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作者MicroSolid (微硬)
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標題[新聞] LG 手機過熱死當竟拒修 消保官：不排除發消費警訊
時間Sun Mar 19 00:16:23 2017
LG這次真的太誇張 G4 V10都是一年就大規模壞掉 雖然不像Note 7會有生命危險 不過學學三星 學學蘋果 有問題就召回 看看是要退費還是要更換故障零件 一過保看苗頭不對一堆人壞馬上拒修 這樣消費者怎麼敢買你下一台手機? 根據LG宣稱市面上手機10%的故障率是正常的 可是人家可能是壞電池或壞螢幕 你的10%故障率如果全部都爆在主機板上 資料不見可是嚴重很多 LG 手機過熱死當竟拒修 消保官：不排除發消費警訊 南韓知名 3C 大廠 LG 製造的旗艦手機 V10，要價 2 萬多元，卻發生手機過熱死當、重複 開機，但 LG 卻拒絕維修的情形，消費者求助無門，向北市議員許淑華陳情申訴，許淑華 表示，已有民眾串連抵制拒買 LG 產品，她也要求 LG 出面解決，全面更換手機的主機板 ，並延長保固期限。北市消保官表示，3 月曾與業者協商未果，4 月將召開大型協調會議 ，若 LG 未做出善意回應，不排除發布消費警訊。 許淑華今早偕同陳情人蘇先生召開記者會，蘇先生表示，V10 買來使用半年，就開始出現 發熱然後死當的狀況，接著自動關機，手機就再也無法開機，送回原廠檢修，廠商卻說保 固期已過，要消費者自付1萬多元更換主機板，但他不解，手機並沒有受潮或毀損，主機板 怎麼會壞掉？ 蘇先生指出，手機死當、過熱不可能是消費者有辦法造成的，但廠商處理態度不友善，買 來才用 12 個月，又得花 1 萬多元維修，實在離譜，LG 態度一拖待變、不友善，投訴無 門。 許淑華說，V10 手機發生這樣狀況，目前網路已有 200 多件申訴案，LG 日前發布公告還 將責任推給消費者，指稱是民眾使用不當，否認手機有問題，目前 100 支 V10 手機就有 10 支有過熱死當故障，甚至去年才發表的 V2 0手機也有這樣狀況，網友已在網路串連抵 制 LG 全部產品。 消保官黃國源表示，目前向消保官申訴案件有 36 件，在 3 月中旬與業者開會進行行政調 查，消費者希望 V10 手機能永久保固，但業者不答應，業者雖坦承手機壞掉比率約 10％ ，但消保官對此數據存疑，因此去函蘋果、三星、HTC 詢問熱銷手機款式的故障率，會持 續追蹤。 新聞:自由時報 http://3c.ltn.com.tw/news/29292 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.66.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1489853785.A.6B4.html
推 nekomansion : 5X也是LG做的啊，爹不疼，代理孕母也不愛，好可憐 03/19 00:17
推 zebra901006 : G4呢？ 03/19 00:20
→ jiern : 繼續關心oppo不更新好嗎 繼續喊三星會自爆好嗎 03/19 00:20
推 wac08 : 選LG 最拉機 03/19 00:21
→ roger1118day: z3c怎麼辦… 03/19 00:25
推 iPadProPlus : 抵制就好了 03/19 00:27
推 livewater : G4不是比V10更慘，G4現在大多過保了 03/19 00:28
推 wattswatts : 親朋好友臉書放送LG手機送熨斗救資料，超爽的 03/19 00:29
推 johnny790218: 手機壞掉比率10%..... 03/19 00:34
推 d1902237 : 放心 等G6上市的時候 版上就會開始秒選G6惹 LG別怕 03/19 00:36
推 livewater : 當初G4差不多1年後爆發死機潮，V10現在發始發作 03/19 00:36
推 a27588679 : 我覺得也不用永保啦，保固增加到二、三年一般人就很 03/19 00:37
→ a27588679 : 夠用了。 03/19 00:37
→ livewater : 故障比率只會越來越高 03/19 00:37
→ a27588679 : 現在手機一年保固真的太短了。 03/19 00:37
推 htclikeshit : 板上神機 03/19 00:43
推 kenbill8899 : 那sony z3的 timer應該也能求償吧? sony完全忽略真 03/19 00:43
→ kenbill8899 : 的比LG高招很多 03/19 00:43
→ erik028 : 我的gp2也是一過保就燒機板~從此發誓不在買LG 03/19 00:43
