[新聞] 用戶紛紛變心？中華電信：行動客戶數持

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用戶紛紛變心？中華電信：行動客戶數持續衰退！

文／記者譚偉晟／ 2017-04-27 14:52

中華電信於 4 月 27 日公布了 2017 年第一季自結合併營運成果，顯示該季度合併營收為 545.3 億元，較去年同期減少 4.2%。其中董事長鄭優提到，該季度行動與寬頻客戶數仍在持續衰退！

鄭優表示，由於市場競爭激烈，中華電信的行動與寬頻客戶數在 2017 年第 1 季持續衰退，但衰退幅度已趨緩。未來中華電信將以堅強的執行力貫徹營運策略，持續提升業務績效，鞏固市場領導地位。

目前中華電信在行動領域仍維持領導地位，行動客戶市佔率與行動營收市佔率各達 37.3% 與 37.2％。未來中華電信會著重在提升補貼效率，提高對高階綁約客戶的補貼。

截至今年 3 月底，中華電信行動電話客戶數為 1,076 萬，較去年同期減少2.5%。行動上網客戶數為 700 萬，年成長率為 11.5%，另外 4G 客戶數達 712.1 萬。

此外由於市場競爭和 VoIP 的普及，中華電信行動語音的收入下滑至 266.6 億元，減少 5.3%。不過行動上網的營收成長了 3.4%，物聯網服務營收也有成長、年成長率達 14%。

http://3c.ltn.com.tw/news/29956

原先的董事長是蔡力行先生，現在已經被鬥爭下台
不過人才不怕沒地方去，蔡力行先生已經成為聯發科共同執行長
中華電信 或是說 中華民國政府你們自己要放棄優秀的人才
坦白說，我們幫不了你什麼，只好想些策略
olmtw在此提供一錦囊，囊中有三策，必要時再滑下去看
上策是，停辦699吃到飽，改成2 699吃到飽，營收獲利瞬間暴增
中策是，找回蔡力行董事長，維持公司營運成長，保持納稅人、股東權益
下策是，設立網軍，攻擊其他電信公司用戶

