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AppleCare+恐違法 暫不得登台 2017年07月03日 04:11 彭禎伶/台北報導 蘋果(Apple)在台首家直營店7月1日開幕,但原本要同日一起進台灣的蘋果保固服務(AppleCare+),卻因有違反保險法的疑慮,金管會將正式回函蘋果,暫時不宜引進此項服務到台灣,以免有刑責。 目前購買蘋果手機、平板等商品的消費者,都擁有1年保固服務,維修則需到蘋果授權的維修站,蘋果在全球直營店有額外提供付費式保固商品AppleCare+,大約是99美元,可再增加1年的保固期(即合計有2年的保固期間)。 同時,手機螢幕若因意外破裂,並不在保固範圍,大約要4,000多元以上維修,其他地方故障則可能要6,000元到1萬多元的維修費用,但有蘋果的保固及AppleCare+,可有兩次意外損壞維修,螢幕維修大約只要新台幣900元以內,其他部分毀損則約99美元的維修費,且直營店可以提供較快速的維修及相關維修判斷。 蘋果原打算7月1日將AppleCare+商品引進台灣,未來國內電信業者銷售蘋果手機時,也可能會搭售AppleCare+商品;但5月中行政院消保官已先針對手機付費式保固服務疑似違反保險法,邀集國內5大電信業者、NCC及保險局開會,要求確定未來管理方式,而保險局也正在判斷付費保固契約是否涉及違反保險法136條,即非保險業不得兼營保險業務,違反者將是刑責,必須移送檢調偵辦。 據了解,蘋果透過律師正式去函金管會詢問AppleCare+是否有違反保險法疑慮,7月1日引進台灣是否可行?保險局內部評估之後,將正式回函建議蘋果暫時不要引進AppleCare+到台灣,等到國內法規以及付費式保固服務確定處理方式之後再引進,才不會有被移送的風險。 保險局表示,本周就會邀集國內產險業者確定手機付費式保固服務的處理方式,未來會修改相關法規,之後若蘋果付費式保固服務要引進台灣,也必須符合新的辦法,否則不得在台銷售。 (工商時報) http://www.chinatimes.com/newspapers/20170703000024-260202 蘋果公司原先有意在台灣迅速推出AppleCare+這種高檔的原廠保固服務 以目前來說,AppleCare適用於蘋果電腦 (台灣的iPad不知道有沒有) 可以額外提供兩年的延長保固服務 (合計三年) 像是我的Macbook Pro 13"就有買,定價大概台幣8590 螢幕鍍膜換了兩次 鍵盤壞了一次,算是有保有保佑吧,花了錢還真的壞了 不過台灣政府目前正在針對手機保固做研究,大概也會給個定論 雖然慢了,我們也不用真的太生氣,畢竟從這件事情可看出蘋果不做冒險的事情 先搞清楚,才能提供消費者最好的服務 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% 0.87%,是我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.246.117 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1499041054.A.5AA.html
jacky336 : 可是神腦不是也有推付費延長保固? 07/03 08:21
G8man : 87法規,以後手機保固給保險公司承包好了 07/03 08:24
roudolf : 真的是高檔阿,額外的保固要八千多…這時候應該是說 07/03 08:25
roudolf : 品質差吧,而不是幸好有保固 07/03 08:25
olmtw : 應該是我使用方式錯誤 07/03 08:26
kira925 : 垃圾金管會 07/03 08:32
Kreen : 一堆筆電品牌不是都有加一年延長保固嗎? 07/03 08:33
redbeanbread: 擋到財路 07/03 08:34
olmtw : 那是店家自己的 07/03 08:34
chitsaijang : 那這樣dell的完美保固也違法? 07/03 08:34
G8man : 以後電子產品壞了就要到XX保險送修?! 07/03 08:36
kira925 : MS也有在賣 DELL也有在賣 垃圾單位就炫耀自己存在感 07/03 08:36
maxst : 趕快去抓復原者保固 07/03 08:37
Kreen : 不是店家的吧,https://is.gd/7zNJmD Dell 再保固 07/03 08:37
chitsaijang : 不可以讓財團不高興 07/03 08:37
Kreen : 那一項就可以自己選啊。我買筆電都有額外加保固。 07/03 08:37
nakaru : 現在每家汽車都在賣延長保固耶,不出保還能換鈑噴 07/03 08:44
ponyo0223 : 重點在兩次的意外損害的優惠維修價吧 Applecare只 07/03 08:49
ponyo0223 : 有延長保固 但Applecare+還有意外損害的優惠維修價 07/03 08:49
wtfconk : 兆豐案自己當莊不敢查,管業界保固手腳倒是挺勤快的 07/03 08:53
nakaru : 說穿了就是不敢讓apple推廣付費人損保固,這樣以後 07/03 08:55
nakaru : 其他廠商會很麻煩 07/03 08:55
nakaru : 這些當官的如果不想讓民眾覺得你收錢當門神,就腦袋 07/03 08:56
