[問題] 是被遠傳騙了嗎？該怎麼做？（文長）

[jcjohny888 (等一個人)]

家人出差去外地（台中）
去遠傳門市繳費的時候
門市人員說不需繳費，原本要轉身離開
後來她們跟家人說：你是遠傳老客戶
公司有送平板的方案
家人問要錢嗎？她們說不用
然後說只要現在的月租費每天多10元
還有網路可以用（原本是沒網路的）
就這樣家人就拿了一台白牌7吋平板回家

後來家人得意的在炫耀自己拿到一台平板時
不小心被在下瞄到帳單有2支門號（尾3碼還一樣）
詢問家人是否有幫人辦門號或是合併帳單
家人表示一個門號都用不完了怎麼可能會辦2個
交叉比對之後確定是那台平板的問題

原本直接殺去門市
想調一下當初辦的資料及前幾個月帳單
因為有一個月的帳單沒收到，而且剛好就是拿平板的那個月
門市說非本人不能調（有雙證件也不行）
那我們先聯絡客服好了
結果客服只說有拿東西、手續也有辦，那是我們的問題
氣得我直接說我要申訴NCC才有點緊張
後來一位自稱是主管的接過電話
說會先請對方跟我們聯絡
但還是堅持她們是不會有問題的
也許是溝通上有瑕疵
三日內會跟我們聯絡
還說我們會跟她們聯絡應該就是不會去申訴

家人雖然沒知識又貪心
但畢竟還是不忍心看到他被騙新台幣
請問接下來我們該怎麼辦？
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→ Alano       : 才2頁是有多長
→ medama      : 合約調出來啊 看是不是你家人簽名的
推 paul40807   : 合約調出來 順便記得以後去門市都要錄音
推 plajimmy    : 有簽名的話 照合約走 結案。
→ fuyofuyo    : 是遠傳直營門市嗎？
推 sxdc123120  : 當初就是這樣才決定跳別家的
→ jcjohny888  : 是梧棲的門市，應該不是直營的
推 HolyXie     : 門市都這樣賺業績  我也被騙過
推 peng198968  : 如果是加盟門市不意外，為了業績很多家都會用話術推
→ peng198968  : 銷方案給無知的客戶。
→ peng198968  : 直營門市我不知道會不會，但應該比較少就是。
→ paul40807   : 直營也會 前幾篇就有了
推 HolyXie     : 很多內容故意都不跟你說  然後都用很爛的方案
→ jcjohny888  : 其實也不只遠傳，我同事去中華門市續約，
→ jcjohny888  : 結果變成月繳4百多只有1.5G的方案，
→ jcjohny888  : 共通點都是年紀大跟教育程度低…
→ iouhsu      : 每天多10元買一個平板 有用到也不錯啊 不然賣掉
推 peng198968  : 長輩還是不要讓他們自己去門市或通訊行辦門號，免得
→ peng198968  : 辦一個爛方案，還拿一支垃圾手機回來。
推 Giuliani    : 聽起來的確優惠 不是貪心 難道日常購物都出於貪心?
噓 GordonRamsay: 紅明顯 拜託跟長輩宣導有關手機門號合約相關問題一
→ GordonRamsay: 定要先問過別人再決定
推 greg7575    : 我覺得活該
噓 LoveBeam    : 貪
推 asxc530530  : 其實很多時候有講只是長輩沒習慣仔細聽
→ asxc530530  : 要辦什麼東西 盡量陪他們去
→ u48652004   : 加盟店吼？
→ paul40807   : 我朋友長輩昨天辦合約 聽到去名店直接省8500
→ paul40807   : 馬上打電話找認識的亞泥主管先解把合約抽回來
→ Arikaia     : 申辦都會有給合約書，拿出來比對一下，就知道哪裡
→ Arikaia     : 溝通有差錯~
推 seal81924   : 噓噓東不意外 我家人也是這樣 直接唬爛平板可以打電
→ seal81924   : 話 幹
噓 jenn86      : 這算噓噓東很老的手法了
→ duckfly     : 老人=羊，看到羊哪有不宰的道理
推 linmonday   : 加盟吧！直營現在都要講很清楚，客人還要簽名兩次加
→ linmonday   : 打勾，就是避免消費糾紛，但還是有很多奧客就是了！
→ orz811017   : 直營也會 我NP去遠傳 升4g的時候就聽到隔壁店員講
→ orz811017   : 一模一樣的話 只是更貴要23元
→ orz811017   : 解決方式 直接轉帳繳帳單 比較安全
噓 CHOCOLATEE  : 遠傳不意外 說是贈品結果是綁約
→ KAOKCH      : 每月多付300拿個爛平板綁24-30個月,我寧願拿7200去
→ KAOKCH      : 買一台比白牌好的平板
→ zzziii      : 还好偶老木的门号在偶名下，偶都叫他去超商印出来缴
→ zzziii      : 费
→ mingshog    : 自己的長輩羊自己救，麻煩把長輩羊的門號弄到自己名
→ mingshog    : 下管理
推 aq2272353712: 貪心無誤
→ bruce0626   : 直營黑心程度不比加盟弱
→ cyh33       : 話術真的很愛用話術,只講優點不講隱藏的缺點
→ cyh33       : 當然優缺點視各使用者而定,但完全不意外,用話術啊
→ cyh33       : 簽再多次名也沒用,會用似是而非的話術,出發點已經
→ cyh33       : 就是為了做生意了而不清楚告知相關隱藏訊息,讓客戶
→ cyh33       : 自己做決定,然後再拿已簽名了來說
推 xichen0326  : ncc