Re: [討論] Sony到底是怎麼輸到現在這樣的？

[Feishawn (亞魚兒)]

我來說說自己的看法

產品好壞什麼規格或者便宜大螢幕聯發科CPU和小螢幕高通Cpu這裡不談

較好的幾支高價位難以親近，低價位的太爛難以接近也不談

我只想講行銷方面

Sony的手機在行銷方面真的蠻爛的(其他產品倒是還不錯)

雖說不管代言或廣告都很厲害，但目前最重要的網路行銷這塊很糟糕

Sony平時討論量真的滿低的，我說的是平時喔

只有在旗艦機出現時討論會稍微熱門些

但仔細觀察就能發現某幾個特定的牌子一年四季討論量都不低

為什麼？因為Sony手機方面找的工讀生不夠多

我舉個最簡單最常遇到的例子：

[問題] 母親節買這支手機送我媽媽可以嗎？

接著底下開始回應:不錯阿這支用S625

[問題] 情人節買這支手機送我表妹可以嗎？

不錯阿這支有1600萬畫素

(以上若有相同純屬巧合)

表面上看起來就是一般問答

但在某個3C論壇中，碰巧一連好幾個類似的問與答

又碰巧IP位置都相同，這只是巧合嗎？

這時候有人就會發出疑問了：啊不就問與答而已？哪有什麼影響？

錯了!大錯特錯!這影響可大了

今天，如果有個人想換手機，但是沒有目標，不知道該換哪支

然後他剛好看到了這些文章，腦波又是很弱的人

就會衍生出：「哇這支手機看起來不錯耶」的想法

會認為什麼品質差或者送修率損壞率高只是其他人胡扯的

會覺得因為銷量多所以損壞的才多

接著衝動入手....後續就是一連串悲劇的開始

例如剛買的新出智慧型手錶隔幾個月就改版了

又或者手機不開擴音的話通話時對方絕對聽不到聲音

還有買了一台小相機但韌體和APP更新不到三次就被當成產品孤兒之類的

(以上若有巧合就是我本人實際狀況，沒接近到這些牌子前都不曉得那麼爛)