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→ greg7575    : 少子化
推 fun791128   : 不離不棄 被當北七 現在的人沒這麼好騙了LOL
推 hiroshi6557 : 趕走蔡神的下場，快快請回力行老大。
→ joshua781021: 衰退好啊 還我當初剛辦的100M
→ waloloo     : 慢死了
推 wiabc       : 找回蔡董救發哥才對
推 osarain     : 八月平板約滿也要跳離中華…
→ waloloo     : 網軍只要500 ，覺醒者自備糧草。好網軍不用嗎
推 comicduo    : 衰退一點看會不會越來越快
推 jhgfdsa     : 無限期支持用戶衰退
推 stone0504   : 最近不只變慢，連4G訊號都很不穩
→ Toy17       : 拜託基地台建設多蓋些
→ tsainan     : 用戶持續衰退? 感覺不出來啊 還是很卡
推 opengaydoor : 讚讚讚
推 simat       : 老蔡在的時候就一直在摔退了，去年第四季才一塊
推 hungayo     : 應該大量刪減基地台減少成本
→ fuyofuyo    : 鯊魚咬一下就卡死，都變月經了
推 mamamia0419 : 剛跳台哥大，真是用越久越沒老客戶的感覺
→ thinbilly613: 老客戶沒優惠 別家攜碼有優惠 你說呢
→ clark3530   : 把老客戶當屎   不意外
推 waitu0526   : 老客戶不是人啦！不意外啦
推 jonjonyen   : 水軍才是上策
→ wfelix      : 每家都是老客戶不是人啊 所以還好啦
推 ppt12527    : 寬頻用戶數減少,先去看看你們外包廠商服務品質
→ ppt12527    : 有多差,自己帶的NB連接機子連不上
推 travelman   : 老客戶持續覺醒，2600MHz基地台建設緩慢
→ ppt12527    : 不耐煩口中一直嘖嘖叫,然後WIFI頻寬給我設20MHz
推 aleckleehaha: 老客戶沒人權
→ wenyan520   : 蔡很好? 看之前的台GG
→ ppt12527    : 跟他質疑回我一句WIFI不可能太快就跑了
→ ppt12527    : 還得自己進機子設成40Mhz,結果速度增一倍
→ ppt12527    : 若是不會自己弄的,不就花錢享一半頻寬
噓 heatsink    : 不敢限制惡意濫用的用戶，讓正常使用者沒有好的體
→ heatsink    : 驗
推 b325019     : 在實務上是有可能設20MHz的，一般是在企業內大量建
→ b325019     : 置雙頻AP時會使用20MHz增加可用性
→ b325019     : 但是單機單頻很少弄20MHz，除非環境太髒跑不動
→ b325019     : 40MHz，只能說那外包的專業度太差
→ powercold   : 原po對Rick讚譽有加，可以去當他員工，個人從金融風
→ powercold   : 暴後對他只有反感，但中華衰退是在他任內發生的
推 ben108472   : 500M趕快降價到1299比較實際
→ ralf        : 要老客戶回流還不簡單，續約預繳多抵20%通話費
推 Samurai     : 蔡力行科科，一招Cost down走天下
→ Samurai     : 多虧了他讓張忠謀回鍋創造這幾年GG榮景XD
推 DANTEINFERNO: 沒事 中華只要撐到其他家也變慢就贏了 輕鬆愉快
推 godbobo     : 把客戶當白癡，衰退正常呀
推 KKANT       : 中華，呵呵
→ ch0as       : 這不扯一例一休了嗎
→ catem       : 老客戶沒優惠 怎麼留的住人?
推 podoioco    : 我家人要續約中華1399買s8(還得付手機價1萬多)，怎
→ podoioco    : 麼勸都沒用...
推 DANTEINFERNO: 1399買s8給額外4200的月租抵扣費用傻了才不續約
推 limitlesscit: 因為又不愛老客戶
推 lxf         : 怎麼覺得這是延續吃到飽的最佳理由 XD
→ bitlife     : 上一間換掉蔡先生的公司,目前股價將近快200 XD
推 DANTEINFERNO: http://i.imgur.com/Ei1VGkJ.jpg
推 JIKUAI      : 4g一直塞車不變慢才奇怪
噓 CHTWifiHinet: 個案
推 cress0128   : 續約客戶就是白癡
推 Kismeter    : 蔡前董事長就砍投資設備還有人挺XD
推 DimlyLit    : 為了你 不停力行
噓 ABA0525     : 20年老客戶今年np轉了 我才是87
推 xyz30317    : 蔡就只會摳屍蕩 短期看起來會賺錢 實際上是扼殺未
→ xyz30317    : 來
→ w3160828    : 把老客戶當屎，會衰退正常…
推 b8806       : 限速吃到飽(#`Д됩ﾉ
推 Kismeter    : 每家都一樣啊，有例外的嗎
推 shyshyan    : 推文都怪怪的 哪一家老客戶有優惠？
噓 lucifero    : 699再砍通話優惠嘛~   已經可以毫無懸念跳別家啦~
推 gwjhs112    : 續約根本就被當北七，沒優惠當然全部閃人
→ gwjhs112    : 大家都沒優惠啊，但中華的人數一直是最多，所以他
→ gwjhs112    : 最痛吧哈
→ pigers      : 原po對蔡董讚譽有加，看得真令人折服。趕快帶回家XD
噓 kiss377017  : 中華不缺客戶啦!!人數多網速慢
→ Behave      : 應該請台星延聘蔡董才是正途！救了聯發科又能幫忙
→ Behave      : 處理台星XD
噓 a951l753vin : 老客戶被當盤子
→ jasn4560    : 速度慢到讓人想解約
→ biostrike   : 老客戶不能直接續約一定要NP根本不知道在幹嘛 怪誰
推 dynamo      : 人沒有那麼賤  老客戶待遇還比較差
推 feverpt     : 手機跟寬頻剛好這個月都跳離中華了~ 嘻嘻
推 popm        : 不離不棄被當北七 老客戶激怒專案
→ hamasakino  : 持續衰退 嘖嘖
噓 swahusky4NI : 網軍勒，好的不學
推 kerodo      : 開心
→ Kismeter    : 去年中華行動電話用戶數37.4%
推 micbrimac   : 推薦一下可以跳到哪去？
→ bitlife     : 台灣大有優惠啊,像499網路門市只能21mbps限速,但挽
