[心得] Pixel 2保護貼心得與維修建議

[Neet (尼特)]

更新：後來確認是手機螢幕問題，所以修改標題以免誤導

不過即使如此還是不推imos，塑膠貼卻要600毫無CP值可言


先聲明這是Pixel 2不是LG那個很trollll的XL

文有點長，有包括一些退/換貨的流程，需要的可參考，但希望你絕對不會用到


剛買來我的Pixel 2就貼了imos的保護貼，$600一片，嗯，塑膠

為什麼呢，因為我找不到高雄其他還有哪邊有賣Pixel的保護貼店家了

直到最近發現手機在滑動時會有異常的觸控點出現，碰巧都在上方，會觸動通知欄

所以原先以為是滑動指紋感應器下拉通知的功能

昨天決定下載觸控測試的apps來檢查，果其不然

滑動時真的有幾個奇怪的觸控點莫名出現，而且單點/長按/靜置都不會出現


於是昨天半夜就跟 Google Support 好好聊了一番，例行的檢查直到factory reset

順便學會了官方的recovery mode怎麼進去XD

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關機狀態power+volume up，記得長按至bootloader畫面才放開，

進recovery mode會有機器人倒地寫no command，這裡按住power然後按一下volume up

就會進入Android Recovery了，只有Wipe data/factory reset沒有什麼4 wipe就是了
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Google Support 的SOP當然也有撕下保護貼這段，

只是因為我鐵齒不信，所以其實整件事都是我個人在troll orz


後來Google就建議我走換貨流程，但是因為我的Pixel還在15天的全額退款期，

所以是沒辦法直接從訂單頁面換貨的(只有refund)

於是乎今天早上又進Google Support，因為這次是訂單相關的問題所以換了個人
(這裡提一下，Google Support每次對話都會記錄而且有id，

報id他們就會知道上次你跟別的工程師到底談到什麼進度，如果你退換貨要別人經手的話

，google會建議你保留這個id請那位直接跟google談(if necessary))

如果你確定要換貨的話，客服會詢問你要一般的exchange還是advance exchange


一般exchange:你把手機寄回，Google再寄新的給你

Advance exchange:回信會給你下單連結，讓你下單一支新的但會註明replacement

這支新的會從你帳戶預先扣款，金額是手機價錢含稅，只要你21天內將舊手機寄回的話

這筆金額就不會請款


換貨要注意的是，Google要求我先把手機寄到美國，再從美國發起換貨流程

無法直寄這點我也不清楚原因

談完之後客服回信就附上了退貨單與寄件單，還有下單新品的連結

換貨流程應該就到這了


我是在新品出貨後不死心想說再測一次才發現真的是保護貼問題orz

建議不是很急還是用一般exchange就好


結論:

1.乖乖照客服的話做

2.不必打台灣Google了，他能做的只有叫你打電話或寫mail給美國(而且客服還大陸口音)

3.慎選保護貼



一些心得提供想買或是手上已有 Pixel 2 的人參考，謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.90.90
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1511085328.A.0B3.html
推 w113353     : 幫QQ
推 Freecoins   : help QQ, 還好沒有burn-in, 感謝goddddd
推 DRnebula    : 有推薦哪張保護貼嗎？
推 kevin60417  : 我用2XL  也還在觀望保護貼中
推 lordcolus   : XDA上有個討論串在討論Pixel 2適合的保護貼，但看
→ lordcolus   : 起來沒啥推薦的，都或多或少有些問題，看來我還是
→ lordcolus   : 幾乎裸機使用好了
原來很多都這樣嗎?

推 stubein     : 標題的pixel2 可以直接拿到～
→ stubein     : 掉
推 DRnebula    : 正在找殼跟保護貼>\\\\<
推 pusufu5566  : 好多英文，不推怕被發現看不懂
推 hotahaha    : 我正在用便宜的清水套+保貼組合
推 maxw1102    : 我Nokia 8也有玻璃貼干擾觸控問題 到底為什麼會這
→ maxw1102    : 樣 頭痛 只能裸機
推 swizzleyeh  : 借問Google Support的頁面要怎麼進去，我的只有打
→ swizzleyeh  : 電話的選項
你要先在商店那頁切美國再點右上角進help，

電話我從沒通過，美國上班時間會有Live chat用文字的

→ class21535  : IMOS最近好像一直出包? IX 3D的還會卡塵
推 StrawberryCu: 正打算買這張說QQ
→ StrawberryCu: 感覺玻璃貼不是覆蓋範圍不滿顯示範圍就是會浮邊…
剛回去找店家，退錢撕掉了，這個處理態度還算可以

推 more5566    : 看完你的文我的head很pain
推 ccchp       : 我是用PhantomSkinz的水凝軟膜 效果還蠻好的
→ ccchp       : 另外有預購IntelliArmor的玻璃保護貼 HD版全貼合
請問全版不會卡到殼嗎?