總而言之，回重點

Sony目前就我看來沒有做這些多餘的事

我不會說這是影響的主因，畢竟產品定位才是重點

但行銷方面影響不小就是了。


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2017台東元宵活動精彩特輯
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.175.28.2
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1497600802.A.4BC.html
推 TIPPK       : 因為Sony雷的機子很多…
推 jasn4560    : 哪家雷機子不多 說來聽聽
→ Feishawn    : 但事實上較早之前Sony低價位的都滿雷的...
→ Feishawn    : 現在我不知道，至少我不太敢再碰他們家低價位手機
推 fonghai     : iPhone 阿婆教最不雷
→ jasn4560    : 現在Sony好像也沒低價位的手機了
→ fonghai     : 索尼行銷真的呵呵
推 TIPPK       : ZL這種反而還好，但Zu Z2 Z3這邊是跟肉粽一樣一串
→ jasn4560    : 定價都1萬起跳的 產線縮超多
→ fonghai     : ZL神機
→ TIPPK       : 之前衰衰機，2015年就出事了…2016沒改進還被抓包繼
→ TIPPK       : 續賣
→ jasn4560    : 以現在當季產線來看 就XZs XZp XA1U XA1
→ jasn4560    : 還有一個不知道啥鬼的 5種型號而已
→ TIPPK       : 如果xa1跟u 電池能多塞1000多，會好很多
→ TIPPK       : 我是不相信Sony做不到啦，不想做而已
推 fonghai     : 索尼有本錢 但索尼不要 幹你娘
推 jasn4560    : 5吋塞3300 你在開玩笑嗎？
推 TIPPK       : 以他的螢幕佔比，跟Sony這麼多年製作相機等等的工
→ TIPPK       : 藝 做不到是比較扯
推 peter120    : 當初Z-Z1 從2330->3000 Z2 5.2 3200 過了幾年 電池
→ peter120    : 密度在安全範圍下增加一些應該可以吧@@
推 fonghai     : 就是部門互扯後腿
→ suifong     : 現實中會上手機討論區發問買手機的人算少數...
推 maiklover   : 每次看到討論哪家有災情啊 什麼的
→ maiklover   : 討論總是會導向 你去Google看看啊 好多災情文
→ maiklover   : 所以有點好奇是不是有專門的機構在統計返修率
→ maiklover   : 不然每次討論到後來還是變成信仰問題XD
推 fonghai     : 超級重大災情都會回收手機啦
推 edwin511    : 災情連發加上自己的感光元件自己調不贏別人吧
推 celtics1125 : 今年機種有明顯在改善使用體驗，XZP國外評測也都是
→ celtics1125 : 這種看法多，塞多少電池這沒看內部空間運用無法評論
→ celtics1125 : 說能不能
→ celtics1125 : 又是哪裡看到大災情連發
→ peter120    : 你乾脆說可以花錢修的都不是災情好了= =
→ peter120    : 我是指回收手機的
推 Hua0722     : 其實有長期在討論區看，會發現與其培養自己的粉，不
→ Hua0722     : 如去製造別人的黑
這種也有，很受不了沒用過就去黑別家產品的人，很智障
要黑至少像我一樣使用過變成受害者再做吧
※ 編輯: Feishawn (1.175.28.2), 06/16/2017 17:09:33
推 Xuxxin      : 你打到某些人的臉惹，你保重
噓 charmingpink: 你有聽過GK嗎 沒有可以查一下
推 j3307002    : 現實大多數人都是去電信業買手機兼換約
→ j3307002    : 比較少人會研究退佣與名店問題
推 KIL         : 維修服務0分，我寧願去皇家十次也不願意再送一次SON
→ KIL         : Y手機
→ joshua781021: 因為sony總裁是playstation部門的...
→ joshua781021: 主力就不是手機這塊 跟其他家以手機為主打的方向不
→ joshua781021: 同
→ joshua781021: 1984年到現在都待在娛樂部門的總裁 叫他發展手機業
→ joshua781021: 務怎麼可能...
推 fonghai     : 我說的超重大災情是note7
→ CHTWifiHinet: 講的有道理 等等給推
推 fonghai     : 難怪這兩年都是遊戲和影音產業主打
→ j3307002    : 因為PS很賺啊
推 doranako    : timer事件
推 esonda      : 看簽名縮圖誤以為是花式焊接…
→ sam613      : 觸控timer踏到一次就我發誓了
推 farnorth    : 板上連新機上市都沒討論文的邊緣品牌
推 faintbreeze : 正解 不過沒有其他篇亂講的推文高
推 MBAR        : sony是邊緣品牌…？
推 Eric0204    : 不講臺灣 SONY在北美的行銷根本就顆顆
推 ohlong      : iphone有很常行銷嗎？頂多新機出來讓朕知道一下
→ ohlong      : 重點永遠是品質 很多小店沒廣告也是排滿人
推 faintbreeze : 樓上是認真還開玩笑? 大品牌行銷預算可多了
→ faintbreeze : 還有水果是軟體生態最猛
→ jasn4560    : 蘋果品質有很好嗎？
推 sdbb        : SONY行銷還不錯啊，至少我記得郭雪芙
→ farnorth    : 現在是瑞雪唷
推 h5347366    : 門市經驗平均每天都會收到sony送修 今天是z5p耳機
→ h5347366    : 孔故障 遠遠看到客人拿四四方方的手機進門想說是不
→ h5347366    : 是又要送修了
推 chaichai    : sony現在到底有那支手機可以買...
推 cena41      : 樓上幾樓朋友要不要到光華三星維修門市看看一天幾個
→ cena41      : 客人上二樓維修？
推 jasn4560    : 我看蘋果維修門市也是天天爆滿啊....