[問題] 手機號碼遭盜用購買東西

[n2848123 ()]

想請問大家

今天家裡收到帳單（弟弟的），上面突然多了一筆itunes的支出
但弟弟手機是sony的，並沒有apple的任何帳戶，
媽媽有打電話到廠商的客服電話裡去詢問，想知道到底是買了什麼，但客服告知弟弟說叫他去登入帳號查詢就知道了，不過他根本沒itunes的帳號啊

https://i.imgur.com/9R5HBkx.jpg

打給遠傳，他們好像說必須自己去詢問廠商

已經有叫家裡的人去報警了，想問看看大家還有什麼方式可以知道這筆金額到底是如何被盜刷的嗎？還有什麼解決方式嗎？謝謝了！

（p.s有先上網查過了，但都是itunes信用卡遭盜刷的居多。）

第一次po文，若有沒注意的地方請告知，謝謝大家><
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.64.129
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1506608978.A.751.html
推 paul40807   : 你問他SIM卡之前是不是有借給別人去課金怎樣的
→ greg7575    : 就小額付費啊。
他說他都沒收到簡訊
→ greg7575    : 絕對不可能是盜用。簡訊看一下記錄
推 DDDDRR      : 小額付費都會有簡訊吧...
有問他，說沒收到簡訊
推 greg7575    : 都出帳了。難救
推 paul40807   : 小額付費SIM卡一定要插簡訊 他一定是插到人家iPhone
→ paul40807   : 裡面 簡訊在那台iPhone裡才對
推 greg7575    : 他說你就信，不用上來問了。呵呵
→ greg7575    : 去調電信公司的記錄又不是問你親人
謝謝G大!弟弟還沒18，我人又在外地，家裡父母也不清楚如何解決，所以才先用詢問方式。
推 paul40807   : 簡訊門號所有人可以去遠傳調
好的，謝謝P大!
→ loking      : 登emome看簡訊轉接功能是否被打開 趕快停止小額吧
→ roman80010  : 遠傳
※ 編輯: n2848123 (218.164.168.160), 09/28/2017 23:33:55
推 shengder    : 舊手機嗎? 前幾年有安裝來路不明的APK，結果中木馬
→ shengder    : 攔截小額付費的確認簡訊，新手機應該是不會中才是
好的，謝謝S大!沒記錯應該是SONY C4
※ 編輯: n2848123 (218.164.168.160), 09/28/2017 23:43:56
※ 編輯: n2848123 (218.164.168.160), 09/28/2017 23:56:21
推 koil        : 先跟你弟講 如果是你刷的老實說 我不會告訴爸媽這
→ koil        : 筆錢我幫妳出
→ linmonday   : 確實有很多案例，都說自己沒用，然後被盜刷，但我覺
→ linmonday   : 得看起來都是一些8+9，先說我自己是喜歡8+9的，但有
→ linmonday   : 錢的人真的沒遇過有這問題，重點你要是沒開小額，根
→ linmonday   : 本不會被盜
推 Riesling    : 我覺得樓上的推文應該沒人看的懂
推 rexaooil    : 犯人最後會不會是你弟同學
推 saiya       : https://getsupport.apple.com/  一層一層點進去
→ saiya       : 到最後留電話 客服會打給你
推 wind0083    : 以前在銀行工作的時候，常常有中年婦女拿存摺來問，
→ wind0083    : 為什麼會有一堆小額交易，說他從沒上網買過東西，
→ wind0083    : 怪銀行亂扣錢。我問他是不是拿VISA金融卡，然後叫他
→ wind0083    : 回家問兒子看看有沒有用過，對方就沒再來銀行了，你
→ wind0083    : 懂的。