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※ 引述《vc5566 (凡事有理即站得住腳)》之銘言: : 你不要搞不清楚狀況又在裝懂....... : 便利帶無法配送完成的物件, : 超過下班時間一率在物件查詢上變成人不在家或是配送異常, : 但是台星的網路客服有說了,配送超過三次無人收件,則退件取消訂單 配送超過三次無人收件 但是 根本沒有配送失敗阿 是外部查詢系統顯示配送失敗而已 你覺得 台灣之星有可能這麼笨 還有便利帶系統有可能這麼爛 爛到內部系統裡面沒辦法註記說 是真的沒人收件還是司機送不完嗎 我知道你不懂 以黑貓為例 你在網路上查詢 大多只會看到這幾種狀態 已集貨、轉運中、配送中、順利送達、暫置營業所、不在家 這些是給收件端、消費者看的 當然以簡單、明瞭為主 但如果是給契約客戶端看的 可以看到的資訊就更多 送錯BASE、送錯CENTER、BASE列管、損壞...之類的 而黑貓STAFF可以看到的資訊又更多了 這部分我就不太清楚 所以請不要以你查到的資訊為標準 物流端退件的作業 是由物流端主動退件才會退 台灣之星不會主動要求物流端退件 (可以收月租費欸多爽) 而物流端 怎麼可能因為貨太多 乾脆不送退回寄件者? : 誰跟你台星跟物流之間的契約是12月15日了 : 物流配送達他們內部規定的送件次數上限,還是無法送達就是退件了 : 你還大言不慚的說什麼台星跟物流的契約是12月15日 : 更何況便利帶的電話根本打不通 : 無法當日完成的物件,竟然偽造成無人在家或是配送異常 這個每家物流都會有一樣的情形 黑貓會變成不在家、暫置營業所保管中 新竹會變成暫置XX營業所保管中 宅配通會顯示異常 貨太多送不完確實是配送異常沒錯啊 不知道您哪邊認為不是配送異常 : 這種不合格的物流商,都不算爛,什麼才是爛? 不管哪家物流 你一次丟給他們幾萬件的來回件 都會有延誤的情形啦...... 延誤之後 一樣給你打配送異常 黑貓可能延誤個一天而已 因為車多 站多 人多 其他家物流就一定爆了 不只台灣之星的貨 還有雙11的淘寶貨 : 另外便利帶的客服不管怎麼打是打不通的 : 白天你去營業所大多是鐵門拉下的 白天根本沒有營業必要阿 一般宅配物流 都是白天送貨 晨間、夜間理貨 白天你的貨就已經被司機載出去了 你去站所也不能幹嘛 : 提供大家一個詢問物件的方式 : 在臉書搜尋"便利帶"利用FACEBOOK線上聊天諮詢物件下落 : 約好時間 確認物件在哪個營業所 在過去自取才不會白跑了 : (請直接給單號還有你的配送地址 兩個都給 他才能查物件下落) --
aynmeow: ヽ( ・∀・)ノ有一天小明上學時遇到小美 就問她說為什麼02/22 00:41
fvhs: 妳懶趴這樣大02/22 00:42
EASON1116: 無限支持連勝文選總統02/22 00:42
aynmeow: 每次都不騎腳踏車上學 明明家就住蠻遠的 小02/22 00:42
fvhs: 明就一直摸她懶趴02/22 00:43
aynmeow: 在那邊亂插 我不說惹02/22 00:43
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.216.45 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1510671183.A.F29.html
citywanderer: 我比較想知道便利帶幾點出門送貨? 11/14 23:14
vc5566 : 收件人守著電話,不敢外出,物流送不完,說人不在 11/14 23:26
vc5566 : 這種物流商你都還能護航... 11/14 23:26
vc5566 : 送不完,狀態寫送不完就好,寫什麼無人在家 11/14 23:31
vc5566 : 明明守著電話,不敢外出就為了等親簽 11/14 23:31
vc5566 : 最後換來無人在家就打發你了 11/14 23:32
就跟你說給消費者的查詢系統不會有送不完的貨態顯示 聽不懂嗎 你敘述的 每家物流都會發生 包括黑貓也一樣 如果急的話 想辦法去聯絡便利帶阿 如果這次改給黑貓送的話 客服一樣會被打到爆掉啦 光是遇到一些證件影本不準備好 或是填的地址是家裡 但人在公司的情形 都被拖了很久了 怎麼可能送的完
alex55555 : 自己查查這家物流在這活動前的評價 11/14 23:36
※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/14/2017 23:46:15
abramtw : 今天我打電話給站長時 他很制式的說 有打電話沒人 11/14 23:40
abramtw : 接 11/14 23:40
ysfang623 : 便利帶真的很爛,來之前不電話通知,人剛好出門, 11/14 23:40
ysfang623 : 請他晚一點來就拒絕…那你要先講好時間啊 11/14 23:40
abramtw : 其實根本我的貨還沒到站 可見說有打電話是託辭 11/14 23:41
peterckh : 至少台星針對配送失敗這件事也不可能就認為是收件者 11/14 23:42
peterckh : 的問題!還是會去確認收件失敗的真正原因!因為這關係 11/14 23:43
peterckh : 到台星與收件者之間的合約是否能夠解約! 11/14 23:44
AisinGioro : 護航真的很蚌 11/14 23:47
這也可以扯護航 不管哪家物流來接 都會爆啦 問題輕重而已 ※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/14/2017 23:49:13
