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作者chemlong (dcak45)
看板MobileComm
標題[心得] ZenFone3 zoom 螢幕 受潮 維修心得
時間Sat Sep 2 21:21:52 2017
文長 剛修手機回來越想越不爽，發一下心得順便抒發一下。 當時看到弟弟姐姐和姐姐男友都用zf3，把玩幾次覺得還不錯很省電(前一隻手機LG G3), 想說ZOOM電量超大超爽就換了,結果到今天為這支手機已經去皇家三次了。 第一次約三禮拜前螢幕變色，橫條紋，亮度一直保持最亮無法調整， 在此發誓我都正常使用無摔無碰水使用時螢幕亮度也都偏暗， 預約1小時修機，領機時櫃檯的先生態度不錯，我也反應我音量鍵的地方翹起間隙大，不 過現場沒料,料到了再叫我去來換。 第二次換整機背殼，櫃檯小姐還跟我說手機資料可能會遺失，what?換背殼會遺失資料?是 怎樣?暴力拆機喔?領機時跟我說手機有點受潮(???)，上次換螢幕也沒說受潮， 才一禮拜就受潮?也沒告知保護貼會被撕掉,換背殼為什麼要撕我保護貼? 第三次就是昨天9月1號晚上，手機螢幕全暗，按電源鍵會震動，當時在打ps4拿起來滑還 以為沒電(快兩天沒充電)。又預約去皇家報到了，到櫃台馬上問小姐再壞可否換機， 他說幫我問工程師，並強調我是認真要問換機標準。 領機時問說再壞可以換機嗎? 櫃檯小姐: [先生你手機"人為"受潮無法換機喔] 我: [那我螢幕如果又壞了怎麼辦?更何況我又沒碰過水，正常使用會受潮?有沒有搞錯?] 櫃檯小姐: [如果再壞那再送過來我們幫你換螢幕，我們工程師判定人為受潮喔。] 我: [所以你的意思是說我就一直換螢幕，換到過保固?所以一隻手機用一年就該換了是 正長的嗎?我螢幕壞跟受潮有甚麼關係?] 櫃檯人員: [先生你就是想換新機對吧？你受潮不能換新機喔](what?) 我: [手機如果沒問題我幹嘛來修?這就是瑕疵品一直來修有意義嗎？我花時間來修手機 ，結果一直換到瑕疵品。] 櫃檯人員: [我們有到府取貨修機的服務] 我: [我送修手機，啊我沒手機用怎辦? ] 櫃檯小姐: [你手上不是有手機嗎？(指著我的G3)] 我: [蛤?(我在懷疑我有沒有聽錯，而且我真的有點火了)啊不就好險我舊手機還留著， 這這支用三年還沒事，你們的手機不到半年修三次，如果再壞我只能一直換螢幕?] 櫃檯小姐: [我們只能幫你換螢幕不能換機喔，而且我不能跟你保證還沒發生的事] 我: [所以你到底可不可以跟我說螢幕壞要換機和受潮到底有什麼關係?如果再壞我要一直 換螢幕換到保固過嗎?我螢幕是因為受潮壞的嗎?] 小姐: [不是，如果要換機我們主管不在，你可以平日再來嗎?] 我: [有沒有搞錯?我還要再來喔？請你幫我跟你們主管反應我的問題] 小姐: [好。] 我: [小姐，我是很認真的，請你幫我回報，謝謝你] 是怎樣?太多人換螢幕先把你冠上受潮?正常使用會受潮不是瑕疵是什麼?這種瑕疵品Asus 不認賠殺出 反而把自己搞臭，這位小姐還一臉我已經換螢幕給你了你還想怎樣的臉。 最後，以上都是事實，如果有機會脫手(或壞掉)這隻病貓，以後不會考慮華碩，謝謝大家 。 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01HDA. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.38.213 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1504358514.A.194.html
推 ReDmango : 你的排版會讓人直接END09/02 21:29
推 natsugo : 呃，原廠送修都會重置耶09/02 21:30
推 tsting66 : 那個抱歉，我看不下去09/02 21:32
抱歉，想重新編輯結果手機版會亂碼。
→ mask0330 : 送去維修本來就不該奢望資料跟保護貼完好，這應該已09/02 21:35
→ mask0330 : 經是基本常識了。不過看你7pupu成這樣...早點轉手09/02 21:35
