[問題] 門號退租

[ttt871209 (阿恰卡)]

之前在寒假時剛考完學測的段時間  突然在發現台灣大哥大的繳費單 可是記得自己那個
時候才繳完沒多久應該不會再有

之後撕開來看是之前已經退租的門號

上面有要繳兩個月的金額 我就覺得有什麼錯誤

所以我就到之前退租的那家直營門市(因為我未滿20所以要帶監護人到直營門市辦理)

到了之後小姐先跟我說 我這隻舊的門號還在使用中

然後我就跟他說 我之前有來辦理退租
而且因為我之前還有一起辦一個4G網路
(和舊門號同時辦的 帳單之前來的時候都一起記在上頭)

然後這次來的帳單4G已經解了 但門號卻沒解

所以我有跟他反應這件事

後來因為他也不是當時幫我辦的店員所以他請店長來

然後店長了解整個狀況後和我說會調那個時候的監視器錄影畫面  我也說好然後等店長向
我聯絡

隔幾天店長打來告訴我  說當時因為隔了2到3個月的時間那個影像已經調不到了

所以他請我先去直營門市退租結束這隻門號  然後在下個月帳單出來時拿去他們的門市找
他

之後我跑去解除這隻門號的使用

事隔到現在帳單今天我收到了  所以小弟想問鄉民大大們

如果我明天去找店長他還要求要我付費我該怎麼辦呢？ 因為當初就是不想付 覺得自己是
對的 所以也同意調畫面

那他現在因為調不到畫面我就還是得多少付那個錢嗎？

ps當初第一次解約店員就要給我499 4G吃到飽的方案 問我要不要考慮 之後我堅決的拒絕
後 沒想到竟然會這樣...

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推 iamxup6     : 退租應該會簽一些有的沒的吧? 如果有就能當作證明
→ fireguard119: 退租不就是門號的所有服務都一併解除了嗎？
→ ttt871209   : 因為隔了幾個月 然後帳單的前一期並沒有寄
→ ttt871209   : 我之後退租完一個月就丟了
→ ttt871209   : 現在那張單子被我丟了 然後他又說畫面沒有了
→ ttt871209   : 退租的確是這樣 結果他只有退我的那個4G
推 justin80352 : 沒吉過人嗎 聯絡律師啊 傻傻
推 lininu      : 當天應該有簽退租申請書吧，要求調檔？
推 Amagami     : 畫面調不到合約調的到
推 wing5210    : 退租合約他們應該有正版吧？通常他們不都收走正本
→ wing5210    : 給客戶影本嗎？請他們調一下啊