[問題] 台哥大收訊突然不好

[annasuiisme (壽山下智久)]

本人十一月初NP直台哥大

至名店折扣7XXX

開通之前辦過測試卡在家使用可接受

這幾天訊號急轉直下變成3G/4G(1格）

無法正常通話

反應客服當然先按然後請工程要來測

（已測完工程師也表示訊號微弱會在工單註記）

在還沒說投訴NCC關鍵字都是摸頭

而且台哥大還推給名店要跟我處理

我也直接反應我願意支付違約金解約

但是名店表示短期解約會害他們被罰款

如果透過它們取消交易

要支付當初7XXX折扣+300sim卡費+取消交易600元

如果透過台哥解約只要74XX(以比例計算）

居然跟台哥解約還比較便宜！？

我也跟名店表示我沒有要為難他們

是因為它們訊號突然不好

我也願意支付違約金離開

台哥大也請我先不要先別去門市解約- -

請問先進們目前狀況該怎麼處理會較妥當？






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※ 編輯: annasuiisme (101.9.129.243), 11/22/2017 19:57:17
推 xu3         : NP時是否有跟通訊行另外簽一張  幾個月內不能解約
→ xu3         : 有的話這比錢你支付沒錯
推 my9005      : 通訊行的話你信？他們只在意自己的傭金，找直營保障
※ 編輯: annasuiisme (101.9.129.243), 11/22/2017 20:03:20
※ 編輯: annasuiisme (101.9.129.243), 11/22/2017 20:04:07
→ greg7575    : ncc
推 abatw       : 名店應該都有一年內不得退租解約的規定，簽約時應
→ abatw       : 該都會說。
推 idunhav1    : 名器跟名店差在那?
推 sakusakurai : 簽約時好像就會說不能在某段時間內就解約...
推 wu801111    : 你解約剛好通訊行跟你追佣金，去讓他們取消交易吧，
→ wu801111    : 除非你當初沒簽到名店給你的規定
推 x850519     : 該還的換回去，現在辦都要查有無惡意解約記錄呦
推 abatw       : 其實我蠻好奇那些通訊行會不會有共通的黑名單。
推 cometfr     : 先叫他們去妳家裝強波器，訊號超好
推 se12        : 訊號問題先跟NCC投訴，沒用就跟消保官申訴
推 doranako    : 為何不能跟電信業者解約，我們是跟電信業者簽約，
→ doranako    : 又不是跟名店簽約
→ annasuiisme : 樓上這一點我也很納悶
推 chun9928    : 跟電信解約通訊行也會被罰錢吧？但在通訊行取消交易
→ chun9928    : 就變成你要多付給通訊行sim卡跟取消交易的錢...
→ yixianl     : 板上之前有看過通訊行的人說過30天內可以轉別家但要
→ yixianl     : 看通訊行要不要幫你
→ p1227426    : 直接ncc
推 bankingpaul : 垃圾台X大! 訊號不好還拒絕解約! 什麼爛公司! 直接
→ bankingpaul : 投訴蘋果日報和NCC，讓它死得很難看!!
推 ninikiwi    : 通常合約未滿一個月會先讓原店家處理
推 ninikiwi    : 你可以撥客服反應店家似乎不願意處理
→ ninikiwi    : 後續會再有人來跟你接洽之類的