Re: [問題] 發票上只寫"通訊器材"，華碩保固會認嗎?

[jiern (jiern)]

請不要越講越誤導
ASUS保固明明就是依你產品註冊日為保固起始日 請自己有用過asus手機 並且註冊過再來
發文說明 免得造成他人誤會

之前拖最久是ZF2(zd551kl)
2015年11月跟網友買全新未拆封
沒有發票 網友宣稱8月份入手
我拖到12月才註冊
填寫註冊資料寫12月才購入
註冊日就是從12月開始算

asus產品雖然出問題機率高
不過出保及保固期算法 一向很大方

至於你講2年後註冊 能否一樣有保固
這種特殊案例建議你問一下原廠
但別拿特案當通案
相信很少人 手機放二年後再註冊

asus官網註冊畫面
沒有要求輸入發票號碼
http://i.imgur.com/GGTGiTO.jpg
http://i.imgur.com/q41r34U.jpg



※ 引述《arius (arius)》之銘言：
: ※ 引述《gunbade (hihihi)》之銘言：
: : 如題，最近在通訊行買了zenfone 3，
: : 有開發票，是二聯式的收銀機統一發票。
: : 但品名只寫了"通訊器材"，
: : 請問實務上，華碩會認這張發票當作保固的起始日嗎?
: : 還是不會呢?有人有經驗可分享否?
: : 謝謝。
: 我來回一篇好了,一般人對保固好像都沒很正確觀念
: 首先,手機3C都有序號,假設製造日是2017/1月,你2017/5月買的,若有一年保
: 有發票->當然保到2018/5月
: 沒發票->依序號製造日是保到2018/1月(有的原廠很佛會依製造日+2個月算起)
:                                    所以有可能是會保到2018/3月
: 這樣一來一往你就損失了4個月(這是你的權益損失)
: 不論手機/3C/筆電/家電,該品牌的原廠就是只會認發票並負最終保固
: asus/***/sony/LG等等 這些是品牌的原廠/負最終保固
: 沒發票就是認序號上的製造日來判定是否有無保固
: 不是我上網填一填日子就有保(那我2年後再來填好了,最好是還有保固)
: 你的手機3C在  黃色鬼屋/全國/台哥大/遠傳/中華/亞太/地標/向東/聯強/神腦  買的
: 這些都叫"代理商",並不負最終保固責任,簡單說就算有發票
: 他們也只是代送修(除非他們是有該品牌原廠的授權維修,就會自己幫你修)
: 就算送代理商自己修都修不好,你還是可以拿去該品牌原廠再修--->別忘了這點
: 至於為何會有某些店/代理商 會不認發票(因為它們只認代理商自家開的發票)
: 簡單說 發票(含電子發票等),是給該品牌的原廠看的,比較不是給代理商看的
: 代理商的功能大概就是幫代送修/或打打嘴炮用而已
: 還有例如某人在某店家買的,只附個購買証明蓋個章上面有日期但沒有發票
: 這也只是純這間店給你"店家保固",例如水貨的相機/水貨的手機/維修改手機的店
: 說難聽點,店家保固就是店家自己吃下來.跟該品牌原廠是不會鳥你保固的
: 但還有一部份是俗稱公司貨(在台唯一授權代理商保固)/水貨(店家保固)
: 這部份大概也等同於 原廠保 或 店家自己保
: 至於pchome買的asus平板,台X大不認帳,因為pchome/台X大都只是一般代理商
: 就算這2間都不認那張發票不代送,你自己送去"華碩(皇家)"一定會認帳
: 只要保固內該品牌(華碩)會負最終保固責任,只要你提的出發票就絕對會認
: X腦/X虹/X強等,因這種店的等級會優越於一般的店(大盤),但還是代理商
: app查的到是因為它們有每支手機的序號,所以app是查的到該序號的製造日期
: 至於會顯示你的購買日期嗎?就我所知道的答案是"不會"
: 如果是純買空機,我想還有點機會會顯示購買日期,但配合門號辦出來的應該很難
: 現在的發票(有QR CODE)/含電子發票 是都查的到明細的,這在保固上無庸置疑
: 但是手寫的二聯式發票,內容寫週邊材料,這就我所知品牌原廠是不認帳的
: 也就是拿去送修,該品牌原廠是不吃這套的
: 至於為何要寫週邊材料這個,就扯到稅的問題就不講了
: 發票才是最完整/最終的証明保固唯一單據