→ mask0330 : 早點解脫，有要賣可以站內信。09/02 21:35
推 sofaly : 滿好玩的 台灣的確是潮濕的地區 但是華碩跟宏達電09/02 21:35
→ sofaly : 不也是台灣的廠商嗎?09/02 21:35
推 NatKingCole : 好扯@@ 不過他不是說會幫你換螢幕嗎？09/02 21:38
→ amilus8250 : 感覺你這篇在推LG，囧09/02 21:39
推 han999 : 網路上的推薦，往往都不是事實。09/02 21:40
→ BadGame : 華碩到底用那家AMOLED..對岸買三星也只說差但沒壞09/02 21:47
推 miroko99 : 滑粉:子龍的料都沒問題der 個案end09/02 21:50
噓 mars1985 : 哩細勒拱啥小09/02 21:51
推 nk950357 : 欸 不能說子龍壞話 等等就有人來噓你了 科科09/02 21:53
推 shyshyan : 我是覺得你發誓有沒有碰水都沒用 對維修端來說拆開09/02 22:02
→ shyshyan : 有進水痕跡就是有進水 皇家有沒有提供照片給你心服09/02 22:03
→ shyshyan : 口服才是重點 受潮案例看太多了 照片才會說話09/02 22:03
確實沒進水喔，他是說有一個測試的東西在充電孔裡，有變色就算受潮。
推 vsbrm : zoom根本是子龍中的子龍,整個ZF3系列的大敗筆09/02 22:08
推 raviyen : 送修備份資料是常識吧,看你7 pupu 50收09/02 22:09
推 paul40807 : 只有台灣的廠商會受潮 真的很厲害 手機都是做給歐洲09/02 22:17
→ paul40807 : 國家用？09/02 22:17
→ merage : 500收09/02 22:20
推 Wencube : 你第二次背蓋應該就是有摔到了吧09/02 22:21
無摔喔，我姐男友也用這隻，一模一樣的問題。
→ tony790611 : 這排版頭好痛09/02 22:24
推 Just0315 : 不可質疑子龍用料QQ 09/02 22:24
→ rick : 我送修沒重置耶 應該是要看修哪個部分吧 09/02 22:25
→ amilus8250 : 同意，人家會要你滾。不過別家的就可以道聽塗說惹~ 09/02 22:26
→ D600dust : "嗯 根據此案例 我證實華碩用料都有問題"09/02 22:35
→ D600dust : 恭喜某人再次成功收集小案例09/02 22:36
某人應該是說我吧？外面可以看到的就是殼和螢幕，我只差鏡頭沒修過了喔。
推 alive5566 : 娘子 快出來見子龍09/02 22:39
推 aa2468291 : 我下雨拿出來在雨傘下用就受潮了 相機死去 主機板09/02 22:42
→ aa2468291 : 問題09/02 22:42
→ aa2468291 : 隔天再買一隻zf3 QQ09/02 22:42
→ aa2468291 : 我用xperia z的標準對他09/02 22:43
→ aa2468291 : ><09/02 22:43
推 yehshiuhwen : 正在用zf3 zoom回這篇，用了快半年穩定，kerker09/02 22:46
→ RJYB : 不會排版和分段嗎？09/02 22:48
推 SSSONIC : 受潮根本大絕 其他使用者還會幫廠商護航尼..09/02 22:56
推 Tiara5566 : 這排版我不行09/02 23:00
→ iamsosmart : 小姐也沒不幫你 只是善意提醒罷了 華碩真難做09/02 23:04
她意思說如果再壞了你在來換，這叫幫我?這不是應該的嗎。 ※ 編輯: chemlong (101.15.38.213), 09/02/2017 23:11:33
推 ReDmango : 阿就試紙變色阿 sim槽跟尾插旁都有 變色就真的是受09/02 23:28
→ D600dust : 不是你啦 XD 你這麼慘我還落井下石嗎 拍拍09/02 23:34