推 dryden      : 我是買淘寶的，關鍵字：谷歌pixel 2 全屏鋼化膜3D曲
→ dryden      : 面全貼Google pixel 2 XL鋼化玻璃膜
→ dryden      : 用起來蠻滿意的
好喔!謝謝推薦，不過還是以台灣賣場優先，淘寶要等比較久

推 APC         : 『看完之後，我的 headache 很痛！』…是說要這樣模
→ APC         : 仿比較專業一點兒～
→ swizzleyeh  : headache本身就是頭痛的意思
推 gohome0083  : 我的iPhone7也貼過imos的保護貼(非玻璃貼)，只能說
→ gohome0083  : 超爛...
推 DRnebula    : 頭痛痛 疊字 懂？
推 TomChu      : 我nokia 8也一樣欸 果斷不貼了 發現原本的螢幕好好
→ TomChu      : 滑XD
推 maxw1102    : Tom大 （握手）以前的手機怎麼都沒這問題 我現在No
→ maxw1102    : kia 8只好裸機 真的很好滑 就怕摔到
推 FoxLee      : 這篇的英文還好吧，不是故意的夾雜
→ StrawberryCu: 這篇英文翻成中文反而難讀吧…
※ 編輯: Neet (114.39.90.90), 11/19/2017 21:40:40
推 x850519     : 保護貼影響觸控那絕對是螢幕有問題呀，保護貼那麼
→ x850519     : 薄，之前貼塑膠貼一樣觸控出問題，撕下來正常，但送
→ x850519     : 修後就貼什麼都正常了
推 ccchp       : 我買的兩款都是不卡殼的版本 Intteliarmor要買HD版
→ ccchp       : 本 3D版本會覆蓋到最邊緣 容易卡殼
※ 編輯: Neet (114.39.90.90), 11/19/2017 22:23:29
→ ccchp       : https://youtu.be/3CmzgBbJgKU 在其他手機效果不錯
→ erik8866    : benks最好用
推 jhangyu     : 還有人再貼這家啊？XDD這家真不知道灑了多少廣告
推 crazyspeaker: 拍賣很多全屏鋼化保護貼，目前還算滿意，除了有時會
→ crazyspeaker: 有小彩虹紋
推 ccchp       : 莫非我被業配了 只是看到全貼合覺得還不錯QQ
推 Voicer      : 我的 Nokia8也會這樣 貼保貼後 就觸控不靈
→ chouchou0213: 我2也用imos, 目前都沒問題
推 james80123  : 請問你整個換貨流程大概花了幾天呢？
今天申請隔天出貨，出貨後2~3天會到，不曉得是貨源充足還是RMA特別快

台灣比較麻煩就是寄去美國要找代收

推 lem1        : 我去達膜貼師傅直接幫我客製裁切然後裝上淘寶買的透
推 lem1        : 黑磨砂殼比官網的透明空壓沾指紋殼好多了拿起來輕
→ lem1        : 巧有質感沒那麼滑，不過還是怕所以再補了一個小米
→ lem1        : 指環。xD
推 fangachien  : 如果有時間英文夠好 可以Skype 打電話跟客服吵(x
→ kevin810    : 我是蝦皮買非滿版的玻璃貼兩張170自己貼，保護貼這
→ kevin810    : 種就當做消耗品吧
推 swizzleyeh  : 感謝原po回覆
※ 編輯: Neet (114.39.90.90), 11/20/2017 23:09:47
→ Neet        : 更新一下 換了玻璃貼還是會有這問題 看來是我倒楣QQ
推 DRnebula    : 我保護貼明天到貨(抖～
推 DRnebula    : 崩潰 超廢...
推 romayang    : imos的pixel2保貼是正版嗎?因為imos官網上沒有…所
→ romayang    : 以後來就沒買了
推 summer34796 : 我的nexus 6也會有這種問題 後來都不貼了
噓 xenium      : 保護貼問題 結果你還是換一隻？
※ 編輯: Neet (114.47.183.243), 03/05/2018 01:59:51