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今天跑去三創吹冷氣 跑到HTC想用配件打折買X9u免持耳機 店員回復沒現貨 因為先前買了一副M10的耳機結果跟X9u孔不符 想說順道問一下型號, 店員語氣冷淡身體轉九十度只用臉對我說沒有型號list,肢體語言一副拒絕的樣子 當下真的無言,放棄請他幫我調貨的想法,點點頭看他轉身離開。 事後想想可能是因為我穿退潮tshirt+短褲吧,真是謝謝HTC讓我知道人要衣裝是多重要。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.153.250 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1501937592.A.6C0.html ※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 20:54:30
popoman177 : 喔 08/05 20:55
hank12332 : 我覺得是臉的問題 08/05 20:55
abatw : 建議到官方論壇po文,由站方人員協助處理… 08/05 20:56
MargaretJoJo: 我也有相同經驗...果然是因為衣服的關係嗎…那時我 08/05 20:58
Alano : 不是都3.5耳機孔哪會不合 08/05 20:58
我本來想法跟你一樣 結果真的是不一樣 第四環插不進手機裡...超傻眼
MargaretJoJo: 也穿的很隨便... 08/05 20:58
MBAR : 你是有點腦補啦,不過聽起來他們服務態度的確沒多好 08/05 20:58
Ayiyaya : 今天去三創時也有進去逛,也是覺得問什麼都愛理不理 08/05 20:59
Ayiyaya : 八德路專賣店的服務態度有好一些 08/05 21:00
※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 21:04:19
a9220072002 : 下次全套西裝進去 禮儀成就不凡-金牌特務 08/05 21:03
james732 : 我去三創看U11的時候根本是被無視QQ 08/05 21:03
wac08 : 左轉Anti-ramp 08/05 21:05
Gatti : 所以我都穿很邋遢去試機,哪間態度好就推薦親友去 08/05 21:05
Gatti : 那間 08/05 21:05
F20 : 應該就是服務差而已,別想太多 08/05 21:06
Anyotw : 後面那句呵呵 08/05 21:06
amwkscl : 三創的都不會理你,八德專賣店比較好一點 08/05 21:08
ReDmango : 你只是沒插進去吧 08/05 21:08
amwkscl : 沒辦法,誰叫HTC是高端精品,不差你一個 08/05 21:08
zxc02203 : 老公自己選的,說不買htc不愛國的是你,被htc白眼才 08/05 21:09
zxc02203 : 來這哭哭,怪誰? 08/05 21:09
這蠻有道理的 真的是白癡
superwings : 應該是單純態度差吧?我穿平價t-shirt跟短褲去看音 08/05 21:11
superwings : 響,先跟店員說只是隨意看看,對方還是一直跟著… 08/05 21:11
※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 21:12:53
bt022 : 10樓XD 要帶一把能防彈的傘,還有記得鎖門 08/05 21:13
jack9604183 : 那家之前我去詢問配件態度也蠻冷的 所以不會再去了 08/05 21:13
jyunwei : 三創店員上次在樓上看Surface Pro態度也不太好,我 08/05 21:17
jyunwei : 一折起來想看看多薄他就馬上跑過來從我面前拿走打開 08/05 21:17
jyunwei : 擺好,好像我弄亂展示品一樣… 08/05 21:17
Z727808260 : 豬隊友聯強、第一線門市人員....HTC加油 08/05 21:21
cowcowleft : 服務業真辛苦 08/05 21:23
是真的很辛苦,要服務一個只問兩句話,還會跟你點頭的奧客。
Gatti : 直營門市人員不算隊友吧,高層自己督導不周 08/05 21:24
wtfconk : hTC的經銷商很多都這副樣子的,以前去中和環球那邊也 08/05 21:24
wtfconk : 是一整個受氣,跟hTC總公司反應也是一副無關痛癢,便 08/05 21:24
wtfconk : 決定從此不碰他們家的產品了 08/05 21:24
同感
LeeBo : 有人今天買手機,結果也是只能在現場加購3折配件 08/05 21:25
LeeBo : 說沒有活動貼紙刮刮券序號這種東西的嗎? 08/05 21:25
RONC : 直接現場打客服電話就會生出來了吧 08/05 21:26
LeeBo : 打過客服了,但是店員還是說沒這東西,最後只好現場 08/05 21:28
LeeBo : 加購 08/05 21:28
郵件裡面好像有看到要申請一個序號,但我不確定是不是你說的
Ferry5566 : 奧客 08/05 21:31
問配件被這樣對待,我也覺得我很奧客。
mco520 : 可能、猜測、我想 08/05 21:32
tsd : 老實說三創HTC是蔡家國際...台北區代理SONY 跟 HTC 08/05 21:35
leopika : 好吧 傭金太少的牌子也會出問題 08/05 21:40
※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 22:40:37
plasma2266 : 可以去官網買?應該只是那位店員這樣吧,我也遇過很 08/05 22:35
plasma2266 : 熱情介紹的,或許可跟官方反映? 08/05 22:36
沒辦法被壞了情緒,不想再跟HTC接觸。 也許是另類行銷,走冷酷風吸引粉絲。
ii49 : 是你自己看不起你自己吧 08/05 22:37
※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 22:48:09
fattyeddie : 今天也去三創,領了u11的購機禮還加購一組五折充電 08/05 22:49
fattyeddie : 器,問了一些u11滿版貼搭配保護殼的問題,覺得店員 08/05 22:49
fattyeddie : 滿有耐心回答我的。 08/05 22:49
恭喜你!!!感恩HTC!讚嘆HTC!
