[閒聊] 大家送修時的口述

[peter120 (彼得)]

手機排版 不好見諒( ′ ▽ ` )ﾉ

各位早

昨天收到一封信，有人問我OO手機SIM卡針腳斷裂 送修會不會算人為，直接承認這個問題
會保固嗎？

我回他 我看起來像原廠維修中心嗎？(大誤

我就想到 送修時 敘述問題也是一門學問...不談人為造成的外觀或是螢幕破裂

當你可能人為造成手機內部出問題時(例如受潮)，大家送修時會直接很直的說 我手機泡
水受潮還是以無法開機之類理由敘述。

P.S這個回應是建立在手機有防水 但是從鏡頭或外觀看不出進水痕跡  可能只有輕微進水
，而原廠可能願意負責氣密異常維修。

我曾在三星維修中心聽到，一個女生來送修S7E,她很天真的就說...我手機去海邊進水...
然後好像就聽到服務人員開始報價了QQ 跟我的處境大不同。

當然也不是說硬要鑽漏洞 因為拆機檢測後 褲子被沖走機率也很高，不是三言兩語 避開
問題 就能息事寧人

但是事實是 就算你真的很懂 你也要裝的不懂 把問題簡單化 遇到好的技師，修好真的不
難

不過也有很雷的...我送修過Z1,觸控瑕疵就是手機熱了會亂跳。跟新宇說，他就做觸控校
正後還給我，那時候超級生氣，因為根本不是觸控參數跑掉的問題，是硬體真的有瑕疵。

後來錄影證明，他們才換了面板，問題完美解決，這種就真的要花花心思。
技師們的檢測時間真的有限，你附上問題狀況照片.影片，可以更方便他們解決

大家有類似的經歷嗎？送修時會不會避重就輕，還是問題直接講的明明白白，讓技師們直
接判刑(誤
或是喜歡用關鍵字來拼全機換透透呢？

很單純的討論...不是鼓勵大家鑽隙縫，而是當你真的不小心手機出問題時(最常發生應該
是手機防水測試，結果好死不死就進水了)
你真的會很慌 擔心高額報價...而敘述問題只是為了讓傷害減到最低

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.6.31.232
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推 ken70218    : iPhone 送修隨便都可吧
不懂@@ 換整新很容易的意思？
推 Bulls23     : 我還是會直接講欸 如果是自己的錯就不要再騙了
→ Bulls23     : 不要跟人家凹什麼 小時候學過要誠實長大看很多人都
→ Bulls23     : 忘記了
你有吃誠實豆沙包>.<
→ peter120    : 為什麼PttNow發的文章 用其他JPTT Moptt編輯...文
→ peter120    : 章都缺字= =
推 axd2698123  : 之前送修直接講結果拿回來問題根本沒改還硬拗原本就
→ axd2698123  : 好的地方說幫我修好了XD又怪是我溝通不良^^
遇到鬼打牆 要多花心思xD
推 frenk850501 : 就是太不誠實才會要常常跑維修
這社會真真假假的說...
※ 編輯: peter120 (124.6.31.232), 06/18/2017 08:46:29
推 Clinkz      : 避重就輕啊  當過兵的都會
小弟我還沒xD 還請大大指教
※ 編輯: peter120 (124.6.31.232), 06/18/2017 08:58:14
→ Clinkz      : 大絕就是"不知道為什麼突然就不動了  鳩咪>_^y"
蒸蚌 100分
※ 編輯: peter120 (124.6.31.232), 06/18/2017 09:00:55
→ nk950357    : (解扣子)那個…我的手機…他突然就開不了機了…(再
→ nk950357    : 解扣子)你能幫我…檢查一下嗎…
→ peter120    : 你彈出來 服務人員直接報價惹
推 tom282f3    : root是一定不會講的XD
Root下送去修 膽子很大
→ jasn4560    : 服務員不會報價啦 所以就說不知道就好了
→ jasn4560    : 工程師才是關鍵 可是你碰不到他
跟工程師來一晚 就修好惹
推 flava       : 送修過M7紫光任務跟電源鍵凹陷，應該是我開始用手機
→ flava       : 以來最簡短的報修敘述XD，後來換M9用不到半年重力感
→ flava       : 應器壞掉直接截圖連話都不用說了…
簡潔有力
推 godofking12 : 突然就不動了笑死xD
手機不是我殺der
※ 編輯: peter120 (124.6.31.232), 06/18/2017 11:58:17
→ StarLeauge  : 你說的sim卡腳針，他寄信給我，我教他了
→ peter120    : 我也教他啦 祝他順利
推 terry1043   : 直接說一直發燙，好怕爆炸
→ tstartel    : 送修到新宇過,修的超級爛