[問題] Nexus6P 維修心得 + 問題

[gcobc12632 (Ted)]

我的 Nexus6P 在 4/25 的時候出現了無限重開機的問題

而且已經過保兩個月了

當時還有在本版PO文求助 #1O_qZfNi

之後雖然有用吹風機救回來 但沒過幾天就又掛了

所以只好去華為官網寄信求助
http://i.imgur.com/YXfeRdK.png

結果一個星期以來音訊全無 連電子信箱都沒收到

於是過了一個星期我又一次寄了兩封信過去

然後依然是 一個星期音訊全無


於是我就在某個週休直接打電話過去

但我沒跟他講寄信沒回覆的問題 因為當時修手機心切 也不管這麼多

確認了快遞會來家裡收件之後 星期一馬上就來取件了

然後又是一個星期沒回應

我還是直接打電話過去才跟我回應 需要換整個主機板 報價9XXX元

我就問他說 有沒有報價單之類的寄一份電子郵件給我 客服說會跟維修單位講

接著又是一個星期 報價單的信沒收到

我又在週休再打一次電話

客服說之前很少人會拿報價單 但承諾這次一定會給我

我就跟他講 我不修了 已經拖了將近一個月了

客服就回應 要200元的檢測費


當下我已經氣炸了 當初電子信箱沒回就算了

時間拖這麼久 每次都還要我自行打電話過去確認進度

不過還是匯款過去 要回手機
http://i.imgur.com/gcWDnQE.jpg

畢竟這支手機我很喜歡 就算已經變磚頭了 我還是要拿回來


然後過沒多久手機寄回來了

變成這樣
http://i.imgur.com/MwScQFw.jpg

這樣是正常的嗎？

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By ALi Project                                                  グランギニョル

      　　　　　　　　　　　　　　　仏語で「操り人形」または「人形劇」を指す。
　    　　　　普通は19世紀末のパリに実在した劇場「グラン・ギニョル座」を指す。

  　この劇場では人形の代わりに人間が出演し，残酷でエロチックな恐怖劇を演じた。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.77.45.154
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1497167077.A.D46.html
推 jasn4560    : xDDDDDD
推 james732    : 囧，拆了竟然沒有裝回去
推 kamir       : 這也太慘了…華為的後勤維修不敢恭維了。
推 bandongo    : Xddddd
推 peter120    : 我不小心噗滋了一聲
→ sam613      : 那個宏峻就是原廠維修嗎?會不會太奇葩...
→ bandongo    : 維修工程師表示：忘了裝回去
→ Dailin      : 解放軍品牌不意外 在台官方維修有跟沒有沒啥兩樣 大
→ Dailin      : 陸廠牌的在台服務只有OPPO很讚
推 kevinlin12  : 原po你怎麼沒打電話給Google請他們處理
我是在Friday網購買的 不是在Google Store

推 linnx       : 銷售量大，純屬個案。沒看到板上一堆爽用狂推妹8妹9
推 powerdavid  : 笑死
推 baibaizo    : 優質服務
推 s0022       : 是怎樣 連螺絲要偷料
→ s0022       :              ^也
螺絲應該是透明小袋子裡面的那個 我拍照有拍到
　
推 b23053812   : 前幾年華為辦公室跟我們是鄰居 看他們員工就小貓兩
→ b23053812   : 三隻死氣沉沉的 你維修還不知道是外包給誰處理的
推 Nelsons     : 偷料又沒有售後服務，誰敢買這種爛公司的貨啊XD
推 revolute    : 這...
還是說過保沒人權？
　
→ danielowl   : 解放軍用通訊品牌
→ oscar721    : 扯阿
推 adahsu      : 基本上就算 Google Store 買的，他也是叫你去問華為
→ adahsu      : 啦... 然後華為修電池喊價 6000 ...
推 abc21086999 : 扯爆了，垃圾華為
推 gn01140216  : 既然幫你拆好了，乾脆自己買機版自己修，不過這能
→ gn01140216  : 提告了吧，完整過去分屍回來
→ h8565656p   : 真的推華為的不知道在想什麼
推 section     : 幫QQ
推 Pharmarette : 感謝樓主分享
→ Pharmarette : 台灣華為後勤 QQ
Nexus6P 也是我很感到滿意的手機

正面雙喇叭 + 背面指紋 + 背面通知下拉 又是大螢幕 + 原生系統

我到現在還是覺得體感比 U11 好很多（除了S810

可惜最後死不能見全屍啊…
　
推 Nelsons     : 不要再笑sony timer惹，華為過保兩個月就壞
推 goodfood    : 已笑
推 shi21       : 對不起  我笑了
推 lnick32117  : 一樣的狀況，寄信給華為完全沒回覆
→ lnick32117  : 華為跟Google互踢皮球，以後不會再買這兩家的手機了
→ lnick32117  : ，廢到笑
推 AdustFish   : 去年也維修過Nexus 6P的螢幕過，真的修超久的
→ AdustFish   : 光報價確認維修的步驟就搞了三個多星期...
總之華為的客服跟維修已經讓我不敢恭維了

我也在勸退想入手華為手機的友人了
　
推 mtv312      : 我也是Google華為互踢皮球，一直跟Google周旋很久..
→ mtv312      : 很想找私人店家維修，可是好像還沒看過相關心得文..
我問過兩家維修的

都說這要換主機板 他們無法處理
　
推 jivv        : 我也在想g商店叫我送華為 如果是判定主機板的問題
→ jivv        : 我不願意修 g商店一定也不會買單啊(過保了) 還蠻懷
→ jivv        : 疑從g商店可以全額退的人怎麼溝通的 希望從華為送回
→ jivv        : 來不要也是分屍的樣子
推 TIPPK       : 本來看到保內送修換電池免費的…感覺還不錯…看來只
→ TIPPK       : 能快逃
→ TIPPK       : 這隻當初台灣有賣嗎？ 另外oppo的保固也看到蠻多稱
→ TIPPK       : 讚的，到府收送 快速完修
推 kamir       : 用nexus/Pixel想換都直接iPhone了，
→ kamir       : 看不上使用高度客製化UI的oppo。
→ buhwei      : 怎麼跟我的經驗不太一樣 ，之前送修X2客服的態度非
→ buhwei      : 常好耶
可能過保沒人權 再加上這隻是 Google 掛名產品 非本家

推 TIPPK       : 如果是台灣有販賣 保固的…當然是要盡責任維修，沒
→ TIPPK       : 有裝回去也比較扯
台灣有賣（好像是遠傳獨賣）

而且當初台灣的 Google Store 上也買得到
　
※ 編輯: gcobc12632 (203.77.45.154), 06/12/2017 21:06:42
推 adahsu      : 今天花了1000換了顆電池，當然非原廠... 終於不會再
→ adahsu      : 出現5分鐘掉15%電的情形了...