haruhitokyon: 問個型號就奧客XDDDDDDDD 08/05 22:49
※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 22:55:52
fattyeddie : 不懂回回文為何要酸? 08/05 23:09
抱歉,因為第一次被這樣對待,所以情緒不小心發洩到你身上了...對不起
tony12526 : 有機會去八德店你會對HTC有不同的感覺的 08/05 23:12
tony12526 : 有機會去八德店你會有不一樣的感覺 08/05 23:12
※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 23:22:46
force5566 : 雖小遇到態度差的店員而已,我在板橋店也遇過一次態 08/05 23:22
force5566 : 度差的 08/05 23:22
superwings : 你不爽的是蔡家國際,但拒絕往來的卻是hTC,有些奇 08/05 23:29
superwings : 怪。也許前面的人說的沒錯,大概是缺乏信心。分享 08/05 23:29
superwings : 一下,小弟前陣子想換車,去ABBL看車,業務問我開 08/05 23:29
superwings : 啥車,我說開Toyota,結果他一直說我開玩笑… 原po 08/05 23:29
superwings : 要自信一點,沒必要太在意一個店員的態度啦 08/05 23:29
要外包給別人,品管也要做,既然甘願放,後果就自己吃囉 之前在北科對面的sony門市(現在是飲料店)消費過。 照回文看應該也是蔡家國際,但那次服務就蠻好的,怎麼可以差這麼多。 ※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 23:46:44
jajoy : 退潮tshirt+短褲?? 又不是買車子 08/05 23:37
superwings : 換個想法,如果哪天你去那裡打工,其實也就跟店員 08/05 23:38
superwings : 平起平坐了,不是嗎?真的沒必要生氣到遷怒hTC 08/05 23:38
只能說下次會挑服務好的店.品牌了,一次消費體驗一定會影響下一次,你說是吧。 ※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/05/2017 23:50:08
Asoupbro : 店員冷淡幫QQ,但是後面別自己腦補 呵呵 08/05 23:49
shiauyuchou : 你適合的是蘋果... 08/05 23:51
shiauyuchou : 感覺就好像去鬼屋買XX手機,然後說我再也不買XX牌了 08/05 23:54
sa074463 : 去了好幾次 店員人蠻好的 08/05 23:54
shiauyuchou : 這種我都覺得是店員個人問題。當然,要因為店員而怪 08/05 23:55
shiauyuchou : 品牌也是原PO(消費者)的自由。 08/05 23:56
可是這聽起來很兒戲阿, 打個比方軍火商拼命生產把好的武器送到前線,但貼著軍火商廣告的士兵把槍拿反了, 而且在現實中,HTC是可以挑選士兵的... 所以我覺得做這樣的連結(店員到品牌)是可接受的 ※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/06/2017 00:03:16
shiauyuchou : 可能原PO覺得一定要有現貨或是一定要有列表才可以。 08/05 23:57
shiauyuchou : 其他自由主觀感受就不多評論,也許挑一個消費者至上 08/05 23:58
shiauyuchou : 的品牌原PO開心也好:) 08/05 23:58
justin80352 : 那你就每一家都去然後買服務最好的那一個廠牌 08/06 00:09
yoshiki78529: http://imgur.com/MBtdpOP 08/06 00:09
amdvega : 我穿夾腳拖吊嘎進去玩手機,覺得還不錯,至少不煩人 08/06 00:12
tddt : 中國手機算了吧,秒選三星 08/06 00:16
linpo1206 : 三創的這種風格跟經營模式有關 短期內是無法解決的 08/06 00:23
有點好奇內幕,能說一下嗎?200P(稅前)求
amwkscl : 三創是用來展示商品的,傻瓜才在那裡買 08/06 00:34