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.133.252
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1493791402.A.44A.html
※ 編輯: jiern (223.141.133.252), 05/03/2017 14:05:44
→ arius       : 我幫公司的asus筆電手機送修過幾十台有了
推 domain      : 那ASUS還蠻佛的...大部分公司是日期差太多會看發票.
→ arius       : 也問過了 還是依製造日來算  只能說算你好運而已
→ arius       : 當然我也承認在台灣 asus保固的確優於其它家很多
→ arius       : 市面上各大原廠我都送修過 但也都是看花票/製造日
推 twnuu       : asus的那個註冊跟保固無關
註冊頁面裡面有購買日期要用戶自己填
可以填自己想填的日期 日期只能往前推或填註冊當日 保固起始日即此這個為準

像內文提到的那支ZF2
http://i.imgur.com/QcyygPI.jpg

→ domain      : 我ASUS筆電在燦坤買的,保固內硬碟壞軌有附發票送修.
→ arius       : 有機會你跑其它家就知道 註冊日到底認不認帳 柯柯
→ arius       : 順便報個消息 asus有吵就有糖吃 這也是真的XD
推 kyo06       : 我倒是滿喜歡APPLE的開通方式，省事也滿實際的
推 jasn4560    : 我的顯卡 主機板 全部都是發票或出廠 沒在看註冊的
→ arius       : 不過怎麼比下來 個人覺得全台最佛保固就是  嘎咪
推 lookers     : PTT的用戶一直對發票有很奇怪的迷思 這到底是為什麼
推 peter120    : 為什麼其他手機廠不學apple網路開通...難道有人手
→ peter120    : 機買來都沒在開網路的？
→ arius       : 嘎咪只要有屍體就會換修 幾乎終身保(大概10年內免費
※ 編輯: jiern (223.141.133.252), 05/03/2017 14:18:27
→ arius       : 回peter 因為要花不少錢在軟體上
→ arius       : 還有windows系統/android比較開放 沒法像獨栽哀鳳
→ arius       : 至於為什有花票迷思 因為過保又沒花票就不給修啊
推 lookers     : 所以過保又有發票就一定會修嗎?
→ arius       : 你大概沒弄清礎我意思 你買來半年沒花票就有可能過
推 kyo06       : 沒發票會到不修的程度嗎？只是要不要錢吧
→ arius       : 保,你有花票就能修 沒花票就是依製造日去算保固
→ kyo06       : 沒發票一般不都看出廠日期，所以很有可能過保沒錯
→ kyo06       : 但也就牽扯到維修是不是要自費吧
→ x52013      : 嘎咪是啥?
→ arius       : 我現講的全都是"保固內"免費修不花錢的情況
→ twnuu       : Garmin導航，我有送修過換螢幕免費
→ domain      : 雅浩Herman Miller的椅子保固十年,我5年壞掉換新的~
→ arius       : 我文章一起頭就有講 2017/1製 你2017/6月買
→ arius       : 有花票就保到2018/6月 沒發票只保到2017/1月
→ arius       : 若你剛好2018/3月壞掉 沒花票你就要自己花錢了
→ twnuu       : 以PadfoneS來說，保固看的就是出貨那天，而非註冊日
→ arius       : 打錯 沒花票只保到2018/1月  嘎咪就是garmin
→ arius       : 而且garmin是連週邊像 座/線材/架子 壞掉都能換
推 peter120    : 我是覺得如果要有保障點，買PC家或是各大購物網，
→ peter120    : 有發票有贈品還能分期，問題退貨也乾脆。就不用擔
→ peter120    : 心通訊行不給花票@@反正購物網也是會降價，仔細想想