發現手機發文會很多字不見，難怪上面都說我在說啥..已修改謝謝 ※ 編輯: chemlong (111.241.226.189), 09/02/2017 23:57:15
推 saokie : 換螢幕不就能解決了，樓主堅持要換機有什麼掛嗎？09/02 23:53
→ chemlong : 卦就是，螢幕如果壞第三次..換隻新的至少比較好賣.. 09/03 00:02
※ 編輯: chemlong (111.241.226.189), 09/03/2017 00:06:57 ※ 編輯: chemlong (111.241.226.189), 09/03/2017 00:08:01
噓 Andy7577272 : 變色就是受潮09/03 00:14
→ Andy7577272 : 送原廠維修重置是個資法 09/03 00:14
說到個資法，櫃檯人員沒解釋一般人會知道嗎，如果真有疑慮應該當場就重置吧？拿到後面維修是要扯什麼個資法?受潮都他們在說，怎麼不當場拆機來判定有無受潮?判定受潮未免也太粗糙了吧？更何況我已經表明螢幕壞的次數了，難道這麼大的公司的解決辦法就是繼續換有瑕疵的零件嗎
推 eddie363 : 推一個樓上內行 09/03 00:31
※ 編輯: chemlong (101.15.38.213), 09/03/2017 00:40:36
→ nk950357 : 其實子龍換部分零件是不必刪資料 我換充電板就沒有 09/03 00:41
→ merage : 你可以先跟他說，我上次就先說如果要重置資料要先 09/03 00:43
→ merage : 通知，我就不修 09/03 00:43
→ merage : 所以我猜他們是會先試試能否不重置維修 09/03 00:45
→ nk950357 : 其實很多東西都一定能不重置維修阿 除非要動到主機 09/03 00:53
→ nk950357 : 板 09/03 00:53
推 starskyjth : 檢測受潮還要幫你換螢幕了很好了啊 09/03 01:04
→ Hohenzollern: Super Amoled是三星商標 三代只有Deluxe跟AR在用 Zo 09/03 02:53
→ Hohenzollern: om只說明Amoled就安心服用天馬解任務吧 09/03 02:53
推 u48652004 : 換螢幕要錢嗎？ 09/03 07:50
推 kinmengon : 子龍日常 歡迎，你成為皇家VIP 09/03 08:31
推 doranako : 要變跟htc10一樣潮了嗎 09/03 09:47
噓 domain : 你的文章讓人看了很煩躁 09/03 09:58
噓 softmm : 逐字稿？ 能不能整理出重點 09/03 10:20
噓 rexaooil : 換新機不就只有七天嗎 09/03 10:44
→ rexaooil : 之後走維修這不是大家都該知道的嗎 09/03 10:44
→ ASUSDOG : 這邊要討論華碩的維修和品質請好好敘述 不然會被罵 09/03 14:35
→ ASUSDOG : 的 另外建議附上維修單 這樣才能接受質疑 09/03 14:35
→ mieu : 有點扯，這個維修態度，三進三出.. 09/03 21:33
推 shi21 : 皇家這邊沒做好的就是沒提醒客人可能會重置吧 09/03 23:37
→ shi21 : 至於受潮 我只能說 它是個迷樣的東西 只能算你衰吧 09/03 23:37
噓 aries413 : 受潮就受潮~這支手機又沒防水，po來討噓的 09/03 23:44
→ suntex01 : 其實我覺得受潮這問題蠻有趣的.因為台灣潮濕,放口袋 09/11 14:23
→ suntex01 : 流個汗難保手機貼紙不會變色. 09/11 14:23
→ Puck03 : 當他問你說“那手機裡的資料可能會不見哦”時，肯定 09/17 03:02
→ Puck03 : 回說:不可以！ 就不會刪啦 09/17 03:02
→ chemlong : 手機賣掉了，等22號i8+到貨，謝謝大家 09/21 11:13