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這陣子iphone6s plus送修 還在保固內 壞掉的是音源鍵跟電源鍵 壓下去有作用但是沒有回授 因為還在保固內 所以就去指定授權的維修中心修理 那間在八德路一段上 名字是 優x x邑維修中心 從我家騎車過去大概要20分鐘 上禮拜已經先去問過了 然後一個短髮的女店員就說 喔~ 這是什麼自然的耗損 不能幫你送修 我覺得是你包膜的卡進去了 當下想想就算了 我就在用一下 更嚴重再來修理 結果他已經爛到整個鍵卡進去了 她才願 意幫我修理 重點是 我還在保固內 要是我這禮拜就不在保固內 阿我不就損失了 然後我一直說我要返回原廠送修 那個女服務員就說 喔這個我們幫你修理就好了 非要我 講說 你們這裡很爛我不相信你們的技術 她才願意幫我送原廠嗎 回去之後打給蘋果客服 然後客服確認我上禮拜有打電話給她們詢問是否有無備用機 但是維修中心就不給我備用機 說要預約要預約現在連假什麼的不能預約 然後我打給客服 客服就說喔 我這裡沒有權限幫你要求什麼的 要幫你留電給更高層的 明 天早上9點到晚上6點你什麼時候方便通電話 我們會在幫你跟維修中心要備機 早上9點到了 剛講完電話 滿肚子度爛 找一個中國腔的來跟我講電話 一直說什麼你昨天不是有跟維修中心要求炸雞炸雞 炸什麼 雞啦 他到底講哪一國方言 然後跟我說他們沒有權利 阿不然我昨天是跟你小弟講假的 你小弟在跟我調情 只是把我踢皮球過來而已 氣到直接 掛電話 我花了三萬買了iphone6splus 現在維修一個禮拜 這一個禮拜我都沒有享受到我花費而 應該有的回報 也沒有任何補償給我 我感覺自己的權益受損 也感覺 維修中心跟蘋果客服只是在踢皮球 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.135.167 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1491273004.A.28B.html
b23053812 : 樓下支援信仰圖,謝謝。04/04 10:31
DoraGmon : LG:我們有一年04/04 10:33
jeff101234 : 這不是來惹 http://i.imgur.com/eAjdJNp.jpg 04/04 10:33
sjclivelo : 台灣買蘋果就是這樣 無法馬上換機 坐等直營店 04/04 10:37
shinkiro : 沒什麼響應耶,是蘋果維修便爛惹?04/04 10:39
enijmax : 怎不po去iPhone版,果粉看到會提供意見04/04 10:40
catquill : 你選錯維修站了.. 04/04 10:43
如果我的經驗可以拯救不少人 那也算功德無量 那間店就在光華原價屋那條上 優x x邑
cowcowleft : 包膜真的多此一舉04/04 10:43
catquill : 店員說不能送根本蠢04/04 10:44
catquill : 這些判定都是工程師的工作,這客服很自負04/04 10:44
force5566 : 潮a不是都換整新機?04/04 10:49
alien818 : 一般人以為客服是將問題呈報上去給更高層級的單位處04/04 10:53
alien818 : 理,實則不然,客服是在第一線用嘴砲將有問題的人解決04/04 10:53
alien818 : ,避免受到工程師白眼04/04 10:53
※ 編輯: talon0222 (223.137.135.167), 04/04/2017 10:57:03
pastor1982 : 看完覺得八德三星挺不錯的……04/04 11:05
hank12332 : 找別家會不會比較好咧04/04 11:06
lsj168 : 為了一支手機,搞到心很累,而且…又是高貴的機子04/04 11:17
tom282f3 : 標題加個iPhone維修吧04/04 11:30
FUNKYURE : 電信機嗎?電信商送修很快04/04 11:33
set21 : 自己愛當盤子,怪誰?快換台I7p壓壓驚 04/04 11:35
zanns : 有iphone板 想po這裡取暖? 04/04 11:37
tom282f3 : PO哀鳳板會被噓到XX外加水桶吧 XD 04/04 11:41
jawelhsu : 送過studioA,三天拿到整新機。覺得服務良好。 04/04 11:42
natsugo : 咦,還以為是htc 04/04 11:48
cowcowleft : 這裡不是手機版嗎,iPhone不是手機?噓是在什麼意思 04/04 11:50
cowcowleft : 的 04/04 11:50
shinkiro : 去別間店問問,然後怎麼投訴那間店哈 04/04 11:52
robertchang : iphone當然不是手機 是一種信念 04/04 11:58
aal : 說真的包膜卡進去算人損吧 04/04 12:01
FranKang : tom282f3,標題沒寫iphone,是因為這不是iphone的問 04/04 12:04
FranKang : 題呀,是使用者自己的問題,所以不忍寫上去XD04/04 12:04
cry102836 : 打客服投訴那家店,光華那麼多店家競爭,那家在砸自 04/04 12:05
FranKang : iphone會有狀況只有一種情況,就是信仰不夠,信仰夠 04/04 12:05
cry102836 : 自己的招牌吧04/04 12:05
FranKang : 了什麼狀況都冇,就算有,果粉也不敢在標題打出名諱 04/04 12:05
barttien : 你只是個案,下一位....04/04 12:09
soy5566 : 這標題…04/04 12:12
MBAR : 心若倦了04/04 12:13
godofking12 : 某樓是在噓什麼的啦,iphone不是手機逆?04/04 12:16
FranKang : 可是樓主並不把iphone當手機,是當一種信仰,不然也04/04 12:17
FranKang : 不至於不忍心把iphone這些屁事寫到標題上褻瀆信仰04/04 12:17
slutboy104 : 你有種就把文章 po在蘋果板 看那些果粉 一定炮死你 04/04 12:21