→ bitlife     : 留老客戶同樣499是吃到飽
推 NetsFan     : 這麼慢
推 fakino      : 昨天剛跳遠船 呵呵
→ NetsFan     : bitlife 499台哥大老客戶續約 是只有一年嗎
推 prudence    : 其實中華真的要對老用戶優惠好 畢竟中華老用戶很多
→ bitlife     : 499挽客印象中是一年約,但是最近沒注意是否還有此方
→ bitlife     : 案,這種方案沒在公告的
推 Kismeter    : 推699以後，中華電每人平均帳單金額一直掉
推 sheepbear   : 把老客戶當87，續約都是新申辦才有優惠，誰不跳槽啊
推 Kismeter    : 用戶減少其實就2G減少
→ Kismeter    : 跟去年6月比少了10萬戶，不過全台用戶也減少
→ Kismeter    : 市佔率幾乎沒動XD
推 ooxx101     : 活該，網路變超慢
推 money1992922: 中華解約真的沒在怕的 很乾脆
推 abc127845   : 讚 到時候我網路也了
→ kai3368     : 五月我也要跳離中華啦 16年老客戶 XD
推 chen730419  : 4G真的很慢，尤其是夜間！跟遠傳差太多
推 kira925     : 中華電信要起飛了 聯發科安心上路 過橋嘍
推 selfhu      : 現在交出來的才是蔡董的成績單
→ devilhades  : 讚讚讚，你看中華網路速度這麼糟糕，大家趕快離開吧
→ devilhades  : ！
推 ajan007     : 老客戶吃噴方案
推 kuan12065   : 快走快走，別搶頻寬了
推 aiyowaya    : 太棒了太棒了
推 eric112     : 中華電沒限速的結果只會造成超量用戶留著其他跑掉
推 zeanmar     : cowbe老客戶都被當北七 沒有這樣才奇怪吧
噓 tobo        : 盤子
推 ppit12345   : 前幾周被丟好幾張基地台的擴建單，上次接到已經是賀
→ ppit12345   : 還在的時代了。
→ ppit12345   : 不過種花前兩三年的確"被遷走"不少基地台，這影響也
→ ppit12345   : 不小。
推 ppit12345   : 另外一件事，最近連外面比裡面慢，有些人就知道發生
→ ppit12345   : 啥事了。
→ Kismeter    : 看2600基地台數最明顯
推 attis       : 阿不就"精準建設" 再次感謝蔡董離開中華 這是他任
→ attis       : 內做的最好決定 也對mtk說聲加油 希望未來還能看到
→ attis       : mtk這牌子
推 alastorlion : 爽
推 byron0955   : 意外嗎？
→ jialin6666  : 老客戶沒優惠，跳其他電信超多優惠
推 eric525498  : 老客戶方案太爛
推 shelizi     : 不是要漲價快漲到一千塊吃到飽阿
推 egguitar    : 蔡不就是costdown換kpi?這樣叫好？
→ qualia1     : 也不能怪用戶變心 中華自己不建設 網路越來越慢
噓 ss70239ss   : 再砍699補貼跟通話量啊！科科
→ qualia1     : 我就因為中華過慢NP到遠傳 脫離苦海現在都爽爽滑
推 meow666     : 老客戶都沒優惠
推 bking       : 老客戶的優惠反而比新客戶鳥...
推 user1001    : 因為中華老客戶數最多，跳出來的也比較多
推 olite       : 不要再辦中華699  吃到飽了 人太多網速讓人想哭....
推 wwwzxc2001  : 繼續堅持消費老客戶的營運方向
→ olite       : 每一家都辦試用  挑一個網速可以接受的..
推 olite       : 當初沒試用..很後悔...
噓 ricky790127 : 老客戶
→ olite       : 也是有中華699 速度還ok的 可惜不是我 所以要試試看
推 fourx5566   : 盤子電信
推 houali      : 中華優惠最少 網路又慢 身邊幾個朋友都跳台哥大699
→ ss70239ss   : 說個笑話：老客戶
→ houali      : 爽拿折扣 網速也比較快 幾乎只剩長輩還守在中華了
→ rogergon    : 能用的基地台數量也持續衰退。
推 ddt73930    : 還能不變心嗎   在臺北網路爛到爆
推 aresa       : 摳屎當摳到企業快倒掉，似曾相似
→ SPzero      : 回ppt12527大，如果對wifi連線速度有一定要求，還不
→ SPzero      : 如自己買一台AP使用更能符合需求，畢竟數據機內建的
→ SPzero      : wifi功能大多只以802.11n為主，在20MHz環境下應該要
→ SPzero      : 跑40-50Mbps沒問題，對於一般連線情況來說應該足夠
噓 windhiei    : 爛建議
推 masterliy   : 阿就你們的訊號爛啊
→ GARIGI      : 你們對待老客戶像屎一樣
推 john0520    : 老客戶沒優惠速度又慢 只能跳槽了
推 pchion2013  : 活該阿
推 jackyc      : 可是跳去哪家速度比較快?
→ linyap      : 蔡那種連台gg都不要的貨色你當神來拜？ 有沒有搞錯`
推 NowQmmmmmmmm: 你知道聯發科這季業績跟eps是史上最低嗎...
推 ctes940008  : Cost down
→ harrybbs    : 只會cost down，被捧成這樣XD
→ harrybbs    : 拜託要走快走，沒必要和大家搶頻寬
推 hyghmax1202 : 這是好消息啊！
噓 iusocute    : 基地台這麼少 辦4G用不到 連3G都有問題
噓 prettyna    : 是持續衰退 說明蔡力行在的時候就衰退了
推 avmm9898    : 真的把我當白癡
推 howlop      : 最近中華很多方案對老客戶或是VIP都蠻友善的啊其實
推 howlop      : 像是母親節i6s plus跟S8 都有折扣 可以看看
推 syachien    : 老客戶每家都一樣吧
推 fansu5945   : 對續約客戶的牛肉比其他家端給攜碼客戶少還擋雙NP，
→ fansu5945   : 會流失客戶數不是可以預期的嗎？
→ fansu5945   : 在用戶密度高的區域，平均每人行動網路頻寬也不如其
→ fansu5945   : 他業者，尤其這也區域的人口總數也多
噓 lobo200000  : XD
推 CCben       : 哈哈