[心得] 攜碼到中華預付卡的體驗 不是很好

[neon7134 ()]

最近把辦給家人用的兩支門號從台哥大攜碼到中華

之前有從其他家移來移去的經驗 除亞太沒去過 其他家的經驗都是大同小異

就是先去原電信門市繳攜碼費 再直接去新的電信門市辦就好

想說預付卡每家電信公司都有 這次去中華 應該沒什麼不同

但沒想到這次的經驗真的很糟 直接分點說明吧


1.其他家攜碼進去後 都沒有要求要立刻儲值

  唯獨中華攜碼進去後 要求立刻儲值300 還不能用信用卡 一定要用現金

  然後我問門市人員 若日後餘額要退費 辦理退費要多久才能拿到?

  門市人員說要45個工作天...(台哥大是退現 台星是兩個禮拜退到帳戶)

  門市儲值只能用現金 辦退費要45天

  這是什麼年代的電信公司啊?


2.昨天攜碼完成後 今天早上啟用新的sim卡

  但查了一下餘額 發現兩支號碼儲值的300都還沒列在餘額上

  問客服說要等門市營業才會入帳 結果一直到晚上六點多才查到300塊入帳

  事情還沒完 a號碼是300元列入餘額了沒錯 但b號碼卻只入了200元

  再次問客服 只說詢問後再給我回復

  光是一個儲值金額入帳都可以搞得這麼久 搞到最後還出錯

  實在不敢相信這是台灣第一大電信公司


3.其實本來有三支號碼要攜碼 但門市人員說我已經滿五次的限制

  我問什麼是五次的限制? 是指一個人只能有五個預付卡門號嗎?

  他說不是 但他說的我也聽得不是很明白

  好像是指每移入中華預付卡就算一次 3G預付卡轉4G預付卡也算一次

  然後只要同一個ID這樣轉了五次 以後就再也不能轉入中華門號

  這個規定我越聽越覺得奇怪...而且我也才辦了兩支的攜碼

  不管是指哪一個 我應該都還沒達到限制條件

  門市人員就只說 電腦顯示次數已滿不能辦 他也沒辦法


這次攜碼讓我體驗到了中華電信這家公司原來有這麼多尊爵不凡之處

難怪始終穩坐龍頭 屹立不搖 真的上了一課了!

這次攜碼經驗給大家參考參考~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.126.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1494092952.A.473.html
噓 CHTWifiHinet: 垃圾中華宰老客戶現在連攜碼羊都不放過
推 a2006lkk    : 樓上怎麼沒推2699
推 cka         : 跟你說一下..台哥大的預付卡,飛直營的也不給刷卡
→ cka         : 我上次買 他也要求我付現
推 Pharmarette : 就不缺客戶
→ Pharmarette : 中華預付卡餘額不用等 45 天
→ Pharmarette : 成功攜碼到其它電信的隔天就可以去直營店申請退費
推 lovekim     : 台哥大1.8預付卡 辦完沒收錢 回家再上網儲值
沒錯我的經驗也是 所以才覺得中華很怪
推 Pharmarette : 台哥/遠傳 1.8 沒辦理當下收錢
→ Pharmarette : 台哥/遠傳 1.8 辦理當下沒被收錢
推 taco20      : 直營店?
沒錯
推 mylovefeel  : 中華老客戶?
不是 第一次攜碼到中華
推 DimlyLit    : 計次數 真假 ? 同一證號總計不是嗎
推 terusaeba   : 應該是攜碼每季2門的額度
詢問客服 說是以一季限五次 但我也才NP了三支而已啊...
推 mingshog    : 樓上跟我想的一樣
→ mingshog    : 是說預收押金會開單子給你，這個賴不掉能入錯帳有瞎
咦? 店員沒給我單子耶...
推 clmy        : 之前有人說攜碼不用現場儲值，新辦才要耶
→ clmy        : 因為根本還沒開通怎麼儲值
推 shineLove   : 可能門市先預收的吧？可能有客人不想跑兩次？
推 Pharmarette : 中華辦理當下需要用現金儲值 300 沒錯喔
就很怪啊 為什麼非得現金不可? 現場又不是沒刷卡機

難道中華也像小店家一樣在意手續費?
→ Pharmarette : 前幾週才去幫家人辦過
→ h8565656p   : 當初辦退餘額，中華業說不給退，我搬出ncc法條，就
→ h8565656p   : 又可以退費。 辦完前還補一句:是先生你的信用不錯，
→ h8565656p   : 公司願意提供協助...
推 Pharmarette : 欺負不懂法條的民眾
→ Pharmarette : 我當初退餘額店員沒說什麼，氣勢不能太差(注意禮貌
→ Pharmarette : )
推 acjackal    : 300先收真的超鳥，已經提前買儲值卡了卻不能用
※ 編輯: neon7134 (39.8.41.62), 05/07/2017 15:51:36
推 blacktea01  : 所以預付卡我覺得還是台哥比較好，至少1.8預付卡真
→ blacktea01  : 的CP值很高~儲值也會有優惠~
→ CCben       : 推薦你一招, 叫他拿出定型化契約,若找出有這條規定,
推 CCben       : 你就辦,若無,就說投訴消基會上新聞. 中華電的規定欠
推 CCben       : 人電, 擺明欺負態度良好的消費者.
→ CCben       : 另可到ncc投訴電信業者的門市,門市馬上來電處理好.