Re: [心得] 中華根本不想老客戶續約吧

[slchao (slam)]

先說結論
1.知道合約到期日
2.知道計算週期
3.在合約到期前，計算週期前，完成續約，抓越準付原價時間越短
4.不確定因素：可能要付違約金，優惠內容切割要細算
仍然有一段時間會付原價
不合理的規則可以申訴
選擇搞懂規則可以降低損失
時間也是成本

謝謝原po的分享
這問題大家都會遇到
原文全刪
純粹提供文字客服的回應

第一回
親愛的客戶您好:
您在 2017/5/7 11:51 於 中華電信文字線上客服 留言詢問:

你好
我想請問合約到期，更換合約，費用如何計算？
我是月租4G上網699到2019/8/6，到期會變799，計算週期每月21-20
想請問合約到期後，在8/7續約月租4G上網199（假設有這個方案）
銜接的費用如何計算？
8/7開始收199？
8/21開始收199？
9/1開始收199？
因為網路上的網友分享，客服人員回應都不一樣
想請問實際上是如何？
謝謝

────以下為客服人員回覆內容────

中華電信用戶您好:
這部分會變成從8/7-8/20這段時間您的199方案內容會生效(但錢會以799算)，後續8/21開
始就是199方案，因合約更換完整的金額都是下個週期生效，祝您順心，謝謝。

第二回
親愛的客戶您好:
您在 2017/5/7 15:45 於 中華電信文字線上客服 留言詢問:

你好
我想請問合約到期，更換合約，費用如何計算？
我是月租4G上網699到2019/8/6，到期會變799，計算週期每月21-20
想請問合約到期後，在7/15提早續約2年月租4G上網199（假設有這個方案）
1.銜接的費用如何計算？
7/21開始收199？
8/6開始收199？
8/21開始收199？
或是合約未到期，無法提早續約？

2.若可以提早續約
想問新合約的終止日期是到2年後的7/15或是8/6

因為網路上的網友分享，客服人員回應都不一樣
想請問實際上是如何？
謝謝

────以下為客服人員回覆內容────

中華電信用戶您好:
1.銜接部分以當月最高的資費計算
2.7/21開始收199元
3.兩年後的7/15，建議您這部份的解說若您還是不清楚，建議您直接進線0800080090客服
，由人員為您講解，祝您順心，謝謝。

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1494149729.A.2D0.html
推 passerk     : 第二回問題1的銜接部分最高資費指的是799嗎？
→ passerk     : 7月15到20是用799按比例計算，之後才是199嗎
推 hugh0963    : 中華4g連計費週期都不給改勒，3g可以改4g不能改？到
→ hugh0963    : 底是啥邏輯
→ slchao      : 2-1我的解讀是799，就是用原價算
推 blackonefour: 一樓正確
推 go135       : 月租要走完，不然流量7g我第一天就用一半，難道只
推 go135       : 收我一天的錢嗎？這樣反而不合理