[新聞] 銷售者須考產險證照！ 手機付費保固 擬

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 銷售者須考產險證照！ 手機付費保固 擬改為保單

2017年07月03日 04:11 彭禎伶／台北報導

http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-07-03/clipping/656/a03a00_t_02_02.jpg

手機付費保固服務擬要求改為「個人保單」。保險局本周將再度邀集產險業者開會，應會確定目前手機付費式保固服務，要改為個人保單模式，即消費者買手機時可加買1張手機保固保險，而電信業的相關銷售人員，必須加考產險業務員執照才能販售。

保險局日前已要求產險業者去詢問5大電信業者的配合意願，有電信業者擔心前台工作人員都要加考保險證照，短期恐難達成，且行銷手機時又要行銷保單，法令規定增加，難度大幅提高，但電信業者也擔心若不配合，保險局就要依違反保險法136條移送檢調偵辦，所以希望保險局能給予一定的緩衝期。

為解決目前手機付費式保固服務恐違反保險法問題，保險局初步解決方案為所有手機付費式保固服務改為個人保單銷售，1支手機投保1張保單，受保險法及金融消費者保護法保障；二是銷售人員要考產險業務員證照，但可研議「單科證照」，即只銷售手機保險的證照，考試範圍及難度會大幅下降。三是確定目前各大電信業者投保手機修護責任保險情況，確定現行銷售方式的「落日期間」，即個人保單正式上路日期，考慮會給予緩衝期。

保險局副局長施瓊華表示，研究電信業者目前提供的付費保固契約內容，與保單差異不大，同時電信業者也承認「自己並未承擔風險」，等於是將手機維修的相關成本及道德風險，都是移轉給背後的產險業者，實際上這些電信業者就是在從事保險業務，所以保險局仍是希望「回歸正道」，既然具有保險性質，就回歸保單方式。

施瓊華指出，目前付費式保固服務已超越「瑕疵保障」，即消費者不小心摔壞手機、手機進水、遭重物輾壓，都可免費維修、更換螢幕，若無法維修，消費者只要付極低的成本，可換1支新手機，明明是保險的性質，卻用保固契約來規避，若電信業者不願改為個人保單方式銷售，就有一直在違法的風險。

http://www.chinatimes.com/newspapers/20170703000026-260202

看起來我們政府的保險局，似乎確實將其認定為「保單」？
這還滿有趣的，滿好奇會不會因此增加成本而提高保固的費用
而販賣延長保固或是意外保固的廠家也相當多
甚至有一些經銷商也以此作為噱頭來販賣保固
如果這樣的都要視為保單的話，感覺會掀起一陣風暴xD
當然，會碰到最大問題的，會是現在正在使用這服務的消費者嗎？

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推 TIPPK       : 短期來看就比較麻煩，長期的話有規範一定是比較好
推 sugoichai   : 交給保險局管，絕對比NCC好百倍，我倒是樂觀其成
推 u48652004   : 就會請保險業者來配合了，然後變成消費者付給保險
→ u48652004   : 保險再付給手機廠商或店家
→ u48652004   : 懶惰就是拉高價格，延長保固（強迫推銷）
→ Hua0722     : 妓者寫稿不寫恐就不會寫嗎，恐恐恐恐恐到底在恐三小
推 smileahpain : 以前在黃色屋上班遇到不殺價的客人剛好又缺保固業績
→ smileahpain : 店長就會先打低價後再補保固給他，然後跟他說有額外
→ smileahpain : 保固，客人都笑嘻嘻的說真好，現在想真是...XD
推 Andy7577272 : 人家膽子小 愛寫恐 不行逆
→ olmtw       : 這篇沒恐啊？
→ omage       : 變保單糾紛會變少，但是銷售麻煩度會多N倍
→ bkebke      : 以後去中華電信可以順保強制險了
→ TIPPK       : 丙式 手機碰撞手機造成的傷害
推 G8man       : 以後要領三聯單才可以領保金？！！
→ omage       : 的確，那些上級一定會叫店員"順便"賣強制險
推 Diancie     : 跟汽車一樣分等級？ 那乙式跟甲式呢
→ cityport    : 這表示AppleCare+不會進台灣了，偉哉
噓 flyingmax   : 真是擾民
推 YCL13       : 就改成線上投保，不經手業務就解套了呀。
推 aiyowaya    : 吃飽太閒，給付又非現金，有什麼好管的
→ Behave      : 就說不要惹商人跟財閥生氣的嘛XD
推 ck60000     : 甲式一年2萬
推 sofaly      : 保險業者: GET IT!!
推 vmcjormp    : 這個想法滿跟的上世界觀的