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最近家人想續約,我幫忙登入emome看合約內容,發現有兩筆加值服務從102年持續扣款, 分別是kkbox和hami書城,價格都是149元,因為她一直都是自動轉帳扣款且高費率,所以 也沒特別去注意。 我猜測是上上一筆合約內含的服務,但是到期後中華並不會主動停止,變成一般加值費用 ,相信很多人都是受害者,少則幾百元,多則上千元,有辦法避免或是綁約前就告知到期 即終止加值服務嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.154.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1492140789.A.391.html
jeff101234 : 通常種花在簽約的時候就會提醒之後記得去取消服務 04/14 11:35
henry4621 : 簽約條文都有寫 自己不看清楚才在那邊怪 04/14 11:39
answer012103: 自動扣款也有帳單可以看吧 04/14 11:40
kochli : 只要沒當天停止一定被扣到 04/14 11:44
comit : 4年才發現每個月被多收300 i服了you 04/14 11:44
kochli : 種花靠這個貢獻不少營收吧 04/14 11:45
kochli : 前2年有約,被多扣2年 04/14 11:46
shiorisakura: 貢獻營收歸貢獻,這類加值主要的大頭也不是中華賺走 04/14 11:55
shiorisakura: 就是 04/14 11:56
hayato01 : 以前還有來電答鈴也是一樣的玩法,我看帳單被多收一 04/14 11:56
hayato01 : 筆才打電話去取消,硬塞給你之後沒「特別」說「不要 04/14 11:56
hayato01 : 」都預設你要!然後放幾句話在條約裡面方便卸責,還 04/14 11:56
hayato01 : 會有信徒幫忙嗆你,了不起! 04/14 11:56
Airphant : 只會怪業者奸詐,卻不檢討自己不細心,業者都有說明 04/14 11:58
kochli : 有幾個人會當天停止服務 04/14 11:59
ziso : 自動扣款也有帳單吧 04/14 12:00
ziso : 一個月兩個月直接嗆奸詐也就算了 你過了4年才在說 04/14 12:01
ziso : 蠻好笑的 04/14 12:01
kochli : 自己不細心沒錯只是真的有陷阱 04/14 12:04
abyepi : 簽約前都要問清楚,免得花冤枉錢 04/14 12:09
voucher : 自己問題比較大 04/14 12:10
li11223344 : kkbox還可以啦 比其他垃圾好一點 04/14 12:11
jane0477 : 問題是看來他家長輩,四年來都沒去使用那二個加值服 04/14 12:14
jane0477 : 務 04/14 12:14
Airphant : 根本不用當天停止服務,辦完門號隔天就能申請取消 04/14 12:14
jane0477 : 149+149=298元白白飛走了 04/14 12:15
leelee100 : 如果是台星已經被噓爆了呵呵 04/14 12:18
jonjonyen : 讓我們繼續檢討使用者不夠細心 04/14 12:20
kochli : 我承認家人不細心啊!不用檢討 04/14 12:21
freekadze : 當初說要給我免費用我就直接說不要了 04/14 12:24
nekomansion : 我都是辦的時候就嗆明那些加值通通給我拿掉,目前還 04/14 12:30
nekomansion : 沒被加過,所以一開始就把合約弄乾淨比較好 04/14 12:30
mshx : 麻煩下次要簽約的時候找我 04/14 12:31
mshx : 我會給你一份每個月給我149元的合約 04/14 12:32
kai3368 : 打去客服說從來沒登入過 可以凹一些東西回來 04/14 12:33
Airphant : 讓我們繼續檢討業者奸詐(?) 04/14 12:34
tonyii : 記得續約日領到新手機先設個google行事曆 設定N年 04/14 12:36
tonyii : 取消新服務呦 www 04/14 12:36
tonyii : 我想到之前spotify也有類似設定信用卡就免費試用 04/14 12:37
tonyii : 還有PSN會員有登錄信用卡的 會員期滿會自動刷卡續約 04/14 12:38
tonyii : 水電費自動扣繳 保險綁信用卡自動繳費 都類似唷 04/14 12:39
MIRAL : 合約內容還是自己要去瞭解 櫃檯不可能一條一條跟你 04/14 12:39
MIRAL : 講 講了兩年後也忘乾淨了 04/14 12:39
tonyii : 請申辦前充分審閱合約及備註條款 04/14 12:40
vancheng4 : 租房子都會注意合約內容、日期換到手機就不會了... 04/14 12:43
tangolosss : 誰叫你要用自動扣款 你從來不看帳單 他就有利可圖了 04/14 12:44
