Re: [問題] 三星保固時間?

[ysfu (裕)]

今天10/29送台北光華維修站，上來回報

手機為S7edge，出廠日期2016年八月中下旬
購買日期2016/9/30，於神腦，

2017/9/30前無送修紀錄，
2017/9/30晚間十點要充電發現無法跳快充
2017/10/1送嘉義三星智慧館告知已過保，可代送神腦維修站
2017/10/2連接電腦欲傳輸資料發現亦無法連結，親送神腦維修站，告知過保維修需自費
2017/10/2送嘉義某私人通訊行檢測，通訊行告知將以軟體檢測，不拆機
檢測完推測是主機板問題。

2017/10/29送至台北光華維修站
11點一開工準時準時報到
告知無法跳快充、無法連結電腦
另外服務人員看了外觀發現有背蓋浮起

送件的時候有詢問服務人員保固期限，回答12個月
若維修需收費將以電話詢問。
留下資料後就先離開去忙，拿到一隻金色S7作為備用機
備用機比想像中來的好，用起來還滿開心的XD

一個半小時後打電話通知說可以取件，
以電話詢問價格，維修人員說"還在保內"所以免費
換了主機板以及螢幕(說檢測時發現有烙印)
至於背蓋浮起，維修站表示電池沒問題
但有拆過的痕跡.....
應該是被私人通訊行亂拆，而該處維修人員謊稱沒拆機

整體而言本次維修頗滿意的
維修速度快，維修站服務人員很親切，
自己使用在螢幕上沒有發現有烙印工程師也檢查出來並且更換新螢幕

以上

※ 引述《ysfu (裕)》之銘言：
: 去年9/30日向神腦買了一隻S7edge
: 在今年10/1日(沒錯，剛過一年當天)發現無法跳快充，
: 也無法連結電腦，但一般充電正常
: 是還可以用，但用起來很不爽QQ
: 已交叉嘗試過不同充電頭、以及不同傳輸線，都無法快充。
: 手機維修站說是可能是主機板問題(?)
: 打詢問三星智慧館以及電話詢問三星客服都說保固只有一年
: 但本版爬文以及M01爬文都有說保固是出廠日期一年三個月
: (出廠日已查是2016年八月中)
: 想詢問一下三星保固到底是一年還是一年三個月?
: 若是一年三個月需要出示什麼證明，
: 或是維修時需要跟維修站說什麼?
: 以及台北三間維修站較推薦哪間，謝謝!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.121.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1509281186.A.020.html
※ 編輯: ysfu (36.228.121.202), 10/29/2017 20:48:40
→ catquill    : 不知道是誰說三星保固有一年三個月的
推 jdn325      : 所以保固是1年還是1年3個月？
我也不太清楚....詢問維修站的人也的確是說一年
但修出來卻告訴我說還在保內
※ 編輯: ysfu (36.228.121.202), 10/29/2017 20:51:21
→ StarLeauge  : 我說的不用懷疑，等你明年過了九月再送一樣還在保
→ StarLeauge  : 固
抱歉補上時間，購買日期是去年九月
保固應該不會這麼久吧?
※ 編輯: ysfu (36.228.121.202), 10/29/2017 20:53:00
※ 編輯: ysfu (36.228.121.202), 10/29/2017 20:53:54
→ catquill    : 有點看不懂智慧館轉神腦的用意？
推 MBAR        : 一樓有啥疑問嗎？
推 peter120    : 2016 8月下旬出廠 然後保內給修啊...
→ peter120    :      ^現在保內
推 peter120    : 所以1年3個月 就是靈驗了..吧
→ zsp40773    : 前幾天看到有篇htc原廠送修文 是可以查詢到首次插入
→ zsp40773    : sim卡開通網路的紀錄做保固依據，以前不知道哪裡問
→ zsp40773    : 到的 三星也是有這種紀錄依據 像哀鳳一樣連網路開通
→ zsp40773    :  資料回傳伺服器建檔做保固日
推 Freecoins   : 三星沒那麼複雜吧，看起來就是發票跟出廠日選一個
→ peter120    : 應該說 只要出廠日別差太遠 買沒發票可以 但是差太
→ peter120    : 久就自己衡量一下比較好
推 pipida1113  : 三星保固>>>>>>>>>>>TC
推 kkcity59    : 發票，出廠日加三個月，sim卡首次開通連網時間
→ kkcity59    : 三者取其最長保固期，這樣對消費者比較有利
推 poi96300    : 事實勝於雄辯 一年三個月就是一年三個月
→ StarLeauge  : 就是我最早在這裡說一年三個月的，就是一年三個月
→ cin2        : 一堆新手...神腦保固從以前就是+3個月
→ cin2        : 跟三星保固好不好沒關係.....
噓 YTHsu       : 只要上網登錄過，就是依照登錄時間+一年，不是一年
→ YTHsu       : 三個月