，也不能保證回去沒問題呀，
我們只是不希望再跑一趟，（雖然還是要跑）
沒說新機就沒問題呀，只是比起有問題的原機，相對爭議性較小吧。
推 Taipeifree : 小米處理好像沒問題02/08 16:32
※ 編輯: stchat (61.62.68.50), 02/08/2017 16:39:43
推 brandx : 沒錯啊sop沒問題 但是售後策略沒其他家好 02/08 16:36
→ brandx : 太死硬，人家皇家還會請您喝咖啡？ 02/08 16:37
喝咖啡是不用啦XD
我們知道檢測是一種流程，也願意等，
姑且不論到底是什麼問題，
如果買三天的東西就需要維修，
我想應該大部分人會覺得是不是商品有問題吧...
→ kyo06 : 其他家怎麼處理??我知道的也是都要送驗 02/08 16:37
→ kyo06 : 確定是有瑕疵非人為後就會安排換新機02/08 16:37
因為買手機有問題是第一次，我也不知道其他家怎麼處理的。
對方沒有說到底是什麼問題，只有重刷後跟我說沒問題了。
※ 編輯: stchat (61.62.68.50), 02/08/2017 16:48:28
噓 Watanabe : 你去哪煎七天內不用檢測直接換新給你？ 02/08 16:41
→ Watanabe : *間 02/08 16:41
hi, 我又沒說不接受檢測耶...不太懂刷機就是檢測了嗎...
推 westwood0402: 確認是硬體上無法排除的瑕疵才能換吧？軟體問題重刷02/08 16:44
→ westwood0402: 就好了啊02/08 16:44
如同上面回文所說，我不希望一直跑維修，
只用了兩三天我當然懷疑是不是產品本身問題，換新當然爭議性相對少。
推 fantasylee : 在神腦買的紅米note3 第二天發現有壞點 第三天更換02/08 16:44
→ fantasylee : 現場沒貨 貨到通知 舊的用到第八天去更換02/08 16:45
※ 編輯: stchat (61.62.68.50), 02/08/2017 16:53:10
推 AriesLee : 推回來 不過當時紅米1 ui真的不錯 簡單好用 :D 02/08 16:49
總之謝謝各位版友的回應，
老實說這麼多人回我受寵若驚XD
有人認為我無理取鬧是奧客，
也有版友要我相信刷機過就沒事。
我只能說抱歉我比較疑心病，
不相信買回來三天就需要維修的產品刷機過這樣就沒事，
我認為希望換新的不管對消費者或者商家而言是最沒有爭議性的，至少對我來說是這樣啦
。
（不過要拆新機對於他們來說會有損失就是）
反正對方願意更換新品，
發此文也只是一個經驗分享，
相信消費者自己會評判。
後續就不回應了，謝謝各位，下台一鞠躬～
※ 編輯: stchat (61.62.68.50), 02/08/2017 17:07:36
→ Lumia520 : 你文中第一次黑屏的狀態很類似是miui的自動更新開機 02/08 16:55
→ Lumia520 : 時情況，我不知你家人是否開啟自動更新，但如果是自 02/08 16:55
→ Lumia520 : 動更新，那我覺得你可能誤會系統了，因為你文中說開 02/08 16:55
→ Lumia520 : 啟後圖示排列不同，是很明顯的miui更新後的情況。 02/08 16:55
噓 Lumia520 : 七天猶豫期是指網路購物，現場購物沒有保障七天退貨 02/08 16:59
→ Lumia520 : ，真的是奧客 02/08 16:59
→ Lumia520 : 就算你父親是相關背景，我相信給原廠刷機還是比較有 02/08 17:00
→ Lumia520 : 保障，我覺得你亂入，店員沒生氣很不錯了。 02/08 17:00
推 kyo06 : 可能誤會七天內換新是現場換吧 02/08 17:00
→ kyo06 : 事實上標準流程一般都是送驗確定有問題非人為才換 02/08 17:01
推 vc5566 : 不是店員沒生氣 而是店員有被教育不能生氣吧..... 02/08 17:02
噓 Watanabe : 你就想要檢測完人家直接換新給你阿，真是澳洲來的 02/08 17:06
