Re: [閒聊] 假設電信業者推出老客戶方案...

[l42857 (~.~)]

※ 引述《freedom51710 (大‧幸運星)》之銘言：
: 如果今天電信業者真的推出老客戶優惠
: EX: 15年老客戶 299上網吃到飽
: 之類的方案
: 真的有人辦得到嗎?

台灣的行動通訊業不太可能會有老客戶優惠.

台灣手機用戶分大致可分為兩類:

1. 沒有重大變故不會NP, 不會換門號的羊.
2. 滿腦子CP值的肥宅.

1類客戶只會依照其需求大致選擇所要的方案(如少用選$88, 吃到飽$1399之類的)
選好了就很少會變, NP退傭或什麼各類優惠一律懶的理解.

除非遇到大件事(如家裡或公司集體跳槽, 搬家收訊變超爛).
不然這些人每個月就當稅金一樣的繳電信費用.

2類就是版上多數的人, 這點就不用多說. 所謂NP大戰不過是這些用戶搶來搶去而己.

對電信公司來說, 1類客戶本身就不太會動了, 而且他們對價格十分不敏感.
主動對他們提出長期用戶優惠, 並不會使這些客戶更忠誠(因為他們早就忠誠到不行).

2類客戶忠誠度一向極低, 他們轉來轉去, 那能成為老客戶.

所以對老客戶優惠, 對營收只有負向影響. 對電信公司沒什麼正面意義.

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btw, 1類客戶中華最多, 所以中華的老客戶有優惠的可能性也是最低.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.153.114
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推 rewq112237  : 今天經過公園 一堆榮民杯杯都在說中華最好zzz
推 knowhile    : 老杯杯用中華才好 反正他們不會佔什麼頻寬
推 waloloo     : 我遇到一些老爹也6x了還有加a片群組，超有趣
→ Olivia0505  : 老一輩幾乎都中華鐵粉 就算慢也是不會NP走
推 darkwave    : 對本就不會走的老客戶優惠8折 = 營收減少股東跳腳
推 halfy       : 正解
推 maniaque    : 客戶離開,責任不會算在幫他辦離開的那位員工
→ maniaque    : 客戶進來,增加的業績會算在那位經辦員工身上
推 ok          : A++
→ misu2718    : 老一輩就.電信要種花.汽車要頭又大.機車要亞碼哈.
→ frenk850501 : 中華爛到有剩 朋友用中華常常沒訊號 呵呵
→ frenk850501 : 沒訊號依然讚嘆依然不離不棄
推 enzoyu      : 林北種花門號用了15年沒換過，這次推這個GY方案推
推 enzoyu      : 動我下次換電信商的動力
推 venty       : 13xx無限上網方案結果帳單看了一下只用了688mb總通
→ venty       : 話時間含網內可能不到60分鐘。下個月打算調最低方
→ venty       : 案了
推 bluewindwmg : 中華常常沒訊號？其他家怎麼活？
→ bluewindwmg : 我怎麼常常看到台哥或是遠傳的在找訊號
推 darkwave    : 覺得不好換別間就是  不用在那邊講的好像所有用戶
→ darkwave    : 都是傻子一樣  你家沒訊號不代表所有人都這樣zzzzz
→ twnuu       : 有的人喜歡裝金屬邊框保護殼, 那是吃訊號高手
推 longkiss0618: 羊 vs 肥宅 都幾？
推 freedom51710: 可是一堆人都在抱怨老客戶沒優惠 不管是臉書ptt還是
→ freedom51710: 01 XDDD 所以電信業者推出個老客戶特惠方案 也還是
→ freedom51710: 有他的TA在 前提是不考慮他們的貢獻值XD
推 natsunagi   : 先考慮生活圈訊號好不好，再選比較適合的電信業者
→ natsunagi   : 和方案，當然如果自己都不研究只會問店員，被當肥
→ natsunagi   : 羊也是剛好而己
→ arlun       : 人是有比較心態的 今天老客戶推個499網路吃到飽 那
→ arlun       : …請問如何吸引你攜碼到別家呢 是否又要更多的優惠
→ arlun       : 然後攜碼有優惠 相較之下老客戶優惠又不夠了 無限循
→ arlun       : 環
→ arlun       : 那就又回到最前面了 如果別家電信沒有推出更划算的
→ arlun       : 優惠 憑甚麼能讓你願意花時間跳槽過去
推 dwdma       : 中華訊號是不差 但速度塞 轉來台哥大網速確實快很多
推 Asbtt       : 老一輩的種花信仰無上限。NP還可以賺一筆預繳金流。