看板 MobileComm 關於我們 聯絡資訊
有圖有真相 http://imgur.com/a/fVIgC 這是我收到12月的帳單,上面顯示30分鐘內差不多傳了100個 簡訊到美國蘋果公司 那段時間我是在香港出差,所以是漫遊簡訊。 收到後整個嚇到了,看明細顯示不到十秒就傳了一個出去 是我手機中毒嗎?不應該啊,手機是連JB都還沒有的iPhone 7, iOS 10.2 版本, 再說要是病毒的話也太奇怪啊,因為這樣只有中華電信獲利 因為長期是iPhone + 台哥大用家,基本每年都會去香港出差三四次 也沒發生過這樣的問題。兩個月前換了中華電信第一次出國就這樣了 於是打電話去中華電信問。回報情況給客服之後他們告知會跟上司 研究一下是什麼情況,帳單也先不用繳。 結果等了兩個禮拜,有個工程師打來,說這情況他們也不知道是什麼原因 他們說這情況其實常有發生,但他們國內的機房會自動偵察到並擋下來 但因為跟他們合作的香港公司沒有相應的配備,所以導致這個情況 那我說:「好,那錢應該不是我負責吧?」 結果工程師說:「抱歉,那個因為這不是我們中華電信的責任,是香港合 作的電訊商收費的,我們公司也要付錢給他們,所以客人也是要付錢的」 蛤?!你們合作的公司有問題是客人買單?不是你們去跟他們說嗎? 工程師說:「客人抱歉啦,但我們真的要付錢給香港的合作商,所以也要 客人幫忙分攤,不然我們跟您4:6分這筆費用,你說好嗎?畢竟你真的有 帶著手機出國,也有拔插過卡,我們工程師都有經驗,只要你拔插過sim卡 就會傳簡訊了。」 當我加滕鷹嗎?我要怎麼一分鐘插那麼多次sim卡?以前台哥大就沒事啊? 工程師就說:「不會的,全部公司都一樣的,客人以前用台哥大是會有這 問題的。這個是你手機的問題啦,你應該去跟蘋果公司求償。他們是大公 司,不會不賠的」 原來,中華電信是小公司。 我說:「那你公司至少給我一封公函,表示這次情況跟你們無關,是我手 機有問題,這樣我才不會又被推回來說電信商問題。」 工程師:「拍謝沒法啦,我們公司沒辦法這樣做啦,不然我們公司跟您5:5 攤分這筆費用好嗎?」 菜市場殺價嗎? 後面就是一直跳針說是我手機問題,他們也要付錢給香港,客人有責任, 大家退一步… 從6:4變5:5變4:6變7:3變8:2 最扯是最後他主管說 :「你至少也付一點我們好辦事啊,不然我們也要跟公司寫報告,你能 付多少?」 之後我就整個氣到爆炸,你不想寫報告,關我什麼事? 我就說:「我沒法接受」 然後他們主管就跟我說:「好吧,那之前跟你開的解決方案就沒了,你想 做什麼就做什麼吧,掰掰」 也是聽ptt說中華電信好才從台哥大換的,結果換來是這種垃圾服務水準。 想聽聽大家想法,畢竟我是當事人比較氣,說不定其實我是奧客。 謝謝大家花時間看完~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.163.194.10 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.163.194.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1487656143.A.DD6.html
WenliYang : ptt說中華電信好? 肯定有那裡誤會了...02/21 13:52
不然怎麼一堆人推中華699 被騙了嗎XD ※ 編輯: ennis214 (203.163.194.10), 02/21/2017 13:53:28
Asbtt : 好誇張喔!幫QQ!大家快逃離中華!這樣我就會順多了..02/21 13:53
個人覺得速度其實很不錯,也算穩,只是這服務真的... ※ 編輯: ennis214 (203.163.194.10), 02/21/2017 13:54:57
hyghmax1202 : 推樓上 02/21 13:54
nifa : 推中華699應該是以CP值跟訊息覆蓋率考量啦... 02/21 13:55
nifa : 不是因為中華好 XD 02/21 13:55
Asbtt : 你說找高層來接... 02/21 13:56
nifa : 種花電信的服務一直不算是很好的,有點老大心態 02/21 13:56
Asbtt : 這太不合理了! 02/21 13:56
※ 編輯: ennis214 (203.163.194.10), 02/21/2017 13:57:20
