[新聞] 沒告知就續約收費 電信可罰50萬

[hn9480412 (ilinker)]

沒告知就續約收費 電信可罰50萬
2017-06-13 00:24聯合報 記者吳佩旻／台北報導


國家通訊傳播委員會（NCC）統計，未經電信業者告知，被額外收取手機答鈴費用的消費
爭議，愈來愈多。為避免消費者被多收冤枉錢，行政院消保處昨宣布，立即要求電信業者
於合約期滿時，除了簡訊及帳單通知外，須另打電話通知消費者確認，續約始可生效，如
違反規定，可依電信法最高罰五十萬元。

許多電信業者在簽約時，會隨合約免費附贈來電答鈴等加值服務，但在合約期滿時，卻因
通知方式不周全，導致許多消費者在收到帳單後，才發現已片面續約、被迫繳費。

消保處會同NCC逐條審視國內電信業者合約後，發現內藏玄機，消費者恐權益受損。

NCC平台事業管理處副處長梁溫馨說，一般電信合約會讓消費者勾選是否選擇免費加值服
務，包含來電答鈴、手機熱線等，這些功能在合約期限內都可免費使用，但到期後業者僅
以簡訊及帳單通知，消費者如果未拒絕，業者就會自動續約，形同購買加值服務，讓不少
人當了冤大頭。

梁溫馨說，將要求業者，續約時須以電話通知，且徵得消費者同意後才可完成，若未經消
費者同意就自動續約，可罰十萬到五十萬元。他也提醒消費者，合約通常分為主、附約，
主約內容為購買產品及資費等，具有永久效期，附約則是附贈條款，較保險的方式是簽主
約時，勿勾選免費加值服務選項。

消保處提醒，消費者申辦加值服務時，應確實了解約定期間與取消方式，多數電信業者均
有提供合約到期前七日，可預約解約服務，消費者可多加利用。

https://udn.com/news/story/7266/2520290

早就該這樣做了吧

雖然說在簽約時就要看清楚合約內容，不過電信商還是必須要在開始收費或是合約到期前
告知。不然有些人真的只會看帳單。不會去鳥帳單內的其他紙張寫了什麼內容

只是擅自印別人身分證去簽合約的要不要抓一下啊

--
 作者  ttmb (耶? )                                            看板  Gossiping 
 標題  [新聞] 台積電市值超越Intel 謝金河：成全球最大                          
 時間  Tue Mar 21 13:47:22 2017                                               
───────────────────────────────────────
推 a000000000:  還不是代工
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.4.227
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1497330295.A.165.html
→ game0502    : 哪看來合約到就直接停話沒得含扣了
推 lookers     : 免費達鈴根本不是重點 NCC敢不敢動加值服務?
推 james732    : 合約到期直接暫停門號使用應該比較沒爭議？
→ pooznn      : 現在不是一堆第一年優惠價 第二年正常價沒通知的嗎?
→ game0502    : 那是合約上面載明的，現在是說合約到期自動續約的
→ game0502    : 問題
→ j3307002    : 遠傳:fxxx