[問題] 台星188訂單被取消

[s876612s (小進)]

https://i.imgur.com/zc3wae8.jpg
如圖 請問該怎麼辦

我打客服在那邊打了半小時（真的半小時）都沒人接聽，

上面寫因為沒接電話，因為我是把中華解約換台星的，因此聯絡電話我媽的電話，但是我媽說他們那邊沒有打給她過（她說她整天都在手機旁）

請問各位前輩我該怎麼辦呢？

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→ makimakimaki: 節哀順變 客服我打了三天 每天都是忙線中
推 abin0818    : 基本上轉客服都是1小時起跳的等待時間。慢慢打慢慢
→ abin0818    : 等，一定等的到的
→ alfredkill  : 還能用訂單提問吧 你留言看看 也許他會幫你另開賣場
推 ben811018   : 好慘@_@
推 r60214      : 之前那個通關密碼的不是處理這種情況？
推 nano5421    : 我都打的進去欸
→ nano5421    : 轉1>輸入2位英文>輸入英文後的號碼>轉9
→ nano5421    : 每次都20分鐘左右會進去
→ nano5421    : 更正還要輸入身分證才轉9
→ KOKOLALAMA  : 物流比較不好的，不會打電話，然後他們會在系統裡講
→ KOKOLALAMA  : 你不在家，我打新竹貨運時就是這樣。
推 abin0818    : 若嫌打電話，訂單提問超快回覆。用訂單提問吧，救
→ abin0818    : 的回來的，放心
→ KOKOLALAMA  : 還好最後拿到，看兩次講另約客戶，第三天打去營業所
推 Askalaphos  : 今天我們家人也收到(台星是派便利帶配送)，也是來電
→ Askalaphos  : 要你親自去服務站簽收，電話提到因為台星門號配送量
→ Askalaphos  : 大，來電問要不要前往領取比較快
推 r60214      : 今天收到卡。 可是一直顯示 準備出貨  忽然就直接
→ r60214      : 來了
推 peter700    : 哈哈哈 你找那些護航12/15的人來負責啊
推 htc10       : QQ
推 rei196      : :D
推 mrq089      : 真羨慕 我收到了 但卻只跑1m左右的網速
推 KOKOLALAMA  : 剛一點開通了，然後馬上斷線..XD
→ KOKOLALAMA  : 不知是哪裡出問題，重開網路連完就斷..
推 x9420214    : 去門市問怎麼處理不知道會不會快一點
推 linbsing    : 我情況是 貨到家門才通知 但不是打手機 是打市話
推 Feishawn    : 遇到這狀況直接打到配送的營業所比較實在
推 aiyowaya    : 打ncc啦
噓 regenerator : 我都已經使用到第七天了你還在問怎辦?
推 Giuliani    : 原po就遇到問題呀
推 pelier      : 我地址打錯  提問後客服說會保留訂單每周五發簡訊
→ pelier      : 重開賣場  你擔心的話就在查詢訂單那邊提問吧
推 aventis     : 1m網速可能要先確認自己的眼睛，貼圖上來吧
推 crc2121     : 台星還是很需要用戶，跟你說如alfredkill說去魯一下
→ crc2121     : ，搞不好就真的有！頂多就是沒有而已XDDDDD
推 poi96300    : 直接投訴NCC 隔天馬上有人聯絡你
推 crc2121     : 搞不好像是遠傳(188)、台哥大(199)和亞太(168)也會
→ crc2121     : 跟進，那這些６萬人都哭哭了～
推 mhj         : 大家都跟進好啊！只綁一年188有什麼好哭的？
→ butkam      : 客服從大概10多天前 就一直打不進去 去門市問也不太
→ butkam      : 理睬 只能說便宜 但沒有服務
推 pda2001     : 打物流站所問 可能比較快
→ pda2001     : 說不定東西 在物流營業所裡 領好狀態就變了
推 pda2001     : http://tinyurl.com/y6wtbrzc 若是便利帶 就近問問
→ pda2001     : 看
推 pda2001     : 若是剛剛發生的 快去物流營業所問 說不定還沒退
推 abramtw     : 就說真的care的人就跑一趟去便利帶自取 方便別人保
