[問題] 是否該解約遠傳1399，np中華699

[janevieve502 (榛果巧克力)]

[有補充]
剛剛媽咪打電話去確認，我開擴音在一旁聽原委。原合約2015/5/7到期，是3g，775吃到
飽。。。當時媽咪手機被偷，2015/1/28去遠傳想購入新機，然後店員告知可提前續約換h
tc 728,1399手機零元。家母愚昧聽到最新上市，手機零元，就簽1399，4.5g，但優惠合
約期間吃到飽，不限制流量只有4.5g。

就這樣兩年到期，2015/1/28~2017/1/27上網吃到飽到期。然後剛好除夕開始變很慢，因
為合約到期只能用4.5g流量，之後變128kb吃到吐。。。隔了一週去門市店員詢問電話客
服後才知道是合約到期。。。但還是不了解詳細內容

直到剛剛，請媽咪電話再次詢問客服，才終於了解原委。

而且剛剛還聽到電話客服說，媽咪是辦1399，iphone優惠合約。。。。整個了解是媽咪的
權益被犧牲，給遠傳拿去洗哀鳳。。。。
也沒跟母親說清楚16居容量的手機，是很不夠用的。。。

我現在很難過，因為當時沒在他們身邊，無法幫媽咪作主，讓他們被店員隨意說服，也沒
以客戶的權益為考量，就隨便推薦合約與手機。

另外遠傳方面也沒再主動通知是優惠的24個月無限上網期限已到，可以再做延展。

剛剛已於遠傳解約，繳納1806違約金。

辦中華699,等開通再去中華直營升級四g方案。
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各位大大好，家母從n年前，就一直在遠傳。。。我則是能跳槽都跳了，家父跟家兄也再
我的勸說下跳槽了。。。只剩家母。

一開始想說算了，她高興就好，但上週她的網路突然被限速，瀏覽網頁非常龜。。。當時
正值過年。。。又在旅行，一時沒空閒去遠傳看看是什麼情況。。。於是我就只好分享中
華四居給媽咪用。

狀況持續了一週，都有按期繳納帳單，到底為何被限速?總之回臺北後，問了一下 說什麼
合約到期，被改為三居，是有限上網，過了額度就限速之類的種種。。。去了服務處打完
客服電話開通才正常。。。

我當下非常不悅。。。家母一個月繳我的快兩倍半的金額，還因為什麼提前續約問題，要
自己去向客服反應才不會被限速。。。這種吃人夠夠的理由，真是讓我對遠傳非常感冒。
。。

目前家母的約到5/7，如提前解約，大概要付1980元左右的金額。

我是極力希望家母趕快解約，跳槽到中華699比目前還賺，但母親覺得等到5/7再換家電信
比較好。

只是中華699似乎只到2/28...

我該繼續放入母親在遠傳當盤納直到合約到期嗎？

或是 二話不說，解約去中華699呢?