amudi : 第四台的收費也是這樣 不要的話就得要自己去告知 04/14 12:52
evaliao : 這種本來就不會用到 合約當天就可以說不要免費用吧 04/14 12:58
hudson109 : 我都當天停 04/14 13:03
bhis : 根本是自己不在意自己的契約,還怪別人勒,怎麼我 04/14 13:15
bhis : 家人就沒這種,哦,因為我都會幫他們注意 04/14 13:15
sc113943 : 申辦的時候如果沒告知可以檢舉啊 種花都有全程錄音 04/14 13:25
sc113943 : 但要是對方有說,家人卻無視那就ㄏㄏ了 04/14 13:25
jyunwei : 我遇到的中華櫃檯阿姨都會再三強調要記得取消 04/14 13:33
fbiciamib123: eps又飆高嘍 04/14 13:41
iPadProPlus : 不看帳單跟合約怪誰 04/14 13:41
iPadProPlus : 不過電信公司應該要自動停用比較貼心 04/14 13:42
iPadProPlus : 不過他們不是做慈善的 04/14 13:42
asiaking5566: emome kk解約還要排打不通的客服 有夠鳥 04/14 13:44
set21 : 一開始辦的時候就要自己加註在行事曆 04/14 13:50
daymare : 就是故意這樣設計的 04/14 14:11
slchao : 紅的明顯,不是噓你,不會用到的,不想花錢的,免費 04/14 14:16
slchao : 也不要辦,不要被洗腦免費辦了不用也沒損失之類的, 04/14 14:16
slchao : 因為會浪費腦袋記得要取消,浪費時間去處理 04/14 14:16
athena0610 : 如果是長輩要辦電信,最好一開始就幫他們看清楚。 04/14 14:48
athena0610 : 我媽之前要辦,我就在一開始的時候跟電信公司說, 04/14 14:48
athena0610 : 前一兩個月免費贈送但是後面要繳錢的服務都不要 04/14 14:48
eterbless : 去直營櫃台續約都會跟你確認之前有什麼約 另外預設 04/14 15:07
eterbless : 會繼續使用很正常 直接解約有在持續用這服務的會叫 04/14 15:08
eterbless : 的比白花錢的大聲 04/14 15:08
longkiss0618: 的確就是這樣 只能自己注意瞜 給箭頭 04/14 15:09
somtw : 我以前去辦的時候都有告知啊 自己沒在聽吧 04/14 15:27
jane0477 : 以前店員都說一定需辦加值服務 04/14 15:45
jane0477 : 每位店員都很有禮貌的說,免費快結束時 04/14 15:45
jane0477 : 會打電話通知我辦取消加值服務 04/14 15:45
jane0477 : (從來沒半個人到期時,打電話通知我) >_< 04/14 15:45
bj6917 : 明明到期時都有簡訊通知阿 04/14 15:52
jane0477 : 音樂約跟電影約,電信公司,會希望你繼續使用,好 04/14 16:34
jane0477 : 像很少通知吧 04/14 16:34
jane0477 : 而且,以前我根本不需要幫店員充業績啊 04/14 16:36
jane0477 : 我自己就有免費看電影跟聽音樂的app了 04/14 16:36
kyo06 : 不過這個政策我還是覺得很爛,不能一開始就不要 04/14 16:55
DerLuna : 一開始就不要+1 04/14 17:13
kleinejing : 之前去門市辦人員都會告知不使用要取消,不然優惠灼 04/14 18:33
kleinejing : 期會收費,中華目前也會將到期前帳單上和簡訊通知 04/14 18:33
kiwn : 之前在台哥大也遇過類似的情況,但最後有退給我。 04/14 18:35
brianson : 一開始就不要+1,連來電答鈴都不要省麻煩 04/14 19:33
iorittn : 其實我也覺得不合理 04/14 20:12
eternal3326 : 一開始送的就進客戶通通取消了 04/14 21:18
guitar19 : 合約停也沒斷你話啊? 加值自己要注意 04/14 23:19
thomaschion : 其他家也會 04/15 00:15
TKPTT : 記得中華辦時會告知,合約快到時也有過簡訊提醒。 04/15 02:09
pcgary : 申報的時候櫃檯人員會講吧 04/15 12:15
shi21 : 可是我辦的時候店員都有跟我說清楚耶 04/15 12:40
sazabijiang : 店員都會講,但聽的人有沒有聽進去就不知道 04/15 15:21
sazabijiang : 不是說消費者就該被檢討,但人家企業開門是要做生意 04/15 15:22
sazabijiang : 不是來佈施的,優惠不可能白給,白紙黑字就是這樣。 04/15 15:22
jane0477 : 店員要業績要賺錢是合理啦 04/16 01:56
jane0477 : 可是必須是那個方案真的是客戶需要的 04/16 01:56
jane0477 : 看過ptt很多人被推銷不需要的服務 04/16 01:56