→ rockmanalpha: 前面還有人說手機週期一年 想用超過一年都貪小便宜 03/19 00:44
推 comit : 我有可能4月以後才買到，怎麼能只修到3月底 03/19 00:45
推 medama : 10%很高了吧.... 03/19 00:47
→ medama : 我覺得機板至少保固2年吧 一隻手機用兩年差不多 03/19 00:47
推 chocoball : 用2年才壞 真的就不會被罵了~~~ 03/19 00:49
推 wattswatts : NOKIA3310表示… 03/19 00:52
→ a79111010 : 損壞率10%對LG叫正常，我公司不用10%就會被客戶洗臉 03/19 00:53
推 wac08 : 其他國家都保幾年? 03/19 00:54
推 bin12 : 微硬哥辛苦了？ 偶爾要平衡報導啊，你的iphone觸 03/19 00:54
→ bin12 : 控失靈瑕疵災情， 新聞都有報導，算人損，還要自費4 03/19 00:54
→ bin12 : 900元維修，微硬哥都不生氣呢？ 卻見獵心喜，看到安 03/19 00:54
→ bin12 : 卓某廠商負面新聞，就開心來大肆宣傳呢？( 微硬哥只 03/19 00:54
噓 amwkscl : iphone螢幕瑕疵更換要收4900算不算 03/19 00:54
→ bin12 : 狂po 安卓負面新聞，從不批評iphone，怎麼跟R哥好 03/19 00:54
→ bin12 : 像… ) 03/19 00:54
推 hotahaha : 廠廠 03/19 01:13
推 dus530 : 買過lg平板，遇到死機+1 03/19 01:14
推 kikidmore : G3用一年10個月就壞了 爛死了 03/19 01:18
推 louiswu : sony的timer厲害就在你找不到直接證據阿 LG這擺明就 03/19 01:22
→ louiswu : 會脫焊 03/19 01:22
推 force5566 : apple負責多了，讓消費者有自費4900召回的選項可以 03/19 01:23
→ force5566 : 選 03/19 01:23
噓 yomiah : LG胬酜a電 03/19 01:23
推 ssore : 提到G4,更換服務到3月31日,有狀況的快阿 03/19 01:26
推 kof2200 : LG表示：今日你不買！明天一堆人搶著買。 03/19 01:34
推 rickie1141 : 哈哈LG哈哈 03/19 01:37
推 Toge : 台灣人講抵制……嗯……看看林鳳營…… 03/19 01:41
推 fonghai : New Timer 03/19 01:42
→ duckling4343: LG只推傳輸線 03/19 01:47
推 terry1043 : 買過G3 不會再買LG 03/19 02:19
推 superbatman : 所以NCC電檢根本沒用？ 03/19 02:28
噓 hanlol : 學學三星..？覺得鬧，要不是n7爆的太誇張，我看也是 03/19 03:18
→ hanlol : 沒動作？啊sony不順便處理嗎？ 03/19 03:18
噓 divx999 : 這消保官無3小路用啦，美國硬到打官司，台灣給幫廠 03/19 06:24
→ divx999 : 商給你打哈哈，軟成這樣，還在不排除，嚇誰? 03/19 06:24
推 divx999 : g4終身保都能風頭過了馬上反悔，建議要求全面退貨， 03/19 06:28
→ divx999 : 才有保證 03/19 06:28
噓 hotcar : 過保就花錢吧！不然就買兩2年保， 03/19 08:20
推 doom3 : 四月才發 手機都快下市了 03/19 08:21
推 romber : 從我身邊的案例,應該遠不只10%...不過燒成這樣,還是 03/19 08:39
→ romber : 很多人繼續支持,可見信譽在台灣不重要,LG裝死是對的 03/19 08:40
推 u48652004 : 電檢又不是燒機測試，等不到過熱的時候 03/19 08:41
噓 masterliy : 不是要支持LG，但要求永久保固這消費者嘴臉？ 03/19 08:46
噓 WeiMinChen : 學學三星XDDD 當初也是搞到無法收拾才召回喔 不管哪 03/19 08:47
→ WeiMinChen : 家廠商進台灣市場都是同一副嘴臉啦 還有人在分階級 03/19 08:48
→ WeiMinChen : 喔 03/19 08:48
推 wattswatts : 今次官司已於 3 月 14 日，獲美國加州地方法院正式 03/19 08:49
→ wattswatts : 受理，理據是訴訟者超過 100 名以上，而且要求索償 03/19 08:49