Asbtt : 反正這種前我是不會付的!先投訴NCC 02/21 13:57
KEY112788 : 覺得應該找消保官 02/21 13:57
Asbtt : 然後找水果報爆料! 02/21 13:57
hank12332 : 你手機的簡訊沒有顯示這100多封的紀錄齁? 02/21 13:58
Asbtt : 寫報告乾我屁事!領多少薪水做多少事啊! 02/21 13:58
CannonLake : 找ncc或消保官比較快 來這沒用 這邊是遇機王有用 02/21 13:58
DANTEINFERNO: 真的!拜託快離開中華!別在跟我搶網速了! 02/21 13:58
CannonLake : 一封公涵過去 比你跟他講幾十小時有用 02/21 13:59
hamasakino : 那就上新聞吧 掰掰 02/21 14:00
Asbtt : 真的當消費者都是潘仔喔? 02/21 14:00
suifong : 你就回他好,我付你一塊錢讓你寫個報告。 02/21 14:01
rail02000 : 這是facetime的啟用簡訊嗎?搜尋「iphone 漫遊 簡訊 02/21 14:02
rail02000 : 」似乎看過類似案例,不過我沒用過iphone也說不準。 02/21 14:02
ennis214 : 謝謝大家的建議,樓上有人提議說找上司,那個一直在 02/21 14:02
ennis214 : 價的就是自稱主管了。找媒體呢,我是不想用到這種亡 02/21 14:02
ennis214 : ,不喜歡媒體嘩眾取寵的報導方式,希望不用走到這步 02/21 14:02
kates1423 : 我就從中華逃去台灣 02/21 14:04
ennis214 : 我還真跟他說那我付你一塊好不,他說太少了,多點XD 02/21 14:04
Asbtt : 兩塊錢! 02/21 14:05
tina301734 : 中華真的很爛,辦了699在我家沒訊號中華提出可無償 02/21 14:05
tina301734 : 解約,但等待解約期間和主管休息日我不能上網的費 02/21 14:05
tina301734 : 用全部都要我付,主管休息導致我的案子延宕其他客服 02/21 14:05
tina301734 : 不會辦理也要我付!氣炸了以後再也不辦中華 02/21 14:05
hank12332 : 中華有"iPhone手機使用常見問題"似乎跟你說的一樣 02/21 14:06
people001 : 此風不可長 幫推 02/21 14:06
hank12332 : tina你試用的時候家裡有訊號? 02/21 14:07
eric112 : 有沒有可能真的是手機的問題? 02/21 14:07
roylee1214 : 辦了699前你有先試用嗎?如果是“直營“門市應該都 02/21 14:08
roylee1214 : 會先問你吧 02/21 14:08
ennis214 : Eric大,我真有想過是手機問題,但可疑的是他說國內 02/21 14:09
r1t1r : 自己手機問題 先上網喊先贏囉 02/21 14:10
ennis214 : 有這種情況機房會自動擋下來,那看來就不是個案了 02/21 14:10
ymx3xc : 我是你就表明 沒有談價餘地拒付,他們不吞就找NCC 02/21 14:13
suifong : 如果是手機有問題為什麼之前用台哥就沒問題,到底是 02/21 14:13
suifong : 手機還是電信商自己的問題呢? 02/21 14:13
k402ate : 中華服務不是一直都很爛嗎 02/21 14:13
ymx3xc : 不過前提是 不是自己手機有問題 02/21 14:14
hank12332 : 似乎facetime會傳訊息去蘋果做認證 02/21 14:16
roudolf : 會不會是sim卡感應不良,導致一直覺得抽拔 02/21 14:16
tonyii : 所以看起來是卡槽太鬆導致抖動/誤感應? 02/21 14:20
tom282f3 : 幫高調 02/21 14:20
fj73309 : 那句“你想做什麼就做什麼”牠真的是主管嗎?基本上 02/21 14:24
fj73309 : 就拔掉了吧!不先處理問題原因,直接在喊拳…不說中 02/21 14:24
fj73309 : 華電信我還以為是哪個政府機關勒! 02/21 14:24
alexsh : 轉八卦板應該記者就會來了 02/21 14:27