噓 poi96300 : 又不能肯定硬體瑕疵 不給換很正常 02/08 17:08
→ poi96300 : 螢幕這種一看就是硬體瑕疵當然可以直接換 02/08 17:08
→ poi96300 : 想7天無條件換貨 請網路買 現在買就不要唉唉叫 02/08 17:09
噓 jyijong : 想討拍，結果 02/08 17:09
噓 cc316854 : 澳洲客人 02/08 17:14
噓 roger88119 : 失敗 02/08 17:45
推 howard2010 : 華碩皇家咖啡改要投幣了啦!~ 02/08 17:50
推 jhangyu : 你覺得要怎麼保證出貨量幾百萬的手機 02/08 18:16
→ jhangyu : 每隻出廠都沒問題？蘋果都會出一堆bug了 02/08 18:16
→ jhangyu : 而且這看起來就是軟體問題，當然照SOP來 02/08 18:17
噓 ivan761016 : 軟體問題還想來討拍？ 02/08 18:37
噓 lynchen : 消費者素質低落 02/08 18:55
推 rexaooil : 我記得不管硬體軟體 7天內有問題就可以換新吧 02/08 19:09
→ iamsosmart : 軟體假如是你使用者裝的 然後出問題 他要負責？ 02/08 19:22
→ iamsosmart : 你認為軟體問題 他要負責？ 成 那先還原到他賣你的 02/08 19:23
→ iamsosmart : 狀態，看看有無問題 沒錯吧？ 02/08 19:23
噓 bruce88123 : 奧 02/08 19:45
→ bruce88123 : 剛買就壞跟奧客行為根本是兩回事 02/08 19:47
→ loverpost : 還好你不是買蘋果的… 02/08 19:51
推 darkmaze : 你可以買htc呀 02/08 20:47
推 darkmaze : 喔 對了 補個噓 子龍也適合你 02/08 20:50
噓 darkmaze : XD 用手機一直推沒噓到 再補 02/08 20:54
噓 snkcapcom : 服務業的鄉民真的該起身噓爆你 02/08 23:26
→ yeardoss : 想不檢測就直接換新? 那我新機買來亂摔7天內也要換 02/08 23:32
噓 ckcollman : 人家按照流程走還被凶，被凶完退讓換新機，還要被po 02/09 00:55
→ ckcollman : 網鞭，真的是服務業難為 02/09 00:55
推 wind0927 : 之前在全虹買到機王也是想換貨，第一次送工程師也是 02/09 02:24
→ wind0927 : 刷機後就說好了，好險領貨時同問題有跑出來，才順利 02/09 02:24
→ wind0927 : 要求換新品。 02/09 02:24
噓 PODCAT : 有點奧 02/09 10:32
噓 shen20016 : 基本上 他可以不用換新機給你的 小米這樣服務算好了 02/09 11:20
→ shen20016 : 耶 02/09 11:20
推 shen20016 : 遇到這種客人在發飆真的很無奈 02/09 11:31
推 shen20016 : 手機要root要刷機 不用強調相關背景吧 這不是很基 02/09 11:35
→ shen20016 : 本嗎 02/09 11:35
推 eaquson : 哪裡無奈。買東西隔天就掛了才無奈。什麼叫工程師 02/09 16:12
→ eaquson : 檢修才能換，頗呵，這段時間對買的人造成不便就是 02/09 16:12
→ eaquson : 有種成本轉嫁,那良率不用要求亂做就好啦,台灣消費 02/09 16:12
→ eaquson : 者也太奴 02/09 16:12
噓 burdy144 : 奧 02/10 07:36
推 fish0019 : 小心吉 02/12 16:54
→ danie112O5 : 不懂好在哪？其他代理商更換也沒這樣囉嗦 炊炊真的 02/12 17:35
→ danie112O5 : 是護航很凶 02/12 17:35
噓 RPHero : 滾啦台灣刁民 02/13 07:24