citywanderer: 想辦法去聯絡便利帶....有何辦法你說說看...電話打 11/14 23:50
citywanderer: 不進去拉 11/14 23:50
原原PO不是有說了 粉絲專頁阿 另外 台灣之星的188頁面下面常見問題有寫哦 10.請問我可以指定配送時間或調整配送地址嗎? 因雙11活動期間訂單龐大,為確保商品之物流配送品質與速度,申辦2017年雙11活動限定 188專案之用戶恕不接受指定配送日期,且一旦訂單成立亦不接受變更與修改配送地址, 敬請務必留意相關資訊填寫的正確性,以維護您自身權益。 以及貼心提醒 到貨時間因受一例一休政策及雙11期間影響,預計最晚於2017年12月15日前完成出貨,惟 實際出貨時間仍受物流業者實際配送時程而定。 ※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/14/2017 23:52:30
justicesword: 其實很簡單,契約就說了:貨很多,你要等,我在12/1 11/14 23:59
justicesword: 5前送貨完畢就可以,早了是你運氣,晚了我沒違約。 11/14 23:59
skywgu : 終身吃到飽已經確定是你的了,最晚12/15都無法等, 11/15 00:00
skywgu : 這些奧客應該是癌症末期或是快死掉的人...悲哀啊... 11/15 00:00
aa1477888 : 事實是這樣沒錯 不然就去營業所翻吧 11/15 00:00
aa1477888 : 簡單來說 禾頡的系統沒有「送不完」這個選項 11/15 00:01
aa1477888 : 只有「配送異常」而事實就是爆倉 11/15 00:02
gdwx : 我的SIM卡是沒接到任何通知便利袋的司機就在樓下按 11/15 00:02
gdwx : 電鈴了 11/15 00:02
bepositive : 台灣之星收了你200元運費,怎麼不去幹台灣之星收200 11/15 00:18
bepositive : 卻找一些阿貓阿狗來配送,還是你覺得台灣黑星有寫12 11/15 00:18
bepositive : /15前送達就可以,那就別怪人家找阿貓阿狗,連200都 11/15 00:18
bepositive : 要敲你一筆,怪誰呢 11/15 00:18
你和台灣之星簽的約裡面有寫說要哪家物流配送嗎 說明裡面只有寫12/15之前到就可以 你自己要無限上綱的 還牽扯到運費的問題
peterckh : 11號下午的訂單晚上九點多也已經簡訊通知物流配送中 11/15 00:19
※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/15/2017 00:22:39
GordonRamsay: 200塊說不定可以找SF 11/15 00:23
GordonRamsay: 是說15號出貨完畢吧 跟收到有什麼關系 歐郎問號 11/15 00:24
simplytony : 剛剛看運費價目SF應該不可能.. 11/15 00:27
simplytony : 但台星收200用便利帶肯定有多賺就是 11/15 00:31
sisistar : 給消費者的查詢系統不能顯示正確的貨物狀況,跟查 11/15 01:28
sisistar : 詢系統追求簡單、明瞭有什麼衝突的?為什麼用了查 11/15 01:28
一般人會知道送錯BASE是什麼嗎 或是VIP出CENTER?
sisistar : 詢系統,卻不能以消費者「查到的資訊為標準」? 11/15 01:28
sisistar : 扯什麼內部的資訊可以看到更多,到底甘消費者屁事? 11/15 01:29
貨態寫配送異常有哪邊看不懂的嗎?不是配送異常是什麼 台灣之星有說配送時間依物流業者實際配送時程而定 沒有在12/15前收到 再上來反應也不遲
ysfang623 : 其實台星如果開放門市取貨 我相信這會好很多 11/15 01:58
※ 編輯: lianpig5566 (122.117.216.45), 11/15/2017 02:20:37
ptt80357 : 沒那屁股就不要吃瀉藥,懂?毀了聲譽又傷了員工 11/15 03:51
mmu00750 : 看過最敷衍的物流 11/15 07:55
abin0818 : 補血,一堆人 7PUPU~ 12月15前早晚會送到,急個屁 11/15 08:37
freelove0127: 司機大哥們辛苦了,人家都寫最慢12/15前送到,早到 11/15 09:34
freelove0127: 是賺到,晚一點到是正常好嗎 11/15 09:34
NTULioner : 連送都沒還送叫做異常??? 中文哭哭 11/15 10:15
NTULioner : 消費者查詢到的就是寫異常 看到異常自然會想 11/15 10:16
NTULioner : 是發生什麼事情 資料填錯還是怎樣 11/15 10:16
mmu00750 : 這物流網頁做的不好 11/15 11:37
relio : 支持物流公司!台灣太多澳洲無尾熊了 11/15 15:00
zusuki : 說真的要來之前不打電話很過份..難道要人為了親簽 11/15 22:29
zusuki : 一個禮拜都不上班? 11/15 22:29
poi96300 : 已經出現血淋淋得取消訂單案例 再繼續護航啊 11/19 06:44
jhbw123 : 收200這樣效率還有話說,沒那個屁股就別吃瀉藥! 11/19 11:58
jhbw123 : 都幾天了,一週消化不了物流接啥單笑死人 11/19 11:59