ennis214 : 再次謝謝大家回覆。sim卡槽有問題可能性不大,因為` 02/21 14:28
ennis214 : 使用上都沒有感覺到有問題。主要這篇是反推他們內訢 02/21 14:28
ennis214 : 理事情的方式。「您想怎樣就怎樣」是自稱主管說的。 02/21 14:28
ennis214 : 且處理的這段時間也有收到中華電信錄音打來催我付費 02/21 14:28
batis : 有點扯 02/21 14:31
babyface9797: 看起來跟中華沒關係, 去查查簡訊內容和是哪個app發 02/21 14:33
babyface9797: 出來的比較實在吧 02/21 14:33
MagicMoney : 寧可投訴媒體當被當奧客 請不要吞下去或替他們著想 02/21 14:33
tom282f3 : 有專業的回文了唷 02/21 14:34
hangtenboy : 有人不辦試用,在那邊說中華懶,頗廠 02/21 14:35
hangtenboy : *爛 02/21 14:36
poi96300 : ptt哪裡說中華電信好… 02/21 14:37
naviblue : 花三萬買iphone計較什麼100元 02/21 14:38
naviblue : 阿眼殘 1000就真的要找NCC或消保會爭取了加油 02/21 14:40
QQ5566 : 呵呵 02/21 14:40
segio : 這種爭取也沒用.只有iPhone有這個問題.去找蘋果吧 02/21 14:40
Woqeker : 阿就真的不是中華的問題為什麼要他賠 人家國內事先 02/21 14:49
Woqeker : 預防這種狀況就是不想被你這種人奧 實際上他根本不 02/21 14:49
Woqeker : 用管你iPhone有啥問題 發幾封就是要收幾封的錢 這筆 02/21 14:49
Woqeker : 錢你本來就應該去找蘋果討 02/21 14:49
slutboy104 : 會講出那種話的人 真的是主管?? 應該直接徹職才對吧 02/21 14:50
waterfall : 千錯萬錯都是they的錯 02/21 14:51
CkMichael : 果然千錯萬錯都是they的錯 02/21 14:53
slutboy104 : 不過話說回來 誰叫你要用尊爵不凡的哀鳳 乖乖付錢吧 02/21 14:54
yixianl : 都已經說這麼多年是小公司了.... 02/21 14:54
yixianl : 看來用中華帶iphone去香港的要注意了... 02/21 14:55
y800122155 : 看起來是跟中華無關啊 他幫國外公司代收費用還要被 02/21 14:57
y800122155 : 你罵 被你盧 你應該先查簡訊內容跟怎麼會發出去 02/21 14:57
y800122155 : 如果真的是Apple的問題就去找Apple 而不是一直罵CHT 02/21 14:58
huangin : 他還是堅持是中華問題,祝福他回臺灣大可以快樂~ 02/21 15:00
SAKUHIRO : 阿如果真的是哀鳳問題,中華好心幫你擋還要被這樣對 02/21 15:05
SAKUHIRO : 待? 02/21 15:05
sumarai : 中華電信超衰 02/21 15:09
WindSucker : w 02/21 15:09
geniuseric : 不然交叉測試一下,先NP到台哥大再操作一次,看台 02/21 15:15
geniuseric : 哥大付不付錢 02/21 15:15
slutboy104 : 哀鳳絕對不會有錯 有錯絕對是電信商的錯 XDDDDDDDDD 02/21 15:15
slutboy104 : 有人一定很錯鍔...原來花了3萬塊的手機 這麼爛 XDDD 02/21 15:16
omage : 工程師跟主管也很好笑阿,46跟人家殺到91,那一開始 02/21 15:21
omage : 就91 OR 直接吸收就好吧 02/21 15:21
nekopupu : 沒錢付簡訊費就別用iphone 02/21 15:22
r51303 : 91分帳你也不要其實我覺得你比較盧 02/21 15:25
r51303 : 事實上技術層面上這就不是中華電信的問題 02/21 15:25
r51303 : 他憑什麼幫你出這筆帳款? 02/21 15:26
