Re: [問題] 台哥大收訊不良處理事件簿

[nocesst (肥宅魔導師ﾍ(･_|)]

※ 引述《yan760422 (橘子布丁)》之銘言：
: 文長~慎入~
: 老家在南投，放假時會回家一趟，但因靠近山區，因此台哥大收訊不佳
: 不僅是住家內通話跟收訊，半格都沒有，室外也須特定地點有收訊，
: 但特定地點時有時無，目前租約還剩一下一年半，也已經投訴客服一年多時間
: 但未盡改善，且越來越嚴重，一開始室內只是沒網路但可通話，這尚可接受，
: 但過一陣子不僅沒網路連通話也沒有任何收訊，這影響到可能會漏到重要電話
: 因此實在是忍無可忍，過年前先致電台哥大，要求改善，但可想而知，
: 老問題依舊存在，228回家過後，在投訴一次，逼得我現在回家都得買他家
: 易付卡才可以使用網路，且告知朋友請用通訊軟體與我聯絡，
: 雖然台哥大客服服務品質不錯，但是我要的是通話品質，而不是一再道歉
: 經過一再協商，台哥大只願意每個月打九折降低月租費，實在令人失望，
: 而且價格踩很硬，根本無談價空間，只好怒告NCC要求台哥大無償解約，
: 本周可以收到台哥大的誠意，就是每天2~3通關懷關切，並希望加裝強波器在家中，
: 但我一概拒絕，接著派人到老家監測收訊品質是否不良，來確認是否屬實，
: 今日網路品質工程師回覆，確實訊號為弱，回報給公司再請客服人員與我協商
: 好吧!協商的結果就是降低月租費，但我還是強調要無償解約，不接受其他優惠
: 台哥大目前只肯打5折解約金，解除合約，但還是有協商空間，
: 問題來了，這是小弟第一次面臨此問題，換做是各位大大們，
: 你們會接受5折解約，還是繼續忍耐?
: 這種已經影響通話及網路品質的問題，難道沒有法令能夠約束的嗎?
: 且降低月租費只願降低六個月，那我先前1年多的租約要怎麼計算?
: 又不是一開始就不聞不問，而是已經反應過好幾次了，真困擾~



其實重點很簡單
就是一開始到底有沒有試用？
試用過了，這樣的品質也接受了，結果現在變差以後就開始瘋狂靠北？
一開始就知道收訊不佳、不穩定
決定要辦的還是你啊

結果你不願意承受自己選擇的後果
告知台哥大以後，覺得打九折不夠，需要更有“誠意”的選項
好啦，你怒告NCC以後
台哥大也願意加裝強波器了，結果你不要
台哥大說那不然打五折後，你還是不要
一定要人家無償解約
那當初你從台哥大那邊拿到的優惠要不要退還給台哥大？



要訊號好又不要基地台、強波器
那請等百年後看有沒有黑科技出來好嗎

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推 etjames07g  : 說的好 幹嘛自己不試用 找罪受
→ shufly      : 不是放假才回老家嗎？平時在別的地方，台哥也不能
→ shufly      : 用嗎？
→ aanita      : 應該只有老家不能用 不然以他的邏輯早就...
推 wade770223  : 就像有個攤子說，不好吃免費，有人不試吃，然後叫了
→ wade770223  : 一份，整份吃光，還說人難吃