→ peter120    : ，發票贈品那些加上去有時其實差不多..除非外面市
→ peter120    : 價跳水太誇張
→ arius       : 我之前garmin 200w吧都十年多了 壞了照換修給你 讚
推 Himalia     : Garmin
→ Himalia     : garmin老實說現在也沒那麼佛心了，但還是比其他家好
→ Himalia     : 多了！
→ twnuu       : http://i.imgur.com/wPZ1u0B.jpg
→ arius       : 我gdr20都不知多久了 最近又要去換了 上次去直接換
→ arius       : 反正我各大廠保固都跑過了 信不信就隨你們惹
→ arius       : 在鬼島就是花票証明 沒有就是製造日 跟註冊日無關
→ arius       : 個人覺得保固好就asus/garmin 其它家3c就都一般般了
→ arius       : 也感謝twnuu找到註解  這才叫花票的迷思@@
推 lookers     : 或 購買證明有看到嗎
推 Windcws9Z   : 花票...？！是去賞花的門票嗎？！
推 Windcws9Z   : 搞那麼複雜幹嘛
→ Windcws9Z   : 有註冊會員並登錄保固 就是依照該登錄保固日開始計
→ Windcws9Z   : 算
→ Windcws9Z   : 沒有註冊會員並登錄保固 則是依據購買證明或發票
→ Windcws9Z   : 如果通通都沒有 就是從出廠日開始計算保固
→ Windcws9Z   : 這樣有很難懂嗎？！
推 kyo06       : 好像有聽過有些廠商註冊了，結果還是跟你要發票的
→ kyo06       : 這種我覺得就非常莫名其妙
推 raviyen     : 華碩認定滿寬的吧,我自己的經驗過保兩個月還是免費
→ raviyen     : 修(購買日),以出廠日計算過保半年以上
→ kyo06       : 我還是希望能像APPLE那樣開通就起算，省事多了Orz
→ kyo06       : 不然像SONY某些產品註冊還順便延長保固也是不錯啦
→ kyo06       : 至少算是鼓勵消費者主動上網去註冊
推 Windcws9Z   : 有的廠商比較佛心 即便你通通都沒有
→ Windcws9Z   : 也會預先增加額外的保固天數
→ Windcws9Z   : 比如說 自出廠日開始計算 會有額外最多6m的保固
→ Windcws9Z   : 一個產品3y保固 則最多有3y+6m的保固天數
→ Windcws9Z   : 避免說庫存品造成消費者權益損失
→ Windcws9Z   : 華碩的保固售後服務算很不錯的
→ Windcws9Z   : 但是延長保固部分就非常智障 兩者是分開的
→ Windcws9Z   : 也要分別都有註冊 才能享有延長保固服務
→ frank543    : 花票 XD
推 blur13      : 難怪現在ASUS推一堆登錄送東西的活動 但是不保證何
→ blur13      : 時能拿到XD
推 azym        : 沒有喔，問過皇家，還是看出廠日期與發票喔
...............
你實際買支asus手機到官網註冊就知道
問皇家當然制式話語 回答你
※ 編輯: jiern (223.138.139.251), 05/03/2017 18:26:35
推 azym        : 但是如果你是很久之前註冊的，有吵是真的有糖吃
推 azym        : 對了，像w大講的過保不是以出廠日期一年算，會多加
→ azym        : 兩三個月。
推 azym        : 我是實際碰過出廠日期過保，我無法發票但有上網註冊
推 azym        : 。皇家服務人員一開始堅持過保，
推 azym        : 後來只好跟他吵，最後報主管說最後一次保固。所以只
推 azym        : 能說沒發票要憑運氣或吵
推 kyo06       : 你都說皇家制式回答，難道你不是送皇家嗎
→ kyo06       : 那你又怎麼有把握皇家不會照制式回答處理？
因為我買過
當年華碩推第一台平板NEXUS 7 入手1台
推出ZF系列 第一代買了5支ZF6 1支ZF5
到ZF2買了3支
直到ZF3只有入手1支