jyunwei : 你抱怨文的主角應該是Apple才對吧?@@" 02/21 15:28
jeff101234 : 阿婆不容質疑好嗎 都是they的錯 02/21 15:29
SEEDA : 幫中華QQ 遇到難搞的 02/21 15:31
iPadProPlus : 不付錢加一 02/21 15:31
stonecow : 他就是堅持都是中華的錯啦,裝睡的人叫不醒 02/21 15:32
jyunwei : https://goo.gl/A4VBei 類似這個嗎 02/21 15:35
hsunhsun : 如果真是原po手機問題,中華根本沒責任,幫忙負擔 02/21 16:06
hsunhsun : 還要被罵,我是主管我也不想理,以免讓下面的人受 02/21 16:06
hsunhsun : 委屈。 02/21 16:06
swgun : 我覺得應該錄音告他的 02/21 16:15
saulgoodman : 要轉快轉,中華唯一缺點就是人太多會塞車 02/21 16:15
JANYUJEN : 自己的手機寄了一大堆簡訊卻要人家埋單? 02/21 16:19
ten9di9 : 我以後手殘誤觸也要怪中華電信 02/21 16:24
kaltu : 你的設備寄一堆簡訊,國內平常好心不算你錢,國外廠 02/21 16:29
kaltu : 商不打算居然是CHT的問題? 02/21 16:29
kaltu : 有錢買手機,沒錢到連通訊費都要污嗎? 02/21 16:29
jumbomirror : 還反推耶 你現在要不要再po一片推回來? 02/21 16:30
hnjsh : 怎麼今天一堆人會乖乖的吞下去啊0.0覺醒消費者勒 02/21 16:46
FranKang : 哈哈哈潘仔果粉哈哈哈哈 02/21 16:48
longkiss0618: 找蘋果比較好吧 02/21 16:50
FranKang : 都被宰兩三萬了,多宰這一千嫌多嗎 02/21 16:50
ten9di9 : 支持原po跟apple求償啊,又沒叫他吞 02/21 16:50
henrysu1625 : 感覺你手機真的有發送簡訊出去啊 應該找蘋果吧 02/21 16:58
mainsa : 人家要幫你付錢 還要寫報告僑掉 結果你在那邊耍奧 02/21 17:02
mainsa : 那我是主管當然是不理你 連報告也省了 錢也完整收 02/21 17:02
FranKang : 所以說其實這篇應該poiphone板,因為只有iphone會有 02/21 17:14
lichai : 風向變了 02/21 17:20
zebra7 : XX 02/21 17:26
radiant77 : 有錢買哀鳳 沒錢繳費用 02/21 17:32
cry102836 : 加油好嗎 手機請查清楚怎麼用好嗎 不是智障型手機無 02/21 17:40
cry102836 : 就好 02/21 17:40
cry102836 : 無腦 02/21 17:40
bmw606042001: 補個噓才行 02/21 17:41
sbreezer : 尿不準嫌馬桶歪,乖乖付了吧 02/21 17:42
appleonatree: 干中華電信屁事 乖乖付錢吧 02/21 17:54
qqwa12 : 嘖嘖 02/21 17:56
qw75393 : 笑了 02/21 17:58
winddoors : 你是不是不敢找蘋果客訴啊? 02/21 18:07
shachitw : 喔 02/21 18:16
ysr0125 : 笑了 02/21 18:21
kaoru7568 : 喊到91分帳你也才出100而已...... 02/21 18:30
humbug : 拍拍 02/21 18:30
richjf : 衰小遇上iphone啟動機制的毛病 02/21 18:33
DarkFantasia: 好委屈喔,還是趕快轉吧幫拍拍:( 02/21 18:34
ii49 : 趕快去跟蘋果要這錢 02/21 18:34
FranKang : 轉不了八卦,原po有劣一XD 02/21 18:35
ArSaBuLu : 快打回中華找那個佛心工程師 跟他道歉 然後凹9:1 02/21 18:35
FranKang : 不過我覺得這篇假如貼在iphone板,應該也會被噓爆 02/21 18:36
FranKang : 噓爆的理由應該是誣蔑iphone,iphone不可能有問題XD 02/21 18:36