→ abramtw     : 障自己
推 KOKOLALAMA  : 話說樓主是那個物流？等樓主後續處理情報。
推 jane0477    : 我每次打客服，最多只等半小時(還能接受啦)
噓 kousyouon   : 低溝粉哭哭，看了真爽
推 wadeabc     : 之前沒什麼人客服隨便打都有，但是現在太多人了
推 rabbit21    : 搭版借問星期六、日會送貨嗎？
→ bankingpaul : 台星客服聽說人很少，上面老闆不想增加用人成本，一
→ bankingpaul : 個客服當三個人用, 魏家的老伎倆!
→ bankingpaul : 明知道有辦活動，客服人不夠，但為了省人力成本，硬
→ bankingpaul : 是不增加客服人手!
推 hogarth1985 : https://i.imgur.com/htnpUPj.jpg 新竹悲劇
推 deann       : 我今天到貨了
推 Xargon0730  : 幫沒有先試用的QQ
噓 kukuma      : 付兩百塊運費然後要自己去營業站領貨，好棒棒的促銷
→ kukuma      : 活動
推 uichenliu   : 新竹園區附近https://i.imgur.com/sicknXY.jpg
推 karta513165 : 9號凌晨訂 現在還沒拿到 有夠扯
推 tmat        : 別擔心 要是訂單真的有問題失敗了 找客服他會再給你
→ tmat        : 一組個人連結 連進去可以再申請一次188方案 我同事
→ tmat        : 有人訂單狀況複雜所以有拿到這申請連結
推 oioio9887   : 我也是9號訂還沒出貨https://i.imgur.com/6xJqjSw.j
→ oioio9887   : pg
推 bxxl        : 他不壓低成本,要怎麼用低價提供服務?
推 STAR2599    : 訂單提問+臉書發問
推 cch6312     : 自己去宅配公司領取
推 fox36235    : 自己領+1
推 casko       : 8號訂13號轉入 還沒收到 偏不去領 要看極限多久送到
→ frank01     : 竹北所今天有人，剛從那離開，有空的現在跑一趟自
→ frank01     : 取吧.
推 Z727808260  : 不懂？自己送不來結果鼓勵買家自己去拿？乾脆改名便
→ Z727808260  : 秘帶好了，適者生存不適者淘汰
推 chienshu    : 便利帶 真的是便秘帶 第一次遇到鼓勵自取
→ chienshu    : 那運費要退嗎
推 abramtw     : 自取的人已經爽用四、五天了 還要意氣用事不自取嗎
→ Airphant    : 貪小便宜還這麼傲嬌真是少見
→ cinderchou  : 看來要看運氣 我的是新竹物流送的 很有效率 收到出
→ cinderchou  : 貨通知的簡訊的隔天就收到了 而且還是星期六
推 pda2001     : 開賣時講是12/15前送到 不想跑 等到12/15後也無訪
→ chasu       : 少辦一點黑心企業門號比較好！
推 kery1120    : 比起台星，我覺得其他家電信的資費還比較黑心
噓 orz1234567  : 噓台灣之星
推 Z727808260  : 有笑有推
推 memo5215    : 新竹貨運會打電話通知啊
推 chocoball   : 直接去直營門市可解決
推 pda2001     : 台星直營處理不了網路訂單 原po包裹 很大機會在物流
→ pda2001     : 營業所 極可能異常狀態躺在那 殺去領較有機會處理好
→ pda2001     : 無論打台星還是物流99%機會忙線 所以建議去物流站所
推 thomaschion : 抵制噓噓東，辦台星平衡一下
推 windtoung   : 如果打不通客服建議也可以去台星臉書詢問喔
推 adon0313    : 我開了四門掛bt抵制
噓 villagemen  : 中國之星頂新品質 愛貪便宜怪誰
推 shirley0511 : 10號用序號辦理,13號說出貨配送中，21號還在配送...
→ shirley0511 : .
推 eail        : 查詢訂單一直寫配送中，根本沒接到新竹貨運電話，
→ eail        : ˊ這該如何是好？
推 Giuliani    : 樓上 用新竹貨運的編號（來自台星官網）查