nakaru : 放聰明點,好好思考怎樣對消費者才有利 07/03 08:56
jewlsong : 哈哈哈 果然台灣有特殊條款 07/03 08:57
jewlsong : 中華電信也有這種加錢的保固說 07/03 08:58
jewlsong : 學一下索尼阿,購買的時候給保固就好,不然分一年 07/03 09:00
jewlsong : 保固和兩年黃金保固的來賣就好了... 07/03 09:01
hank12332 : 金管會就沒用啊,只會找軟的開刀 07/03 09:05
bkebke : apple這應該沒違法,違法的是平常不保的人為損壞 07/03 09:06
tagodbless : 廢物金融幫 07/03 09:19
force5566 : 看下來台灣apple store和原來的經銷商有87%像 07/03 09:19
Brown1010 : 樹大招風 07/03 09:31
terry1043 : samsung care,dell 07/03 09:33
bkebke : 政府也是會轉彎的,以前銀行才能發悠遊卡 07/03 09:34
bkebke : 統一超厚工還找中信合作,結果遇到神豬就轉彎了 07/03 09:35
johnson20524: 政府9487 07/03 09:40
soto2080 : 垃圾單位... 07/03 09:46
a951l753vin : 跟保險有啥關係??? 07/03 09:47
Gunslinger : 中華神腦的鈦金保固和燦坤的延長保固都賣那麼久了 07/03 10:02
Gunslinger : 消保官現在才醒?金管會現在才要擋? 07/03 10:02
sbtiagr : 看到金管會就笑了 07/03 10:03
tsming : 你他媽放兆豐金出去玩還有臉出來刷存在感 07/03 10:36
aaroms : 應該是差在 applecare+ 是有保人損的,上面幾樓講 07/03 10:53
aaroms : 的這些都只是延長一般保固 07/03 10:53
Vek1112 : 先禁國家 07/03 10:55
ultratimes : 這篇要注意 不要亂罵政府機關 否則是侮辱公署罪 07/03 10:58
bkebke : apple這個雖然有保人損,但提供的是優惠維修 07/03 11:04
a910298 : 筆電都有延長保固... 07/03 11:08
atgo1207 : 復原者 金機救援:?? 07/03 11:11
Daniel2468 : HTC Care 呢?也會被擋下來嗎? 07/03 11:13
liaojyunci : 那神腦加保是合法?? 07/03 11:17
ajia0818 : .......真的希望政府出力管的都沒管 別國爽爽用Appl 07/03 11:34
ajia0818 : eCare... 07/03 11:34
asiaking5566: 碰到金流就先擋個N年再說 安定的台灣 07/03 11:46
XperiaZ5P : U大師你有沒有搞錯啊?這裡是台灣 07/03 11:57
kklighter : 恐有...疑慮,沒交錢就是不准啦 07/03 12:15
jyunwei : 這到底是..... 07/03 12:18
Hua0722 : 我就侮辱他怎樣,垃圾政府 07/03 12:19
kamir : NCC又管多了 07/03 12:19
suger77 : 沒送點錢給金管會的廢物們就說你違法 嘻嘻 07/03 12:22
redbeanbread: u質大師正常釋放 07/03 13:03
wiabc : 金管會真的管太多... 07/03 13:20
paul40807 : 延長保固表示: 07/03 13:27
fge16 : 金管會的主秘好像叫邱淑貞 07/03 13:38
wonderverge : IBM的延長保固包表示: 07/03 14:21
TPDC : 臺灣法律獨步全球 真棒 07/03 14:37
Behave : 如果你不惹商人不開心的話,其實政府還是很nice的 07/03 14:49
wwpuma : Apple pay讓金管會顏面盡失,當然要找機會弄你 07/03 15:28
ninjaxin : 洗錢超貸不管 管這鳥毛事情 07/03 15:58
tony330857 : 台灣不會進步就是金x會跟nxc二個單位害的 07/03 19:23
g0190512 : 管這個衝三小 07/03 20:09
DrunkInDream: 有些人真是…政府都不管以後出問題了大概又會罵怎 07/03 21:21
DrunkInDream: 麼都不管,白領薪水嗎。 07/03 21:21
zardmih : 說個笑話:金管會跟NCC 07/03 21:45
piadora : apple pay大勝金管會推的pay當然要好好監管 07/03 22:38
mmmbop : 三爽也賣第二年 台灣大也賣保固 是治外免管嗎? 07/03 23:47
gps0110 : 這啥? 07/04 10:30
Kydland : apple care+在美國也是遵循保險法 07/07 12:58
Kydland : 一堆只懂科技的鄉民不懂金融監理真是有夠可笑 07/07 12:58
Kydland : 連保固的定義都搞不懂 07/07 12:59
Kydland : 要不要去罵美國真落後 用保險法規範apple care+ 07/07 12:59