謝謝大家

<之前有多次要求，如果家人要續約跟買手機，一定要找我去，但每次爸爸覺得閒來無事
，直接帶母親去遠傳被當羊宰。。。本人非常無奈。。。>

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.45.166
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1486544419.A.C71.html
→ ayasesayuki : 是我的話就是先投訴ncc遠傳廣告不實 然後要他們吸收
→ ayasesayuki : 違約金讓我np去中華
ayasesayuki大大，好猛呀！竟然還有這招，可是我需要蒐集什麼資料給ncc呢？還請您不
吝指教，感謝
※ 編輯: janevieve502 (180.177.45.166), 02/08/2017 17:06:03
→ ayasesayuki : 不過現在的話時間應該不太夠趕上228就是了
推 Amagami     : 我是覺得現在先走才對
→ Amagami     : 首先是家人都不在遠傳 劉在哪裡幹嘛?
→ Amagami     : 可以的話小認賠殺出 其他的辦好再說
→ Amagami     : 畢竟228前大概沒什麼結果 不過萬一延期你就哭哭了
推 aaanavy     : 1980的話我會考慮轉中華...省三個月就回來了
→ aaanavy     : 更何況還有折扣可以算..
推 Rainycoffee : 每一家都一樣，我中華1366合約內是吃到飽，沒約之後
→ Rainycoffee : 就是剩6g，不管哪一家都要有約才會便宜
→ StarLeauge  : 1399剩下半年的解約金大概是3800
推 ejrqq       : 為何合約到5/7現在就被限速了？還是直接NP走人吧
ejrqq大，我也非常不解，但他們說什麼因為我媽咪之前提前續約所以blabla。。。我當
下滿惱怒的，聽不太下去。。。只覺得真是吃人夠夠
推 piy12345689 : 直接np699
※ 編輯: janevieve502 (114.137.75.135), 02/08/2017 17:28:41
推 Twilight121 : 雙證件加印章,可以代理
推 Twilight121 : 我違約金3393都認賠了，剛從中華電信回來（也是遠
→ Twilight121 : 傳跳到中華
→ michaelchen1: 善意謊言說因為限速有投訴NCC可免費NP 錢你偷偷出吧
→ Twilight121 : 中華電信吃到飽不是預計到2月底？
→ Twilight121 : 問中華電信能否吸收...說不定可以，且月租費明顯少7
→ SINKP       : 感覺是你媽之前提前續約，舊合約沒走完，現在新合
→ SINKP       : 約走完了，繼續走沒走完的舊合約，所以沒有吃到飽，
→ SINKP       : 一切以合約為主每家都一樣，遠傳也沒錯，只是之後
→ SINKP       : 簽合約都要再更注意點
推 ayasesayuki : 不用吸收 名店NP至少退8500
→ ayasesayuki : 別被話術就好了
推 terryate    : 你跳完一個月電話費少付700幾個月就抵銷違約金了當
→ terryate    : 然要跳現在跳2/28一定可以你又不是雙NP
推 terryate    : 另外合約內1399都是吃到飽不限速，5/7前根本不會有
→ terryate    : 上限是遠傳欉康你媽門號客服不願意承認錯誤
→ terryate    : 不然既然照客服說的你用完額度為何還能再開通？別再
→ terryate    : 當潘仔了
推 terryate    : 到五月要付的電話費比違約金+跳完後到五月的電話費
→ terryate    : 還多就該跳了，合約早點跑又能早點降下次要解約的違
→ terryate    : 約金
推 camiao      : 直接np699 折扣又高，約還沒到期就被限速真的蠻扯
推 lilyxu      : 我台灣之星799半年違約金五千都繳了 實在受不了網速
→ lilyxu      : ， 你這違約金 三個月就賺回本了
推 Amagami     : 我覺得你應該先打電話給遠傳客服 調合約來看
→ Amagami     : 上面說的 既然已經沒有優惠怎麼可以再次開通?
→ Amagami     : 之後解約完 拿這個去問NCC
推 zusuki      : 只有我看不懂嗎？一下合約到期被限速一下合約到5/7
推 ar33ar33    : 業者最愛這種按時繳費跟有問題不反應的客戶了
推 juliai      : 若是提前續約 舊的合約通常會延到提前續的新合約之
→ juliai      : 後 簡單說您母親的確有可能是回到沒吃到飽的舊合約
→ juliai      : 了 建議不妨去問清楚一點 再決定之後合約怎麼選
推 yentasi     : 如果有這種新合約走完還繼續走舊合約 那非走不可了
推 winner27    : 年初一也去遠傳NP中華699 老客戶沒好處 待不下
→ winner27    :     四  打太快打錯
推 orangeG     : SinSINPK是正解，提前續約是新約加舊約，但吃到飽是
→ orangeG     : 新約
→ orangeG     : 所以合約雖然未完全到期，但吃到飽先結束是滿常遇
→ orangeG     : 到的情況
→ orangeG     : 這方面遠傳也沒錯，要辦699就自己解約吧，新方案都
→ orangeG     : 出來了，這次應該最後了
噓 orangeG     : 然後某樓只會叫人客訴跟弄門市還會提出什麼有用建
→ orangeG     : 議？
推 shavice     : 去名店NP入預繳,1980解約價值絕對遠超過1399繳到五
→ shavice     : 月
※ 編輯: janevieve502 (223.136.189.218), 02/09/2017 12:55:32
※ 編輯: janevieve502 (223.136.189.218), 02/09/2017 12:57:00
※ 編輯: janevieve502 (223.136.189.218), 02/09/2017 13:10:46
※ 編輯: janevieve502 (223.136.189.218), 02/09/2017 14:23:43