[心得] Nexus5x 退貨退費

[rxnnbe (かにっべ)]

上個月20號，我照平常滑我的Nexus5x
用一用忽然卡頓就想重開機，點下重開機......就永遠開不了機了

我本身沒root亂搞也沒刷rom也遇到這鳥事，總而言之有問題先google
google下去才發現這是有名的Nexus5x bootloop
看到偏方冰冰箱啊還拆開吹風機或重焊接腳....我沒工具也沒那膽
然後看到了有人說在google play買的可以爭取到換機or退錢
我本身就是在google play買的符合條件，當下就聯絡google



打過去後談一談，對方說需要跟別的部門確認要等1天
第2天，跟我說需要跟相關單位確認(?)，請等5個工作天
隔了個假日，一周後再聯絡，終於給了我答案→→→退貨退錢

退貨的流程就是google會寄一封信，裡面的url連到專門退貨用的頁面
跟著指示把Nexus5x產品碼輸進去會有業者(黑貓)來收
重要的是他們要求原廠的包裝盒子也要一起回去，我有保留盒子的好習慣沒問題
然後當初買的時候送的usb type-C對usb 2.0公對母與母對公的2條線不知道有沒有包含(
這線我當時是晚一周才收到)，怕日後有問題也一併包進去退
之後等2周的工作天...........實質上快3周

快3星期過去，google都沒人跟我聯絡
只好再打電話過去關切一下，然後收到的答案是別部門負責又要1天
第2天，終於有答案.......作業疏失忘了退款 (喂)
終於確定退款後收到信說礙於金融機構作業又要3~5個工作天，含假日又要1周
就在昨天確認我戶頭錢進來，整個退貨退款終於搞定



我的心得嘛....
真不愧是google快2年前的機子還給退，給予正面評價
可是你們做業也太多天了吧.....最後還作業疏失要人催
還有就是LG做的機子打死不碰了，國外一堆網站叫timer真的不是叫假的

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.120.218
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※ 編輯: rxnnbe (220.141.120.218), 09/22/2017 14:33:24
推 kamir       : 還好有退，我是在買的時候送的線沒發，後來去電了
→ kamir       : 解補發，效率真的挺差。
推 alive5566   : ╰(⊙◇⊙)╮佛心公司╭(⊙◇⊙)╯
→ finalhope   : LG代理只能塗牛屎了
推 knowhile    : 兩年還可以退錢…!!!!! 十億人驚呆了
推 nekomansion : 台灣代理商買的就只能QQ，差別待遇
推 liao18      : 猛～Google可以hTC手機比照辦理嗎
推 gomidonnsine: 神腦貨物不知道能不能退XD
推 paul40807   : 佛....佛心公司 可惡想買pixel台灣快出啊
→ OCG5566     : 好奇是退多少，2年的機子不可能退原價吧
NT12900 完整退
推 bxxl        : 快兩年才發作, 這timer壞掉了吧
推 konnoyuuki  : 應該是退原價 google就是這樣
真的 光這點真的值得正面評價
不過說真的還是不要再搞出會bootloop的手機才比叫好
推 Anyotw      : 這個是LG提供的，特案特案特案。別支沒有喔
→ Anyotw      : 可遇不可求的特案
推 lexar       : 這種售後對自己品質很有信心啊
推 lamcaleter  : 看看相同老媽生下來的G4...墳前的草已經比人高了
推 nekomansion : LG也沒提供給台灣正規代理商出的貨啊，根本美國限定
→ nekomansion : 5X在01上百支死雞的，本版不知幾支，根本沒人鳥
※ 編輯: rxnnbe (111.241.96.12), 09/22/2017 16:28:08
推 lopopo001   : LG不意外
推 answer012103: 真的  打死再也不碰LG
推 MisuzuXD    : 這個其實不是GOOGLE退的 是LG退的 但是台灣沒有
推 ncdonalds123: 台灣LG真的垃圾....G4 還去消保會投訴才給修
推 arslupin    : v10才真的沒人鳥