[討論] 電話續約，被騙!?

[fliesa (fliesa)]

是這樣的，本身的台X大合約到下個月6/25，昨天5/9接到客服人員詢問
6/25以後可以繼續$699不降速，當時問了是否不綁約且下個月能否合約到期後NP，

得到的答案是說下個月能到門市做辦理，想著不吃虧就答應了，
結果今天5/10查看官網，我的合約變成$699 2017/5/9~2019/5/9

心想糟了，我該不會被話術騙了吧!?而且我沒有錄音的習慣，趕緊下載錄音APP
撥客服，後來客服轉電話給原推銷人員

原推銷人員說:這只是方案的展延，6/25的前幾天還會再做確認才確定續約，
我6/25還是能做NP不用繳違約金。

這通電話我有錄音起來了，不過看著網頁上寫的解釋跟推銷人員的解釋總覺得頗違和

https://goo.gl/nSd1ip


心得:從2009到現在已經8年了，有關這類的電話口頭合約糾紛還是層出不窮，
真的是不知道NCC到底在做什麼?

下個命令說任何通訊合約只有紙本才有效有那麼難嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.230.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1494407174.A.5FA.html
推 greg7575    : 對方賺死了
→ greg7575    : 被黑掉幾千塊，幫  QQ
推 nosay       : 幫QQ
→ james732    : 如果不要找推銷人員，問官方電話客服是怎麼回事？
推 eagle061209 : 幫qq 但是我更想知道有多少人有隨時電話錄音的習慣
其實到現在我還是不知道，到底是不是被騙了，因為第二通電話很明確的有錄到她說，6/25

官方客服的意思，解釋以推銷人員為主
※ 編輯: fliesa (101.12.230.203), 05/10/2017 17:46:59
推 s4340392    : QQ
推 windmars13  : 看了內文 有點不清楚狀況 是指問到可以699不降速續
→ windmars13  : 約 然後馬上被往後綁兩年嗎
被問要不要699不降速，但沒有說到續約字眼，且我有問是否依然可以np,答覆說是，

但是隔天看到網頁卻已經變成續約且綁2年
※ 編輯: fliesa (101.12.230.203), 05/10/2017 17:49:39
※ 編輯: fliesa (101.12.230.203), 05/10/2017 17:51:18
→ gwjhs112    : 打給ncc吧～
推 hkdi        : 之前遠傳也都會這樣推銷 家人就曾經接到說可以減免
→ hkdi        : 月租費又有通話優惠什麼的 但完全沒提到是續約 後來
→ hkdi        : 想NP去查才知道當時直接被多綁兩年QQ 建議你跟客服
→ hkdi        : 問清楚一點 或跟客服確定6/25後NP是否有違約金問題
推 LamiFans    : 可以NP，只是要繳違約金....
推 windmars13  : 額外話請教 網頁上顯示續約兩年 都沒有優惠嗎 譬如
→ windmars13  : 搭手機有優惠價等等
→ arius       : 關賤字: 台X大 電話 行銷  公洗你
推 a126664537  : 既然如此,就跟他要求你要取消,看它如何說
推 bb0716      : 這種行銷電話好像每家都很多 在7天內看能不能取消吧
推 a9301040    : 續約要有錄音，不然你就主張：我簽名的契約拿出來
→ a9301040    : 啊！所以他要錄音才能證明意思表示合致，契約成立
推 maniaque    : 滿好笑的,不續約,打電話給你幹嗎?? ^_^ 約炮??
→ maniaque    : 你又沒有購機,也就沒有補貼款,就算真綁約
→ maniaque    : 想立刻跳,也是把費率差額補回去就解了,不是嗎??
→ maniaque    : 現在NP 要付出高額才能走的,哪個不是綁手機過???
推 slchao      : 續約699，假設原價999，就有300的補貼款囉
推 dotzon      : 有貼合約阿，看起來是門號約，但是是直接一筆補貼
→ dotzon      : 款2000去遞減
推 dotzon      : 他沒跟你要求放棄合約審閱期（紙本上有選項），電銷
→ dotzon      : 可以有合約審閱期七天吧
推 dotzon      : 電銷打來當然希望你續門號約或購機約，但是也是可以
→ dotzon      : 用原約延長但是解約無違約金留客
推 dotzon      : 就算不是購機約，純門號約也是會有補貼款，而且現在
→ dotzon      : 門號約會有單筆的補貼款，跟以前已享優惠（用越久
→ dotzon      : 補貼款越高）的補貼款不一樣
推 dotzon      : 像台哥大的企客方案就是門號約但是是單筆高額的補貼
→ dotzon      : 款
噓 goorfree    : 快點打給NCC啊 在這哭
推 yosa        : 我也有接到電話，合約是6/4到期，因為想NP換機所以
→ yosa        : 跟他說不用了，結果前面講得超順，一說不用了，對方
→ yosa        : 開始演收訊不好聽不清楚，然後又再重複推銷，我插話
→ yosa        : 拒絕多次，對方依然沒聽到，我就掛電話了，之後他又
→ yosa        : 打了三通我拒接，台哥大就直接傳簡訊。
推 hipydg      : 習慣門市辦約的話接到電銷就直接拒絕就好 去直營有
→ hipydg      : 的優惠也是給的不錯 合約細節也可以問比較清楚