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故事是這樣的 我的中華電信合約於15號到期 如同往常 到期前給了封簡訊提醒 不過這次在到期日前數天 來了一個 call out 阿姨的電話 姨:先生 您的合約即將到期了 提醒你可以去續約了喔 我:好的 謝謝提醒 我15號就去 姨:您方便的時候 隨時都可以去 我們現在只要到期日前一個月都可以提前續約了唷 我:不過 我目前只打算續門號約 也可以嗎? 姨:是的 我們現在都一個月前就可以提前續約了 我:所以 我沒有要綁手機 只續門號也可以提前一個月 就是不買手機的那種唷 姨:恩 沒錯喔 不管門號手機約 都可以提前一個月喔 我:所以 我帶著雙證件 隨時都可以去門市辦理就是了 姨:是的 (我知道我很鬼打牆 但因為我家附近的門市很難停車 加上之前有經驗 提早1.2天他們都不肯 所以就想不斷地確認) 原本想說 真好阿!!! 中華電信終於開竅了 因為我一直不懂 為何不可以提早續約這種鳥規定 結果 今天去門市還是悲劇 竟然跟我說要違約金 (3塊錢) 門市跟我說 因為他們不是直營 他們一般門市沒有權限 一定得付違約金 當下真的有點火:我都跟你確認3.4次了 怎麼還有這種但書 但我覺得不是門市的問題 所以當下也沒說什麼 但離開後不久 打了800客服請他們幫我了解一下 為何會有資訊傳達不全 且易造成誤解的事情發生 結果..... 門市人員打來跟我道歉 請我再回門市 他退我違約金3塊大洋... 嘆~~~ 覺得明明就不是門市問題 為何要讓門市那麼委屈 反正在各提醒各位 有跟我一樣需求的 不要也多跑一趟了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.170.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1499847792.A.F66.html
wac08 : 續約賺到3元,恭喜你 07/12 16:29
wac08 : NP的人,就沒有這種福利了 07/12 16:30
我也想跑阿 但家人會森77...且目前看起來比較不錯的是遠傳吧 家中老爹因為亞泥下通牒令了 (明明喝味全又喝的很爽)
alwayspink : 這有解嗎 去過直營跟加盟都有遇過提前續約要收違約 07/12 16:42
alwayspink : 金的問題 07/12 16:42
alwayspink : 真搞不懂 07/12 16:42
直營也是?? 那就只好再去問客服嚕 比較陰險的想法是:因為手機約有紅利 門號約沒有 所以門市故意這樣說 (但應該沒這麼黑暗吧...)
phoenix927 : 這種福利真棒 感謝分享 讚讚讚 07/12 16:46
panchila : 沒有賺,先付3元,再退3元~~反而賠了車馬費 07/12 16:52
是賠了三塊錢 我才沒有興趣為了3塊再回去咧 ※ 編輯: playday (118.169.170.21), 07/12/2017 16:58:48
slchao : 感謝分享,下次直接在店裡打電話給客服XD 07/12 17:21
j3307002 : 我去中華電信三十天前換約就不用違約金 07/12 17:27
j3307002 : 看來你去的這家中華電信很糟糕 07/12 17:27
j3307002 : 建議你去別的中華電信或直接換其他電信 07/12 17:27
j3307002 : 當然去跟客服申訴也行 07/12 17:28
j3307002 : 我才沒有興趣為了3塊再回去咧xd 07/12 17:28
ICQ5920 : 你應該在門市打800 07/12 17:37
xmoonlight : 遠傳好啊 07/12 17:58
CHTWifiHinet: 我打給800要他跟我說生日快樂我就被掛電話了 07/12 17:59
leepohom : 之前也遇過這樣 問客服 客服推薦我直接去直營申辦 07/12 18:08
leepohom : 去直營就很順利提早續約了 沒扣違約金 07/12 18:08
camiao : 這種情況可以當下直接打客服對質 07/12 18:09
jimrex12025 : 昨天去一間直營問 純約是可提前14d 搭手機是可前30d 07/12 19:19
freezerl : 依中華目前規則是提前30天內續約,購機不購機都免 07/12 21:22
freezerl : 解約金 07/12 21:22
freezerl : 不過門市有時會記成舊的.... 07/12 21:25
tiffany1001 : 為何不是門市的問題? 07/15 13:23