[心得] 台哥大簽合約要注意的事

[elsaaoza (Aoza)]

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文長慎入


兩年前第一次幫家中長輩續約辦理智慧型手機，由於家中長輩和身邊的親戚朋友都是台哥
大的用戶，所以當初沒特別想幫他們轉其他家(自己是換到中華，因為覺得訊號比較好)，
在續約時長輩再三交代不要太貴(指月租)，考量爸爸之後不一定會習慣智慧型手機(可能
不願意多學)，家裡也還有wifi，所以續約時特別強調不要有網路的費用。

兩年過去了，就在剛剛要幫爸爸續約時發現帳單居然有一筆149的固定網路費用，非常疑
惑的打去客服詢問之下，才知道居然是合約本來就有的內容，完全跟當初我所認知的不一
樣，等於白白付了兩年的149，要是爸爸有學會使用網路，也真的有使用就算了，但爸爸
在這兩年智慧型手機也只有接聽電話，甚至怕有其他費用產生所有打來推銷的什麼鈴聲之
類的一律拒絕！(我這兩年都不住在家裡，爸爸的電話費都是直接繳清沒在看帳單)

客服請了當初辦理的店家回覆，店家強調店員有導讀合約，應該是我會錯意，好那也就算
了，但我當初迫於長輩的壓力下還特別問了好幾遍不會有額外的網路費用吧？因為我家有
wifi加上長輩不太會用，所以我不需要網路的服務，當時店員說有送半年的網路，等於是
半年免費，我也是再度問了那之後呢？會有費用嗎？對方也說沒用網路都不會有。

最後卻用合約過很久以及不合邏輯來回覆我，我不懂什麼叫做不合邏輯，我請他們看我爸
爸的網路使用紀錄，就可以知道我們根本不需要網路，而不是我們惡意要來爭論，使用者
付費合情合理，對方卻說還是有使用啊～使用了幾mb，長輩不會使用智慧型手機，也許不
小心有開啟了行動網路，光是在 App 原始設定下，純瀏覽動態時報，沒有任何點擊動作
5 分鐘，網路流量使用也要 9.8MB。這也叫做使用嗎？何況你連使用多少都沒跟我說！

我可以接受我自己沒在當下細看合約這是我自己的問題(但我相信很多人都是講自己需求
直接辦理，很少有人會在當下把合約全看完吧？)我自認理虧也吃下這悶虧，但衷心覺得
不會再用台灣大哥大了。

幾年前，媽媽也被台哥大店員用送手機的名義要求續約，當時媽媽也是說在考慮看看，對
方一直要她留下身分證先辦理，後來也是我出面處理才要回來的……

真的覺得這些可以稱得上是高級騙術了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.146.94
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1497520861.A.24D.html
推 CHTWifiHinet: 很討厭這種走在灰色地帶的人 所以我都不騙人
→ CHTWifiHinet: 反正就一個方案
→ elsaaoza    : 我真的快要氣死了
推 jeremyli0228: 大部分合約都是不用要自己取消
→ azrael99    : 直營電信都會用這招
→ azrael99    : 假裝算很便宜
→ azrael99    : 其實根本貴死人
→ elsaaoza    : 真的欸我爸爸這合約就是直營！我媽媽那次是特約的，
→ elsaaoza    : 沒想到兩個奧步都讓我遇到了……
推 greg7575    : 指定2699還是會有綁別的東西
推 stellachiu  : 直營特約都愛這樣搞，明明系統店很多都比傳統店還要
→ stellachiu  : 黑心
※ 編輯: elsaaoza (223.140.146.94), 06/15/2017 18:50:47
推 tangolosss  : 為何兩年過去才發現?? 為何要用自動轉帳?? 怪誰??
→ tangolosss  : 兩年過去了才發現 不覺得很不合邏輯?? 不是正常人吧
→ tangolosss  : 這社會 不騙老人 難道要騙年輕人嗎 自己小心一點吧
→ tangolosss  : 電信、賣車、保險、房地產 社會上四大騙術 不知道??
推 tangolosss  : 不是只有這間而已 每間都一樣 當你走進店裡的時候
→ tangolosss  : 店員就已經在觀察你 到底是不是肥羊 能不能屠宰你了
→ elsaaoza    : 因為我兩年都不在家裡，所以我才沒發現……是直到要
→ elsaaoza    : 幫爸爸續約才發現的……
推 tangolosss  : 合約剛簽完還能反悔 合約內容一定要看清楚並且copy
→ tangolosss  : 過兩年才發現 錢都付光光了 很難讓你違反合約......
→ tangolosss  : 除非你可以證明 簽這份合約的人 不是你爸 才有可能
噓 ReDmango    : 也不是文盲吧？ 合約白紙黑字寫得清清楚楚
推 cilili      : 簽約前合約看請清楚是常識吧...兩年來每期帳單也從
噓 ReDmango    : 的確沒人會全看合約 但是金額也不看 真的不能怪誰
→ cilili      : 沒注意過明細真的太牽強 要怪就怪自己吧......
噓 mybaby0209  : 合約不看就就簽名的人一定很多 但連繳費細節都沒看.
→ mybaby0209  : ...當作學費吧
推 j3307002    : 所以別簽台哥大?
→ elsaaoza    : 對啊當作學費，因為自己沒細看合約本來就說不過去，
→ elsaaoza    : 所以才說是吃悶虧啊～
→ elsaaoza    : 家裡長輩繳費習慣是真的蠻放鬆的，所以打算之後也
→ elsaaoza    : 把他們的帳單設定成電子的寄到我這來看！
→ bb0716      : 簽哪家都一樣吧 說不定去簽遠傳被灌水也是乖乖繳
→ j3307002    : 還好中華電信比較沒玩這套
推 vulgbj      : 比宰羊個門市都會 不過遠傳的是連系統都會偷偷a你一
→ vulgbj      : 點 ㄏㄏ
推 cshl        : 為什麼這種東西不弄個不能記載於合約的部份
→ cshl        : 把這堆問題全部擋掉