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作者madeinheaven ()
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標題[新聞] iPhone6充電時突然起火 蘋果公司：收回
時間Fri Sep 1 18:43:48 2017
iPhone6充電時突然起火 蘋果公司：收回原手機進行檢測，更換iPhone6s給客戶 http://newspaper.jfdaily.com/xwcb/html/2017-09/01/content_32337.htm 晨報記者　肖　翔 坐在電腦前全神貫注地工作，iPhone6手機就放在辦公桌上充電。突然，手機的屏幕鼓起 ，手機上端開始裂開，並躥出來火苗……這嚇人的一幕，就是幾天前市民小璐的親身經歷 。在聯繫上蘋果官方售後客服後，小璐被告知，起火是由電池問題還是充電問題引起，還 需待上門收取該手機後再作技術鑑定。 據小璐回憶，充電時起火的手機是部金色iPhone6。當時，她第一反應就是去拔掉手機的 充電器。 拔掉手機充電器的時侯，小璐碰到了手機的機身，燙人的溫度使她立馬鬆開了手。冒著火 苗的手機隨後滾到了地上，同時還往外冒著黑煙。辦公區域迅速被一股散發著焦味的煙味 所瀰漫，周圍同事發覺問題後，趕緊和小璐一起躲到一邊。手機繼續燃燒了一會兒後，自 動熄滅，周圍散落著一撮黑色粉末。 等到手機不再冒黑煙後，小璐才謹慎地上前查看：原本是一體機的iPhone6後蓋翹起，與 手機主體部分明顯分離，屏幕側面也出現裂紋。 聯繫蘋果官方售後客服後，小璐按照電話裡蘋果產品專家的要求，提供了該手機在香港購 買時的小票和所有原裝設備（包括手機、充電器、耳機）全方位的照片信息。隨後，小璐 被告知，起火是由於電池問題還是充電問題引起，還需待上門收取該手機後再作技術鑑定 。 8月23日下午，小璐將事件經過用文字整理出來，給處理該問題的蘋果產品專家發去了郵 件。在郵件中，小璐提出了三點訴求：第一，雖未造成嚴重人身傷害，但影響了工作環境 ，所以希望蘋果公司按相關條款適當賠償；第二，賠償手機設備；第三，儘可能恢復手機 中的文件。 當天下午，產品專家以郵件形式回覆道：「目前問題我們仍在反饋當中，有消息會及時回 覆給您！」 在等待了兩天後，小璐始終沒有收到蘋果官方的處理信息。她上網發了一條微博：「蘋果 售後說對此事非常重視，卻未對精神賠償作任何回應，目前僅答覆更換設備。一開始說換 iPhone6，但因官網已停售，被我拒絕。後又說更換iPhone6s 32G，理由是官網只有 iPhone6s 32G。可我爆炸的手機是64G啊！」 到了8月29日晚上，小璐再次發博稱協商結果還未達成一致，蘋果公司推翻了之前承諾的 賠償方案。小璐表示已將此事投訴到市場監管部門。 昨日，小璐表示，蘋果公司已來電回應了她的訴求，將收回原手機進行檢測，同時為她更 換一部128GB版本的iPhone6s手機。 ---------------------------------------------------------------------------- 燒了iPhone6 64GB 蘋果一開始說賠官網停售的iPhone6被拒絕後 後來改賠iPhone6s 32GB 想當然還是被拒絕 在事情鬧大後並投訴到市場監管部門 蘋果終於回應了回收手機檢測 同時更換了iPhone6s 128GB 所以說蘋果一開始就賠高階一點的手機不就好了 還想賠人停售的東西.... 是我也拒絕 後來改賠降階的32GB 我也是看不懂阿 一定要鬧大後並投訴才賠iPhone6s 128GB 我也是呵呵 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.101.235 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1504262631.A.8FD.html
→ Jr0000 : 有三星可以參考，蘋果還不大方點XD 09/01 18:44
推 catquill : 反觀... 09/01 18:45
→ paul40807 : 微硬暖身中 09/01 18:45
推 maplefff : 像三星賠記憶卡，大方多了 09/01 18:48
推 wuzenjar : 蘋果賠手機，三星送官司，同樣爆炸結果不同 09/01 18:48
推 dameontree : Iphone起火是使用者自己的問題吧 09/01 18:54
→ D600dust : 六樓 這是反串信徒還是真的這案例是使用者有問題 09/01 18:58
噓 cvn21 : 觸控病什麼時候才要認錯召回 09/01 19:02
推 SurfacePro4 : 微硬表示：搜尋三星爆炸新聞中 09/01 19:02
推 IN : 阿婆真好，換作ASUS就會被酸到爆炸 09/01 19:16
噓 pf775 : 韓國手機不意外 09/01 19:16
推 aegis43210 : ASUS又沒炸過，怎麼會被酸 09/01 19:25
推 powerdavid : 信仰過剩 09/01 19:26
推 BIGETC : 貼心 09/01 19:27
推 amwkscl : Iphone起火是使用者自己的問題吧 +1 09/01 19:35
推 a204a218 : 拿手機的手不是原廠的吧 09/01 19:54
推 skoyeee : 好好喔 6 64g無痛升級6s 128g 09/01 19:55
→ tctv2002 : 直接賠未上市的 8不就好了 變佛心 09/01 19:57
→ b8806 : 能唬就唬！！！都有整新機了，怎麼沒全新 09/01 19:58
推 s1an : IPHONE6 不是應該過保了？ 09/01 20:20
推 hyghmax1202 : 反觀台灣蘋果… 09/01 20:32
→ paul40807 : iPhone有沒有在台灣燒起來過啊 09/01 20:33
推 foreverfree : 蘋果一定沒錯 錯的都是使用者 09/01 20:34
推 amwkscl : 有人要去iphone版貼這篇嗎？ 09/01 20:37
推 Wolverine56 : 不用去貼吧，玻璃禁不起一敲再敲的 09/01 20:47
→ x850519 : iphone版完全不在意，在意的ID都是活躍在卓二版的， 09/01 21:12
→ x850519 : 也真的是很好玩 09/01 21:12
→ kunyuanwu : 果黑比果粉關心iPhone 09/01 21:25
推 showhere : 不得不說，台灣手機還真得沒看過有燒的 09/01 21:35
推 amwkscl : Note7爆炸>果粉高潮，iphone爆炸>果粉沒事兒 09/01 23:50
→ kouta : 中文老師哭了 是使用者拒絕換同等手機 09/01 23:53
推 linmonday : 我朋友是沒時間去吵這個，不過他才買沒多久的I7PLUS 09/02 01:15
→ linmonday : ，用原廠充電，最後整個線跟頭都燒毀，幸好沒起火， 09/02 01:15
→ linmonday : 結果送修，回來也只是換新的線跟手機，沒啥補償，搞 09/02 01:15
→ linmonday : 的跟正常一樣！ 09/02 01:15
→ force5566 : 就正常能量釋放，蘋果又不是沒爆過 09/02 01:27
推 KobePTT : iPhone起火是使用者自己的問題吧 09/02 08:19
推 claymath : 電池有問題?? 09/02 08:47
噓 Metro123Star: 如果賠6的64G不是很正常的事嗎 09/02 12:48
→ Metro123Star: 損壞什麼就賠什麼，沒得賠才拿同等或高等貨出來啊 09/02 12:48
→ opo28593 : 在這美國是會賠到翻掉吧 09/02 20:26