有到官網註冊 保固起始日就是看註冊日
沒到官網註冊就是看發票或出廠日加計
我使用者現身說法
要是欺騙網友是有什麼好處
難道我是個案

推 leelee100   : 我肉身試驗過，看註冊日
※ 編輯: jiern (223.138.139.251), 05/03/2017 20:02:04
推 azym        : J大請問你註冊日期跟出廠日期大概差多久？
→ jiern       : 內文有寫
推 kyo06       : 不用那麼激動，我不是說你在欺騙別人
→ kyo06       : 而是你自己不覺得你的回覆跟你的信誓旦旦有矛盾嗎
→ kyo06       : 你竟然稱呼那個叫做制式回答
→ kyo06       : 那不就代表某種程度上這是他們認定的標準做法
→ kyo06       : 也許制度改了，也許本來那個認知就不正確
→ kyo06       : 但代表的就是政策不統一或是傳達訓練不夠確實
→ kyo06       : 總之都是會讓消費者感到困擾的
→ kyo06       : 本篇也是有案例遇到要求發票的，這是問題所在
→ kyo06       : 如果一切都沒問題，就不該有那個皇家的制式回答
→ kyo06       : 這是我提出疑問的原因，而且那句話是你說的
回答=激動???
你明天問一次皇家
問看看回答答案是否與a兄相同
若不同你可以質疑我個制式話語講的不對
※ 編輯: jiern (223.138.139.251), 05/03/2017 21:41:38
推 GSkin       : 華碩手機保固期限完全跟官網註冊沒關係…只有發票或
→ GSkin       : 出廠日二擇一
推 GSkin       : 問皇家或打個電話問客服就知道了
噓 zong780405  : 別把華碩保固玩到更嚴格了。
推 kyo06       : 你好像沒弄懂我的意思
→ kyo06       : 既然你很肯定這是制式回答，那不就代表前線(即皇家)
→ kyo06       : 的認知跟官方的規定是有落差的？
→ kyo06       : 那就是我要說的問題之所在啊
→ kyo06       : 不管你說的保固方式對不對，很明顯跟你提到的制式回
→ kyo06       : 答就是不吻合，不是你錯就是華碩上下不同步，我不
→ kyo06       : 知道哪個才對，但肯定會有問題啊
→ arius       : 算啦 他要鐵齒就讓它鐵齒吧 反正他就是不信啊XD
→ arius       : 以我3不5時走皇家修筆電手機老句話只看花票不看註冊
→ arius       : 保固條款都搬出來了還不信 就                 算啦
→ devilhades  : 官網註冊產品與保固時間完全沒關系，有發票優先看發
→ devilhades  : 票，沒發票看出廠日，送修的過來人
推 Windcws9Z   : 我前面的推文說的很清楚了 其他的我懶得再說了
→ Windcws9Z   : 有註冊會員並登錄保固 就依照該登錄保固日開始計算
→ Windcws9Z   : 沒有註冊會員並登錄保固 則是依據購買證明或發票
→ Windcws9Z   : 如果通通都沒有 就是從出廠日開始計算保固
推 kyo06       : 看起來就是兩種狀況都有人遇過
→ kyo06       : 那最後就是記得上網註冊，然後即使有註冊
→ kyo06       : 發票能留則留，不見了皇家不認註冊登錄時間跟他吵XD
→ kyo06       : 我覺得註冊登錄肯定是該用來追朔保固時間，不然註冊
→ kyo06       : 要幹嘛....所以問題就在華碩那邊上下沒有貫徹宣導好
推 leelee100   : 我送修過，看註冊日，asus保固算很佛
→ hu7592      : ASUS手機維修根本沒在看日期，只要你敢去XD
推 kenny0317   : 發票絕對該留,或者包含購買日/品名/店章的購買證明
→ kenny0317   : 但是皇家俱樂部真的是看註冊日的...