[問題] ASUS的贈品活動

[iemilk (Milk Wu)]

午安：

為什麼ASUS內部對於公司的活動好像很不了解的樣子？

1. 母親節活動 購買日5/1～5/31 ，登錄到6/7
http://i.imgur.com/IJ0Fl4g.jpg

母親節活動這應該大家都知道，我是想問面膜是只有ASUS STORE限定嗎？也是到5/31嗎？
是購機直接寄來，還是？
其他通路有沒有？
結果0800和文字客服都不知道，好...我轉打贈品活動服務專線：02-449-8088
也都不知道面膜活動

2. 慶祝狂歡熱銷500萬台，三重加碼活動
http://i.imgur.com/sMywL0L.jpg
http://i.imgur.com/yYodczu.jpg

我想問第三重的活動(看來送大禮包是一樣的東西)，那就等於大禮包活動到6/30
結果沒有人知道這一個活動！！！
還說這活動已經結束了...拜託那個是索取門票結束好嗎.....
然後還一直打牆說大禮包活動只到5/31，登記到6/7(這個是母親節活動啊！跟這不一樣)
最後我放棄了...我覺得問版友還可能比較懂 orz

奇怪...ASUS的活動企劃到底有沒有在跨部門聯絡？還是客服訓練不足？

1. 請問這活動登錄的頁面在哪？一樣在母親節那個頁面嗎？找不到...
2. 全通路？所以只要有發票/序號就可以申請？不論在哪邊購買/金額多少？
3. 面膜是只有ASUS STORE限定嗎？也是到5/31嗎？
   是購機直接寄來，還是？
   其他通路有沒有？

謝謝！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.236.203.126
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推 kinmengon   : 正常 聽說它們都外包處理的 所以動作慢也是這原因
→ kinmengon   : 好笑的是 之前問皇家贈品它們也不知 一問三部門都
推 tingx2      : 感謝Po，我也剛好有這個問題! 關於大禮包的期限到
→ tingx2      : 底是五月底還是六月
→ tingx2      : 也謝謝能回答的大大
推 kinmengon   : 這是我101年時的體驗現在有好點嗎~我不知
→ kinmengon   : 反正到現在我覺得它們不注重或進步真太慢了包含手
→ kinmengon   : 進
推 ChampionHare: 配件跟售後服務部門在Asus不太受重視啦（不會賺錢
→ ChampionHare: 的單位），所以只要最後有把東西寄給你就好了，不要
→ ChampionHare: 太計較。
推 kinmengon   : 是啊！我那時等半年才拿到...........無言
推 aalleenn0911: 回原po 網址在這 https://goo.gl/YZoRij 我也好亂><
→ iemilk      : 我是從這裡看到的，但是神奇的是客服和贈品部門沒人
→ iemilk      : 知道
推 james732    : 負責的人可能離職了(我亂講的)
推 shanaandlai : 詹小妹出來面對!!
推 tingx2      : 贈品客服沒人接了，等了兩分鐘，一直忙線中XD
推 tingx2      : 贈品客服說：store的活動跟熱門活動介面是不一樣的
→ tingx2      : ，以熱門活動介面的為主。
→ iemilk      : 那store的活動要問誰呀？搞的好像一國兩制(誤～
推 opengaydoor : 手機版發言人小妹出來面對～～
→ iemilk      : http://i.imgur.com/7EdrjDY.jpg 面膜部份我覺得
→ iemilk      : 官方商店才有的樣子(嗚嗚～我要敷臉～
推 ChampionHare: 我fonepad贈品一個月後才拿到.. ZF2之後就不期望了
→ LOVEWS      : 做文宣 跟 有沒有實行 是兩回事
你確定？文宣公佈，然後吃掉不給消費者？這公司不想活了？
推 gastritis   : 這幾天剛買zf3，對於那些贈送的問題也感到好奇
有人買ze520kl/552kl拿到面膜的嗎？
※ 編輯: iemilk (140.116.20.40), 05/31/2017 16:30:30
→ flower88    : 有登錄 狀態一直顯示 回函未確認
推 pr9558      : 當年padfone2的充電器我等了半年 給你參考
推 smalla0717  : 就行銷跟客服不同調啊，前面推一堆方案結果後端客服
→ smalla0717  : 單位資訊不足，建議可以截圖線上問
https://www.asus.com/tw/event/info/activity_ZenFone_3_May_SP/?1496294770763
嘖嘖，看到新活動登錄頁面了
※ 編輯: iemilk (223.138.126.146), 06/01/2017 13:27:18