※ 編輯: c31523 (118.160.153.250), 08/06/2017 00:49:46
s899456 : 打電話客訴! 08/06 01:03
bemyangel : 東西好最重要 因為店員遷怒產品....你高興就好... 08/06 01:30
各家手機規格也沒差很多,行銷服務就顯得重要了吧
bennylie : 三創HTC,跟八德門市,應該是同一個老闆吧!都蔡家 08/06 01:34
bennylie : 但我也有感覺,上波HTC 10現去八德再去三創(當初想找 08/06 01:35
bennylie : 紅色)但因為三創態度不好,我又走回八德買. 結果就看 08/06 01:36
bennylie : 到三創的員工來般貨.(不是調貨拿一支,是拿走一推10) 08/06 01:37
superwings : 除非是高檔精品,否則少有製造商可以對經銷商擁有 08/06 01:38
superwings : 強大控制力,原po對商場實務的理解與現實不符。真 08/06 01:38
superwings : 心勸原po冷靜下來,看看版友的回應,會客觀很多 08/06 01:38
是不理解這塊。 不過在有萬人出入的戰場上,總會死人的,看死的是士兵軍官還是軍火商而已。 這次是我死了。
cowcowleft : 這樣也要被客訴... 08/06 01:51
nkhs9412235 : 兩間都是蔡家沒錯,應該只是店員問題,然後 HTC 沒 08/06 01:56
nkhs9412235 : 所謂直營,都是經銷商而已 08/06 01:56
appleonatree: 上次去三創領HTC會員的贈品 電源態度不錯還問我鋁 08/06 04:36
appleonatree: 框好不好用 08/06 04:36
kauti : 三創htc態度很冷 是沒到不禮貌 08/06 06:41
mco520 : 我是覺得小劇場是不實指控啦…… 08/06 08:21
saber10086 : 人家薪水低吧 08/06 08:40
服務業真的很辛苦
IloveBlack2 : 1.你應該只是沒插好 就算規格不同還是可以插得進去 08/06 10:02
http://imgur.com/a/9oIzs 第四環在外 你也可以去找M10免持插X9u來打我臉 順帶一提 冷酷行銷店員也說他們不合 你可以參考看看
IloveBlack2 : 2.我不知道你是對自己長相沒自信還是怎樣 但三創店 08/06 10:02
IloveBlack2 : 就是冷冷的 也不會到不禮貌 要笑臉迎人你可以去八德 08/06 10:02
沒辦法 肥宅難過
IloveBlack2 : 3.我自己去三創也是想靜靜的晃 不希望店員打擾 08/06 10:02
IloveBlack2 : 很多人也跟我相同 08/06 10:02
在需要服務的時候,我希望有好的體驗。 我不知道你跟我一不一樣啦。 ※ 編輯: c31523 (111.251.66.109), 08/06/2017 10:20:48 ※ 編輯: c31523 (111.251.66.109), 08/06/2017 10:25:24
tingiy : 退潮T 還有這種東西喔 08/06 10:29
claydt : 好幾年前要買sony vaio而去光華商圈,八德路的蔡家 08/06 12:37
claydt : 熱情接待,後來想說再比價好了,就去光華商場看看 08/06 12:38
claydt : 忘記是2還是3樓的sony直營門市,店員不鳥,以為我 08/06 12:38
claydt : 看看,殊不知我是帶錢有要買的,馬上轉去八德蔡家買 08/06 12:39
claydt : 所以有時候店員不要自己錯過可能的業績... 08/06 12:40
RDSON : 我是覺得人可以多走走看看 其他國家的服務態度 08/06 15:32
mmmbop : 三創一樓htc是蔡家? 那不意外了 08/06 15:34
kenick : 八德路上的也蔡家阿 08/06 15:48
※ 編輯: c31523 (111.251.66.109), 08/06/2017 16:59:10 ※ 編輯: c31523 (111.251.66.109), 08/06/2017 17:04:08
ma412002 : 蔡家不是從以前賣筆電風評就很差嗎? 08/06 17:32
good790331 : 太扯了吧 真的是太誇張啦 08/07 08:14
f58rtht : 不要跟那些店員計較,他們就只是那樣 08/07 13:39