jewlsong : 信仰不足,結案。(怎麼阿婆這類的問題很少出現再也 04/04 12:21
jewlsong : 不買阿婆手機的人?) 04/04 12:21
destiny1895 : 活該 04/04 12:21
ienet788 : 大家人真好,蘋果在台就沒有直營店,是要怎提供備用 04/04 12:23
ienet788 : ,這狀況餵狗搜尋就有答案了,跟花多少錢無關,人家 04/04 12:23
ienet788 : 就沒提供這服務。 04/04 12:23
呃............你是在反串嗎 如果不是 台灣各區只要是有工程師駐點的 全部都有提供 申請備用機的填寫單
arcdy9527 : 三萬塊哈哈哈哈 04/04 12:24
catquill : 呃... 電信商保固有備用機,而且還可以現場維修呦! 04/04 12:28
catquill : 而且外商絕大部分都沒有直營店耶... 04/04 12:29
catquill : 問題明明就是某些維修站老鼠屎 套用到各廠牌皆然 04/04 12:29
LianD : 蘋果的售後也能鞭 單純就是送錯店而已 卓版到底多04/04 12:30
如果只是單純送錯店那就不會有客服那段故事了
LianD : 脆弱 04/04 12:30
bl3649765 : 標題、錯板 04/04 12:34
ryu38 : 這家一估就很多問題了04/04 12:34
signsu3184 : 蘋果品質讚 04/04 12:34
a26364177 : 換家04/04 12:43
FranKang : 沒錯板啦,貼去信仰板會被噓到系統破例給出XXXX04/04 13:00
※ 編輯: talon0222 (61.230.129.26), 04/04/2017 13:09:17
catquill : 原PO不介意我們可以貼過去iPhone版看看 04/04 13:04
talon0222 : 去吧 今天我把各大廠牌的手機都拿過一次了 只是這 04/04 13:10
talon0222 : 次真的跑到心累了 04/04 13:10
lukia741022 : 再買一隻來用不就好了 04/04 13:12
talon0222 : 至於說送錯間的 這已經是離我家最近的了 為什麼不送 04/04 13:15
talon0222 : 站前studio 呢 我先澄清 不是所有studio都有工程師 04/04 13:15
talon0222 : 站前也真的有工程師 但現在所有有工程師的 你都必 04/04 13:15
talon0222 : 須上網預約 那妳們會說就預約啊 我跟你說我昨天預 04/04 13:15
talon0222 : 約 系統自動找一天沒人最近的日期是4/14 04/04 13:15
eterbless : 還以為大家都會先找studioA 授權的幾乎是雷不是常嚥 04/04 13:19
talon0222 : 電源鍵已經卡進去無法回彈回來了 我不太想這樣硬用 04/04 13:21
talon0222 : 到4/14 04/04 13:21
gogoegg : 買蘋果就有這個風險啊! 後果自負 04/04 13:25
azuel : 幫拍拍... 04/04 13:33
suifong : 卓卓手機送原廠好,哀鳳是送電信商? 04/04 13:50
a7158219 : 壞了不會換7 plus 128g? 04/04 14:00
tddt : 就沒有直營店,要什麼權益啦,不會送電信商喔 04/04 14:06
raviyen : 抱怨那樣多,怎不加下次不買apple,有信仰的話就呑了 04/04 14:14
raviyen : 吧 04/04 14:14
talon0222 : 這邏輯更奇怪 電信商是幫你送回去 給授權店請授權 04/04 14:17
talon0222 : 店在幫妳送總公司 一個禮拜的東西你送電信商變兩個 04/04 14:17
talon0222 : 禮拜 04/04 14:17
IloveZ : 快買支紅7+壓壓驚~~~ 04/04 14:21
sam613 : 不要跟我說心太累,信仰不足請自行充值 04/04 14:42
WindSucker : 潮 04/04 15:02
yen0829 : 很累,然後下一隻繼續買蘋果,結案 04/04 15:11
vc5566 : 很累,然後下一隻繼續買蘋果,結案+1 04/04 15:16
jagger : 不要跟我說太累,信仰不足請自行充值 04/04 16:10
liwmewmew : 弄手機弄到心累,不要因此有輕生念頭阿 04/04 16:18
flycatchertw: 拍拍 04/04 16:27
BIGETC : 不要再相信別人亂說它多穩多順了 連續航都能硬說成 04/04 18:15
BIGETC : 好 04/04 18:15
poi96300 : 不要跟我說太累,信仰不足請自行充值 04/04 18:39
FarkU : 三萬很多?我三萬還買台灣沒保固的水貨機。 04/04 18:45
koichi103 : 同感推...iphone在台灣賣精品的價格,卻沒有精品的 04/04 19:37
koichi103 : 服務,跟國外差太多了。我已經跳回安卓 04/04 19:37
weselyong : 雖然我已經捨棄爛蘋果了,不過當時直接送台哥大很OK 04/04 19:52
hahahalalala: 好奇你是怎麼用的一次壞兩個鍵 04/04 19:56
h123ank : #心狠累 04/04 20:46
revolute : 拍拍 04/04 20:48
xdctjh : 保固內所有非故意損傷,都要給予維修吧……不然買回 04/04 20:49
xdctjh : 來按鍵都不要按? 04/04 20:49
geniusw : 絕對不是蘋果問題 04/04 22:08
asin404 : 這樣子心就很累那你叫那些被鄉民推坑的LG G4 V10用 04/04 22:52
asin404 : 戶們該如何是好呢? 04/04 22:52
dryad5566 : 哀鳳就是垃圾。 垃圾50收 04/05 10:33
kuochuwon : 比較推神腦的維修,不囉嗦保固內直接換整新,免排隊 04/05 12:43