xingwhitecat: 蘋果來幫你 02/21 18:40
Bright : 這明明就是iPhone的錯吧... 02/21 18:49
lsj168 : 這個版都被某電信商洗腦了XD 02/21 19:01
masutaka : 笑死人 活該 爽 02/21 19:05
eeffbbjjoo : 傻眼 02/21 19:52
mc3308321 : 你可能要跟樓下大大請教 同時跟蘋果和香港電信商反 02/21 19:58
mc3308321 : 應 02/21 19:58
LucAngel : 拿得起iPhone,付不起簡訊費? 02/21 20:05
deny830622 : 跟個 02/21 20:09
lichai : 拍拍 02/21 20:12
QQ5566 : 買得起iphone 交不起電信費 02/21 20:43
QQ5566 : 你女生嗎 02/21 20:44
FranKang : 如果去跟蘋果也這麼有guts就推回來 02/21 20:52
FranKang : 蘋果的這項設計很智障,原po本來就也是受害者 02/21 20:52
FranKang : 偏偏槍口只敢朝中華電,而且還是中華電還是無辜的 02/21 20:53
bhis : 什麼誤會說中華好,是方案好而已吧 02/21 21:11
knowhile : 我認為沒啥好噓的 原po反應合理 02/21 21:34
bobbyac01 : 推 中華需要附上一定責任 02/21 21:35
belister : 大家這麼客氣哦 02/21 22:24
mars0803 : 事實就是你的手機發出簡訊啊 關中華屁事喔 02/21 22:32
starmiau : 朝聖 02/21 22:50
jeffchangee : 你該換的是手機不是電信商ㄏㄏ 02/21 23:00
andrewhanks : 哈 果然信仰堅定 02/21 23:05
ajo865 : 奇怪,一般人哪會知道是Apple的問題啊... 02/21 23:08
jones17188 : 拿得起iPhone,付不起簡訊費? 02/21 23:13
flypig1999 : 果粉就是信仰堅定,千錯萬錯都是中華的錯,操 02/21 23:14
FranKang : 可是說堅定,又為了這點錢大呼小叫的,為蘋果多花點 02/21 23:14
FranKang : 錢不更能表達信仰的堅定嗎,果然還是信仰不夠堅定呀 02/21 23:15
BlackCoal : 都是中華電信的錯,快轉回台哥大 02/21 23:41
roylee1214 : 看完了 為什麼不跟蘋果反映 02/21 23:43
pptproject : 有看完,我覺得你真的滿奧客的,你自己不確定什麼 02/21 23:53
pptproject : 問題,人家也願意負擔多數費用了 02/21 23:53
watchdogs : 掰 02/21 23:55
azuel : 重點是依照下下篇來看,人家工程師不是沒解釋原因 02/22 00:01
azuel : 也不是沒有提供善後方式 02/22 00:02
refgdata : 丟臉 02/22 00:04
stark5566 : 工程師就跟你解釋原因你還執迷不悟,好心幫你分擔你 02/22 00:17
stark5566 : 也不要,那就隨你要做什麼就做什麼吧,反正錢你還是 02/22 00:17
stark5566 : 得自己出 02/22 00:17
k6114520 : 中華衰 前面還有人跟著說爛呵呵,你就付錢吧活該 02/22 00:27
charles520 : 你應該付點錢的,畢竟你也漫遊了 02/22 00:35
NSYSUEE : 用蘋果付不起簡訊費嗎?快滾去別的電信公司啦別再這 02/22 00:45
NSYSUEE : 邊哭邀 02/22 00:45
ROCCPA : 中華開頭的我都杜蘭 02/22 00:45
SAKUHIRO : 信仰不過駕馭不了哀鳳 哈哈 02/22 00:47
arcdy9527 : 朝聖 02/22 00:52
x23100 : 幫中華QQ 遇到奧客 02/22 00:58
tddt : 用哀鳳付不起嗎? 02/22 01:02
milkteawu : 應該是去問apple為什麼會寄這些簡訊吧 02/22 01:09
jay0215 : 你應該先查簡訊內容跟怎麼會發出去 而不是盧中華吧! 02/22 01:32
