[問題] 電池有問題算在保固範圍內嗎?

[needy (needy)]

想請問板上大大

我朋友有一支 Galaxy A7 2016版


最近發現電池膨脹讓機身密合不起來

送修後被告知電池有可能不在保固範圍內

想請問這種情況是合理的嗎?



想說查一下三星的保固政策

http://www.samsung.com/tw/support/warranty/

好像也沒有非常明確指出這種狀況該怎麼辦



請問版友有相關經驗嗎? 感恩

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.153.9
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1489048639.A.ED2.html
推 Quentin5566 : 我覺得不合理
→ Quentin5566 : 電池膨脹 不可能是人損
→ kai3368     : 上面就寫電池保固12個月阿 哪有沒保固?
推 kof2200     : 站在官方立場來說「使用者啟動［遠程自毀for電池］
→ kof2200     : 當然是無保固」。
→ kof2200     : 白話一點，使用不當，無保固。
→ kof2200     : 在正常範圍內有保固，在非正常範圍都皆人損。
推 oijkue      : 當然不合理,我如果是維修中心,你過保送來照樣換掉
推 c52chungyuny: 電池膨脹通常不容易是使用者問題
→ c52chungyuny: 除非你用很久很久
推 kof2200     : 樓上你要舉證。
→ kof2200     : 我手上的iPhone5用了很久，電池也沒有懷孕啊！
推 oijkue      : 電池膨脹已經是影響安全性的問題,你今天刁難
→ oijkue      : 他回去爆給你看,到時上媒體廠商要賠更多
推 poi96300    : 這是三星原廠維修站說的？
→ oijkue      : 廠商自己電池料錢頂多200,為這200跟消費者計較,真
→ oijkue      : 因小失大
推 Yaiba       : 樓上 不止 如果這是廠商的問題 膨脹被用壞的都要賠!
→ Asbtt       : 請加值信仰!
推 kof2200     : 先秀一下「維修單」。
→ kof2200     : https://youtu.be/ldKBtaEfiOs
→ kof2200     : https://youtu.be/edejWCpa1KM
推 kof2200     : 不可質疑！
→ xiemark     : J7 2016 可換電池。
推 StarLeauge  : 保固內，可以出保不用錢，我剛換過
推 shenga      : 可以膨脹 也可以爆炸哦？真是不知悔改的廠商
推 x52013      : 你跟維修的人說手機會異常發燙，好像快爆炸了試試看
推 kevin95257  : Infocus m810電池膨脹撐破螢幕，反應一下原廠都幫你
→ kevin95257  : 免費換掉
推 decorum     : 跟客服說放著等上新聞 看出事三星怎麼收拾 廠廠
噓 shinkiro    : 你朋友送原廠嗎？有的話還不上來貼文讓我們嗆
推 hauisgod    : 電池膨脹保內免費修爽爽 然後電池膨脹每一家都會
→ hauisgod    :  不是只有三星
推 LoveBeam    : 找記者來炒新聞啊，標題下聳動一點引起恐慌～
→ LoveBeam    : 標題：三星手機成不定時炸彈，宏達電恐成最大贏家
→ LoveBeam    : 還可以順便炒股 XD
推 othersHTC92 : 大家都會膨脹 唯有三星會亂爆炸 懂?