作者kaoru2005 (kaoru)
看板MobileComm
標題[問題] 請問遠傳方案(friday相關問題)
時間Thu Sep 21 23:13:26 2017
遠傳合約今年5月到期
今年7月才去辦續約,只有續門號,沒買(拿)手機
續約的方案如下:
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專案名稱(主):
3轉4(換)-停機續留月租49_4G新絕配199限24,
合約期限為:24個月,專案補貼款為:2000
專案名稱(附):
(附)停機續留_4G新絕配199_月租49限24
語音資費:
4G絕配語音0型。數據資費:4G新絕配199,需使用24個月方能調降
專案手機:
遠傳4G NFC卡(HappyCash)(手機價格)
優惠折扣:
(4G專用)國內通話費優惠100元*24個月,絕配月租費優惠150元*24個月
附約:
資費方案:(4G)friDay音樂30天無限聽限12送贈品
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以上就是合約書主要內容
收到第一期帳單後
繳費的簡單結論是:月租費49(199-150) + friDay月租費149
然後確定的是1年後friDay可以解約
想請問一下:
(1)friDay,現在,可以用客服解約嗎?
我問客服,他明確的說了解約的話違約金xxx
但他說一定要回原門市申辦
(2)回門市問,門市說如果要解約friDay,月租費就要換一種(好像是165元)
這是真的嗎?
因為合約中,附約內容就有明確的friDay解約規定,並沒說到不能單獨解約
嗯...對不起就普通的阿母自己去辦的QQ
帳單內容還是我問了客服才比較懂...
個人覺得不能客服解約蠻沒道理的,因此想先上來問問
去門市感覺要吵一番,但這合約文字內容和數字我覺得實在很難理解
因此先向神通廣大的鄉民求解
不知道自己認知是否有誤
先謝謝指教<(__)>
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→ lucky853612 : 通常解約有違約金,要現場繳,所以客服只可以解無綁 09/21 23:30
→ lucky853612 : 合約的部分,解約通常回直營門市都可以,並沒有硬 09/21 23:30
→ lucky853612 : 性規定 09/21 23:30
→ kelly170 : 你可以去別家直營門市解約 09/22 00:59
推 rei196 : 以前網頁沒有防呆你可以網頁自己取消違約金會帳單收 09/22 03:09
→ rei196 : 現在已經有防呆了,所以解約你就去門市繳錢 09/22 03:09
→ kaoru2005 : 非常感謝樓上幾位的建議!結果我去別家門市解約, 09/24 22:18
→ kaoru2005 : 服務人員就幫我解了,當然也沒有甚麼必須更換月租 09/24 22:19
→ kaoru2005 : 費這檔事!我原本是在台北西湖門市辦的,供大家 09/24 22:20
→ kaoru2005 : 參考,該店連加辦friDay送的300元禮券也沒寄,我 09/24 22:21
→ kaoru2005 : 也懶得追這事了(感謝高人指點,但我還是付了違約 09/24 22:22
→ kaoru2005 : 金解約,只等2年後能徹底離開遠傳~) 09/24 22:23