jay0215 : 看了下面那篇 果然是你的問題 快點認栽道歉還錢吧! 02/22 01:34
ziso : 這種語氣的確是主管阿XD 小員工哪敢嗆你阿 02/22 01:46
r1000000 : 笑死人了,自己手機的問題怪到電信商去 02/22 02:26
kkacea4526 : 怎麼有一堆惱民怪電信商啊 02/22 03:54
joe09 : 看情況主事者不是中華電信,是唉鳳。去找唉鳳處理吧 02/22 05:22
joe09 : 不然叫哀鳳跟中華55怎麼樣?反正不要出最好。 02/22 05:23
joe09 : 去八卦版問問教主吧~XD 02/22 05:39
sheng76314 : 拿哀鳳路上跌倒 中華也要負責 02/22 06:11
dontSleep : 信仰好堅定 02/22 06:36
tofukingkion: 手機問題怪中華...... 02/22 06:51
hn9480412 : 慢走,少一個人跟我搶頻寬 02/22 07:00
xup6fm06 : 垃圾?我有點懷疑在講誰 02/22 07:22
GimO : 澳洲人? 02/22 08:14
dan5120 : 風向變的好快QQ 02/22 08:14
monkeydpp : 為什麼這篇還沒有被轉到iphone板戰... 02/22 08:33
Gemhom : 這個和FB認證類似 https://goo.gl/HgDk4r 02/22 08:41
Gemhom : 苦主也都是中華電信 02/22 08:43
cschenptt : 有錢買三萬的手機 不願付該付的簡訊費 廠廠 02/22 09:35
w09351500 : 笑到沒丁每當 02/22 10:08
gmoz : 朋友說他幾年前也遇過 是台哥大 而且是好幾萬 02/22 11:11
kiffy : 這個真的笑到沒力 xD 02/22 11:16
qqcandyman : 呵呵 02/22 12:39
befound : 朝聖推 02/22 12:40
pulo : 朝聖一下 02/22 13:17
shinkiro : 標題記得要改一下,反推蘋果,別亂黑好嗎?反推蘋果 02/22 13:20
shinkiro : 反推蘋果,很重要一共三次 02/22 13:20
tofupudding5: 有夠奧 02/22 13:37
HiddenGuy : 路過幫噓 02/22 14:18
lieinheaven : 哈哈 果粉 笑一下 02/22 14:36
ewq1028 : 讚,大聲就贏啦! 02/22 15:17
kaihon : 好潮 02/22 15:29
holices : 是你手機的問題 都喊到8:2你還不要 丟果粉了臉 02/22 16:56
lennywanna : 媽 我在這 02/22 18:28
qqqzzz123 : 果奴就是果奴,乖乖賣身去買哀瘋八吧 02/22 18:35
a22122212 : 阿所以是找蘋果了沒? 02/22 18:44
FranKang : 連iphone板都不敢去po,還會敢找蘋果,哈哈 02/22 18:51
HyperFury : 奇文共賞 02/22 19:38
ex876 : 車子耗油硬要罵加油站搶錢的概念 02/22 19:41
winstonuno : 朝聖 02/22 21:47
liu1981sssss: 手機自己傳簡訊跟電信商有什麼關係,香港漫遊香港 02/22 23:37
liu1981sssss: 收費,台灣可能有差價賺,但那也是你的手機有傳才會 02/22 23:37
liu1981sssss: 收 02/22 23:37
Miaol : 解釋了這麼多,原po還不承認自己是奧客嗎? 02/22 23:53
abbei : 我跟著鄉民進來看熱鬧的。XDDDD 02/23 00:01
jagger : 果粉不ey 02/23 06:56
joey0422 : 說別人垃圾 結果 呵呵 02/23 08:23
smonkey : ... 02/24 15:11
andy199113 : 這樣黑中華電信很不合理 1000元很少吧 06/11 10:23
andy199113 : 蘋果手機自己本身就很爛 還要推給電信商 06/11 10:24
andy199113 : 簡訊也不是電信商傳送 竟然反質疑電信商的錯 06/11 10:25
andy199113 : 不怕被電信商列入黑名單嗎 06/11 10:25