→ wattswatts : 的賠款額超過 500 萬美元 (約 3,900 萬港元)。訴訟 03/19 08:49
→ wattswatts : 代表來自美國各地，包括加州、佛羅里達州、紐約州 03/19 08:49
→ wattswatts : 及華盛頓州等，反映 G4 及 V10 的「Bootloop」問題 03/19 08:49
→ wattswatts : 絕非個別事件。雖然暫時控辯雙方均在美國境內，但 03/19 08:49
→ wattswatts : 由於 G4 及 V10 手機在全球發售，故若一眾苦主勝訴 03/19 08:49
→ wattswatts : ，或觸發其他地區的消費者亦集體起訴 LG，最終要大 03/19 08:49
→ wattswatts : 規模回收或換機！ 03/19 08:49
推 vyjssm : 看來，老弟床底下的G4，和我丟在中華電V10，可以留 03/19 08:51
→ vyjssm : 著修理LG 03/19 08:51
推 romber : 其實LG也就是怕為了台灣這小市場先開先例,其他地區 03/19 08:54
→ romber : 也不用玩了,訴訟也不用打了,所以LG應該還是會繼續拖 03/19 08:55
推 vc5566 : LG：反正24小時那間店 9999元還是被搶空 (挖鼻孔) 03/19 09:09
推 oitwtn : LG代工的NEXUS 5X也要求償阿 03/19 09:13
推 IvanLord : 說真的一般情況下保固延長不是必需啦…但是死機這種 03/19 09:15
→ IvanLord : 特殊狀況最好還是乖乖無條件認賠，這種情況本來就不 03/19 09:15
→ IvanLord : 太可能是人為造成，G4只能刷歐版，V10.20還沒得用， 03/19 09:15
→ IvanLord : 修一下會死逆 囧 03/19 09:15
推 WindSucker : 反指標w 03/19 09:27
推 iwinlottery : 美國過的話台灣區負責人就不用背責任了 03/19 09:28
噓 b23053812 : LG本來就是拉基廠 愛買的還是會買喇 03/19 09:48
推 iPadProPlus : 不良10%?公司內部就幹死你了，還要等到客戶？ 03/19 09:53
→ iPadProPlus : 可見LG內部根本顆顆 03/19 09:53
推 teardropbox : $ony z2 過熱 相機當 主機板壞 不就填海 03/19 09:56
推 podoioco : 快點來個補償方案吧，g4貼5000換g6 ○rz 03/19 10:16
推 Anncat : G3受害者，拒買LG 03/19 10:16
推 sumo78 : 坐等G8 03/19 10:23
推 aprivert : 未必不是冤枉他 03/19 10:30
推 cowcowleft : 這次g6跳水速度會不會超快XD 03/19 10:55
→ airtsubasa : 幫我的v20 qq，貴又雷 03/19 11:01
推 dennis2030 : 5X 一樣遇到 bootloop，買冷門手機錯了嗎 03/19 11:09
噓 justblackJ : 一定低報 還有10%? 03/19 11:29
推 aowen : 問一下 消費警訊可以幹嘛。。 03/19 11:49
噓 Jokering5566: 垃圾廠商 做出來的手機都只能用一兩年 03/19 12:09
→ nnkkman : 哈，lg真的笑死人 03/19 12:31
推 ttcml : V20哪有雷…你真的有買嗎@@雷的是垃圾G4跟V10欸 03/19 13:06
推 wattswatts : v20 有爬文嘛?XDD 03/19 13:27
→ wattswatts : V20 bootloop?? https://tinyurl.com/zc2bqvj 03/19 13:27
推 rance86 : 話別說太滿，等拿v20平安過一年後再說嘴吧 03/19 13:39
推 terry1043 : 當初V10也很穩 03/19 13:44
推 frozenmoon : 不爽不要買 03/19 14:25
→ shankstrf : 一直貼幾個月前的，有沒有近期的可以說嘴？ 03/19 15:46
推 gdtg10900 : 三星在偷笑好在沒人記得S3 03/19 16:28
→ airtsubasa : 沒看我發過一篇嗎xd 03/19 17:50
推 kyleptt : Gp2頭好壯壯使用中~ 03/19 18:06
噓 orange21 : 重點是修了還會壞 03/19 18:09
推 Asbtt : 卓卓崩潰惹...幫QQ 03/20 09:45