→ frenk850501 : 業務 07/29 10:40
→ poi96300 : 直營有權拒絕非門號本人的退租 太多直接拒絕 07/29 10:51
→ cc618000 : 直營店也要做業績? 07/29 10:53
→ ai1975607 : 有業績獎金阿 不過看到他們每天光處理退租跟教阿姨 07/29 11:07
→ ai1975607 : 大叔們使用手機就飽了 到底怎麼混下去的阿 07/29 11:07
推 yucen0924 : 還是有很多長輩堅持到直營店辦手機，覺得其他地方 07/29 11:16
→ yucen0924 : 手機都來路不明 07/29 11:16
推 typecat : 二樓想必沒當過直營店員 07/29 11:23
→ rex4253 : 直營無權拒絕 用戶本人同意代辦 NCC都有規定 07/29 11:27
→ fishkai5566 : 直營拒絕人家證件都帶齊的退租一定被申訴... 07/29 11:28
推 milk0220 : 直營業績沒到還會被盯在牆上 07/29 11:28
推 greg7575 : 你在當店員喔？ 07/29 12:01
→ ai1975607 : 剛開始做沒幾天 想知道前輩們都怎麼走過來的 07/29 12:26
推 lookers : 你會問這種問題老實說就是不適合...去找比較輕鬆的 07/29 12:28
推 hyghmax1202 : 退租會扣業績喔 所以我之前去遠傳辦退租的時候 遠 07/29 12:35
→ hyghmax1202 : 傳店員都哀嚎叫我去別間辦 因為他們才剛開沒多久而 07/29 12:35
→ hyghmax1202 : 已XDD 07/29 12:35
→ leopika : 我公務員阿姨還堅持要到電信局早九晚五那種 07/29 12:44
→ eric11005 : 2樓真好笑 07/29 12:59
→ eric11005 : 退租證件打一打而已，根本不用幾分鐘，店員喜歡拖 07/29 13:00
→ eric11005 : 而已 07/29 13:00
推 milk0220 : 退租其實不會扣業績啦，只是會被檢討，所以他們會想 07/29 13:13
→ milk0220 : 辦法降低退租率 07/29 13:13
→ ai1975607 : 退租有公司規定流程 好像根據用戶等級有不同挽留優 07/29 13:37
→ ai1975607 : 惠 07/29 13:37
推 milk0220 : 公司一定都是看合約價值的呀 07/29 13:58
推 lookers : 會扣業積 07/29 14:07
推 xd630606 : 你不是種花的吧？種花沒在怕？ 07/29 14:19
→ ai1975607 : 破千萬的使用者不是講假的 07/29 14:44
推 bhis : 最好直營可以拒絕，我幫家人不知道辦過幾次了 07/29 15:52
推 layce : 其實現在通訊行砍的差不多了，遠傳698只剩6、7000， 07/29 16:05
→ layce : 如果有缺手機去直營辦優惠也差不多 07/29 16:05
推 maroxin : 損人利己，呵呵 07/29 16:25
推 grantchiue : 我要NP出去，店員還跟我說就當交個朋友，請我去別 07/29 17:10
→ grantchiue : 間辦 07/29 17:10
推 hyghmax1202 : 到底會不會啊XDD 07/29 18:15
推 seanflower : 說到這個..上禮拜幫家人辦遠傳退租跑三間才給退， 07/29 18:30
→ seanflower : 第一間說前面客人很複雜電腦很當能不能去別間，還 07/29 18:30
→ seanflower : 指定我去那間這素質我呸，第二間我雙證件跟印章都帶 07/29 18:30
→ seanflower : 了，他拿一張代辦同意書說要本人親自簽名為理由不 07/29 18:30
→ seanflower : 給我退租，害我跑了第三間 07/29 18:30
→ seanflower : 結論是以後都要帶兄弟一群人去退租 07/29 18:31
推 Toy17 : 退租時突然電腦當機的爛理由 呵呵 幫樓上QQ 07/29 18:38
推 seanflower : 還不是店員太醜不然我就等到電腦不會當 07/29 18:45
推 YCL13 : 不給退，就NCC下去呀 07/29 19:09
→ tingiy : 退租不能怪店員 是怪電信 07/29 20:18
推 lovetwbbs : 退租不要問一堆原因理由其實很快... 07/29 23:00
推 linmonday : 我只能說退租有該有的SOP要說，不然稽核會扣分，如 07/30 00:55
→ linmonday : 果不稽核誰想管你要不要走，要我閉嘴馬上KEY一KEY讓 07/30 00:55
→ linmonday : 你走，不跟退租的人廢話，趕快接下一位這樣我也爽， 07/30 00:55
→ linmonday : 問題是！公司規定就是要講一些話，所以麻煩台灣人行 07/30 00:55
→ linmonday : 行好，服務業不是下賤，人家要講什麼就給人家講完， 07/30 00:55
→ linmonday : 自然會幫你退的！ 07/30 00:55
推 hyghmax1202 : 幫樓上QQ 07/30 03:08
→ mecme : 好像只有遠傳店員會哀 這時 店員會端出 慰留方案 07/30 08:41
→ mecme : 再加碼 看自己是否可接受 。 07/30 08:41
→ mecme : 有時就接受了或只退一門 其他門到別的門市再退 07/30 08:42
→ mecme : 這個相對其他業者如中華或臺哥大只有口頭慰留 沒 07/30 08:45
→ mecme : 有實質幫助的強多了 07/30 08:45
→ mecme : 但真的要退 是不會叼難你的 就讓他跑完公司規定 07/30 10:28
→ mecme : 的流程就好 服務都很好 滿意度調查 你也不要為難 07/30 10:28
→ mecme : 人家 07/30 10:28
推 seanflower : 問題是店員各種虎爛牽托，前面只有兩個人，問我要 07/30 12:00
→ seanflower : 辦什麼，我說解約（不是退租前面打錯），你他媽電 07/30 12:00
→ seanflower : 腦就當掉，說要等很久，要不要去別間，才是令人生 07/30 12:00
→ seanflower : 氣點，你照流程我幹嘛生氣！ 07/30 12:00