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今年年初因為合約到期就去辦續約 因為之前的費率為936型,對我來說太多了,用不到很浪費 所以當時把費率改成大4G金省598型 平常都是用帳戶扣款繳費,也沒特別注意扣除金額 今天閒來無事就開啟帳單看了一下 結果發現我還是每個月都被扣936元 打去客服問 客服說,可能是當時服務人員以為我的使用率較高,所以沒有調降費率 心裏想,X!那我那時侯調降是調心酸的嗎? 客服說費率可以回朔退費,不過要請示長官,到時候會跟我聯絡 我覺得有種被詐騙的感覺欸! 明明合約寫的清清楚楚就是月繳598元 卻每個月被扣936元 還整整扣了快半年,嗚嗚嗚 我要去把自動扣款取消!! 有人也有這樣的經驗嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.80.252 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1499779966.A.0DA.html
GambitCT : 可以申訴 如果有合約跟單據 請他們退錢07/11 21:34
客服說會把費率更改,然後退費會另外通知,希望順利退給我!
Ogden : 默默地賺錢呵07/11 21:39
joey7elva : 申訴07/11 21:43
e314520 : 269907/11 21:45
chen0625 : 269907/11 21:49
paul40807 : 上完色的結尾記得要再按一次^C喔07/11 21:49
chen0625 : 申訴,他們那邊有合約會退你,不過我上次是拿到7-1107/11 21:51
chen0625 : 禮卷當退費...07/11 21:51
靠...也太沒誠意了吧!
mossdevin : 記得遠傳多媒體使用費也蠻扯的07/11 21:56
臺灣還有好的電信業者嘛!?
bb0716 : 沒想到現在中華也不安份了 呵呵07/11 21:59
一直都不安份吧,只是沒想到這麼誇張! ※ 編輯: xavieraho (180.176.80.252), 07/11/2017 22:10:27
Pharmarette : 當高調07/11 22:09
Pharmarette : 幫高調07/11 22:09
Pharmarette : 中華股票 0....0 07/11 22:10
bluefarmer : 續約時沒確認費率?沒單子? 07/11 22:22
有喔,合約單據都留著,只是平常自動扣款沒特別注意扣除金額
u48652004 : 這種都退費可以成功...下個月帳單會顯現07/11 22:23
大概被多扣一千六吧,心痛啊啊! ※ 編輯: xavieraho (180.176.80.252), 07/11/2017 22:30:53
Toy17 : 平時自己不注意帳單扣款情況… 07/11 22:27
usbtiger : 這種就是費率忘了調 根本沒啥 一定會退,不可能是故 07/11 22:28
usbtiger : 意的,因為這樣門市人員也沒錢拿 07/11 22:28
CHTWifiHinet: 乾2699屁事07/11 22:28
2699是什麼?不懂="=
drunkmunky : 應該是遇到天兵服務人員忘了幫你調整費率 打800申訴07/11 22:40
drunkmunky : 會退費07/11 22:40
Arison : 就當時的客服忘記幫你調費率了 你自己也沒注意到07/11 22:42
xmoonlight : 腫話電信07/11 22:43
qa17b : 這個打客服他一定會退啦07/11 22:56
mapking : 我也是帳戶自動扣款,但每個月寄到信箱的郵件我還是07/11 23:03
mapking : 會打開來看。話說,你是不是沒有記帳的習慣?07/11 23:04
其實應該說我一直沒意識到費率早調降,還是老公提醒,我才特別翻異動申請書來看XDD
bhis : 這不叫詐騙,疏失而已,又不是不退給你07/11 23:10
NightSoul : 我到通訊行辦亞太,有跟店員明確表示不需要任何加07/11 23:15
NightSoul : 值服務,結果等到預繳費用扣完,我收到帳單時才發現07/11 23:15
NightSoul : 被加了兩種服務,每個月多付兩百多 07/11 23:15
Justy : 種花在這方面是出名規矩的,你接下來每個月帳單07/11 23:20
Justy : 都會是0元直到退費抵光為止,我遇過類似狀況07/11 23:21
kjhfm : 居然有人還在檢討受害者...07/12 00:03
習慣就好,發文就當作警惕文,不要跟我一樣蠢蠢的XDD
typecat : 就是受理忘記改資費跟那間業者根本沒關 07/12 00:11
Arison : 業者也是要查是不是真的沒用到所謂的高資費吧07/12 00:15
game4110 : 我是936變398五月幾號辦他五月還是給我算936只有什07/12 00:26
game4110 : 麼優惠折扣是幾號前是936,立馬客訴07/12 00:26
evic1224 : 應該是門市人員忘記調基本資費 打客服吧 07/12 00:30
cba011079 : 有反應就會退了 不過還是自己要注意07/12 00:51
brianson : 有沒有打開看客服app的費率跟你簽約的不一樣? 07/12 00:54
合約是598型,應該是像網友說的,當初根本忘記調降
piggy51350 : 吉07/12 00:56
promiselove : 幫高調07/12 03:41
kissa0924307: 客訴他啊07/12 07:33
chiangchin : 只會打2699的可以不用推文吧07/12 07:54
2699到底是什麼? ※ 編輯: xavieraho (118.163.137.211), 07/12/2017 08:34:39
rei196 : 就人員疏失也能說成詐騙還在網路上散布謠言,中華 07/12 08:35
rei196 : 沒告你算佛心了07/12 08:35
他們的疏失是事實,被詐騙是我的感受,我確實被多扣錢,請問何來謠言?我在直營店續 約還出這種包,我也有先打客服處理,再把經驗跟感受寫出來,這樣也叫散佈謠言?你知 道「謠言」的意思嗎? ※ 編輯: xavieraho (118.163.137.211), 07/12/2017 08:55:00
usbtiger : 可是這明顯不是詐騙吧 07/12 09:37
sthermit : 之後就會有新聞「被中華電信詐騙」 07/12 09:50
sthermit : 內文才會寫「感覺被詐騙」 07/12 09:50
為了避免被記者亂寫,把標題改了,但這不是謠言是事實。 ※ 編輯: xavieraho (118.163.137.211), 07/12/2017 10:47:48
romber : 覺得單純疏失,遇到台x你才知道什麼叫詐騙… 07/12 10:51
rickey1270 : 檢討原波什麼心態? 07/12 11:46
will0620 : 我也被搞過一次,多繳了4個月 07/12 12:33
liu1981sssss: 續約調降資費都是羊,只有名店轉比較無爭議,他們 07/12 13:09
liu1981sssss: 比電信業者更重名聲 07/12 13:09
pol1123 : 有合約就吉啊 07/12 16:01
kyo1988 : 我也在思考台灣還有好的電信嗎? 07/12 16:10
eric525498 : 現在中華也這麼髒喔 07/12 16:47
TKPTT : 個人未曾遇過這種情況,既然原po已跟業者反映後,查 07/12 18:05
TKPTT : 明確認後,自然會退費處理。 07/12 18:05
fireguard119: 可能是當時服務人員以為我的使用率較高,所以沒有調 07/12 22:02
fireguard119: 降費率,這算哪門子的疏失啊 07/12 22:02
romber : 這就客服不會講話啊 客服也不可能知道當時什麼情況 07/13 09:34
Behave : 奇怪了,平常很嗆的幾個X青怎麼一致檢討受害者?還 07/13 10:49
Behave : 種花可以告原PO咧!你怎麼證明是真缺失不是詐騙? 07/13 10:49