[問題] 關於U11鍍膜瑕疵的換貨問題

[zxcvb123454 (Allan)]

我在6/07號剛在中華電信門市購入一隻U11

昨天晚上發現螢幕鍍膜問題

今天送回門市請他們送回原廠換貨

但在剛剛門市打電話過來

說他們連絡原廠後

原廠回應因為目前這一批貨都有問題

所以只能保證修好原本那隻手機

但不能換新的貨

我打去HTC客服詢問

他們也說購買7天內以購買門市所提供的處理方式為準

而目前門市建議我直接銷退

等HTC做好U11的品管後再購買

請教各位我應該先退嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.100.92.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1496989870.A.027.html
推 caiin       : 直接退 我剛剛去領機也發現鍍膜瑕疵 當場請他們退回
推 kblover     : 直接打客服去罵
推 kblover     : 不然就直接退就好
推 dkchronos   : 退貨呀。反正等你拿到新的也降價了不是
噓 hbk20491    : 這批貨有問題不就官方自己的問題 但不能換新機是殺
→ hbk20491    : 小
推 de092112    : 中華電信的處理也很怪 不是應該換新嗎
推 vc5566      : 選擇退貨  反正慢慢貨源穩定後  隨便地方都有賣
推 verochen    : 大量生產的東西還是不要衝第一批比較好...
也不是衝第一批
只是原本用了4年的HTC M7電池膨脹
原本的約也剛好這個月底到期
就順便一起換
但沒想到就給我碰上這種事了
※ 編輯: zxcvb123454 (122.100.92.26), 06/09/2017 14:45:49
推 popo4390019 : 退掉
→ bkebke      : 這客服再說什麼？現在先不要買，等品管ok再買？
→ bkebke      : 但那天是品管做好了？
→ jasn4560    : HTC又要打臉自己了喔
推 DrumREd     : 好慘...我猜客服應該是電話接到爆炸了...
建議我先不要買的是門市人員
因為他們連絡原廠也只能維修處理
但7天內應該要能換新機才對
為了保障客人權益才建議我退貨並等一段時間再購買
這部分我不認為門市有什麼不對
※ 編輯: zxcvb123454 (122.100.92.26), 06/09/2017 14:56:59
推 vc5566      : 這種情況你根本沒得選擇  只能退貨
→ bkebke      : 能退先退吧，致少你還能拿錢去別地方再開一隻
→ friedpig    : 不過說單純鍍膜有問題的話 重鍍完也跟新機沒差多少
→ friedpig    : 不過奇檬子不好就是了
→ bkebke      : 鍍膜哪有在重鍍的，玻璃要換，但玻璃跟面板是黏著的
→ bkebke      : 應該是整個面板要換
→ comeon88    : 現在應該是提供換機才對吧?
→ bkebke      : 不過這個說法 跟htc新聞槁可以換新的又不一樣了
推 vc5566      : 應該是電信公司覺得良率太差  用退貨方式比較省事
→ vc5566      : 而且對消費者也比較好交代 反正錯不在電信公司
→ friedpig    : 防汙那層不就洗掉重噴而已
→ energie9999 : 神腦新品不良更換需知有提到換新 但換了搞不好又有@
→ energie9999 : 可能那間店怕麻煩 若你要換 拿這點去應該也站的住腳
→ bkebke      : 對中華來說都一樣吧，都是退給htc
推 aryang      : 專賣店可換，但實在等太久了，我寧可退掉等過陣子再
→ aryang      : 買。
→ bkebke      : 可能怕再開一隻一樣有問題會被客人罵
所以目前看來還是退貨比較省事就對了?
不過碰到這種事情還是挺失望的......
※ 編輯: zxcvb123454 (122.100.92.26), 06/09/2017 15:26:25
推 chinapig    : htc品質太差了吧 買的人本來心情很好要換新機了 結
→ chinapig    : 果遇到這種事 我想下一次肯定跳過htc
推 jk182325    : 這一批貨都有問題www 感謝公測
→ jk182325    : 重返農藥
推 mudmud      : 我聽人說那個疏水疏油層其實不是用鍍的，而且一段時
→ mudmud      : 間以後就會慢慢退掉，不知真假？
推 Nelsons     : 銷售量過大，純屬個案
推 skoyeee     : 這批都有問題....
→ arius       :         這批肛膜門會不會三年後送給偏遠地方使用呢
→ DiChik      : 不建議換，表示換了可能也一樣
→ DiChik      : 然後，新的那一批也還來不及供應吧
推 urdie       : 2萬元的瑕疵品 當然要退貨 現在才17990 建議買別牌
推 xiaoyao     : 公測XDDD
→ friedpig    : 那層不就噴劑噴一噴就有了 自己也買的到噴劑來噴
推 rainys      : 用17990黑的，真的高級
推 leo86197    : 我網路商店買的 昨天剛收到換貨回來的 完美 只是前
→ leo86197    : 後等待時間有點久
推 badboy      : 連膜都能挑，建議你換iphone
→ mybaby0209  : 鍍膜毛病我有看沒懂......公差隙縫倒是還說到過去
→ manbow77    : 大部分都只注意鍍膜，但我覺得螢幕壞點也有點嚴重
→ manbow77    : 之前送檢測的U11聯強直接換新但還是有不少暗點
→ manbow77    : 所以又送回去了... 連續兩台暗點都至少超過10點
→ manbow77    : 建議領貨時利用google日曆的白底好好確認一下