[閒聊] 三星s7受潮之無保固

[yeay (非心)]

我先前使用的是三星s6，後來換三星s7，
s7保固期大約是這個月的月底，大概再幾天到期吧。
前兩個月，相機對焦不準，送檢發現相機馬達壞掉，
前幾天，三不五時會跳出這個訊息：＂檢測到濕氣＂
大概多試幾次勉強可以正常充電一次。
https://imgur.com/Cn4UJcY

我想說也沒過拿手機去碰水，用法跟一般不防水手機也沒兩樣，
出現這個訊息是怎麼一回事，吹風機吹、防潮箱放過也都沒效；
今天拿去原廠送修，服務人員說：這個接頭處有銅綠，不保固！
因為水氣有可能在你充電的時候跑進去，這個不在保固範圍內？
工程師也打電話來說，所謂的防水是指氣密性正常下才有保固，
＂你這個是使用不當，無法保固，維修要另外收費。＂

聽了覺得很不爽，保護殼也裝、也沒去碰水，說什麼使用不當不保固！
先前換過相機鏡頭玻璃、再來是相機馬達，
到了保固快到期，又來個潮潮還說不保固，就真的不爽修了。
工程師說：因為他手機已經拆了，就等他把手機組好再取件。

剛剛拿回來之後，再怎麼試著充電，或者充電充到一半，
會突然會出現＂偵測到濕氣＂....結果更糟是怎樣　= ="
先前至少還可以湊合著充電，現在更不行！
防水手機用這種不保固的說法還真的不負責任，那跟不防水手機有啥兩樣！

爬文以及上網查了一下，
有些人發生過相同情形，不過沒解，有人建議買無線充電；
有些人比較幸運，原廠願意幫忙出保固換零件，
不過我這邊遇到的是原廠一直強調是人為問題，
唉～～～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.191.190
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1511439015.A.A3F.html
→ paul40807   : 原來是三星 我還以為是TC
→ showhere    : 我有遇過一次可是後來就莫名好了，可惜本來可換新機
→ yeay        : 偶爾也是要潮一下，我這個是潮外面
→ kery1120    : 防水手機不保固防水也不是新聞了
→ jasn4560    : 換買TC啊
推 saimeitetsu : 學過化學...銅氧化根本自然發生
推 MBAR        : 幫qq
推 b23053812   : 三星嘴不得
→ zsp40773    : 你可以爭取看看權益 有位版友的S7進水送修 被三星維
→ zsp40773    : 修站判定出受潮 不過沒有當場取消保固  那位工程師
→ zsp40773    : 把機子送回台北總部進一步判定 後來給免費維修
→ zsp40773    : 那位版友的S7印象被維修站判定2次受潮 不過都給予免
→ zsp40773    : 費保修 修了又壞 壞了又修 貌似一直遇到同一個工程
→ zsp40773    : 師負責 搞到維修站站長出來致歉
所以意思是，我還要再找時間再去修一次？
說不定就會給免費維修？！不過保固大概剩沒幾天了吧...
推 peter120    : 無線充電湊著用吧QQ
→ peter120    : 站長泡的咖啡特別香(誤
→ peter120    : 不要拿我個案來講rrrr
推 alonzohorse : 消費者要檢討
→ satzer      : 有沒有從業人員可以說說如何避免受潮阿...
推 paul40807   : 放防潮箱供著(?
→ satzer      : 感覺廠方遇到修不好/不想修的,直接尻一句手機受潮
→ satzer      : 消費者就得吞下去欸...用了一兩年多少會銅綠吧
→ paul40807   : 聯強最擅長玩這招啊 送修10傳M8照片 這可以告詐欺吧
推 cherokee2006: TC是你？
推 albby       : 原來三星也會哦
推 dome        : 廠商有試紙還是照片佐證嗎?不然都廠商包贏的！
推 QQOQ        : \sony/\sony/\sony/
推 htc10       : 慘
認真說，先前使用三星的經驗不差，有用過s2、s4、s6、s7，
先前三台都沒用過保固，但因為s6悲劇地無法裝記憶卡，
而我每個月約有20GB的照片影片，三不五時都要把檔案傳到電腦，
後來換了s7＋128GB的記憶卡，才可以久久清一次檔案。
沒想到，出了不少次問題...唉
※ 編輯: yeay (59.124.191.190), 11/23/2017 20:46:16
推 cat0203     : 拿進去浴室?洗澡水蒸氣?
推 rexaooil    : 防水手機明明會保固防水 爭議是人為還是自然損壞
→ rexaooil    : tc和三星好像充電孔有銅綠就判斷人為
→ rexaooil    : sony測氣密 有過就是人為 沒碰水被判人為真的很衰
→ shsh946     : 這雞排攤生意真差
推 jiern       : 送修經驗 三星認定已經算很寬了 還會被判定受潮....
推 zsp40773    : 台灣三星的維修站工程師技術跟知識摻差不齊，雷的很
→ zsp40773    : 雷，厲害的厲害，Note5之前有幾個螢幕紫斑的案例維
→ zsp40773    : 修站工程師都寫螢幕漏液，阿靠OLED哪來的漏夜，明明
→ zsp40773    : 是氧化lol
推 jearo       : 零件又不是工程師生產的為何要道歉呢？
推 alexlu70233 : 不過用防水手機還是要注意一下防水不防水氣
→ Andy7577272 : 本版不是只有TC會受潮嗎 呵呵
推 MBAR        : tc自己潮也要怪三星防水做的好案例少喔，笑惹
→ yamazake520 : 打080客訴 就免費維修了
推 Freecoins   : 好啦tc好可年大家都對三星好好
→ dome        : 重點還是廠商怎麼判斷，有銅綠還真的百口莫辯...
推 orfan       : mobile那邊也有一篇 差不多意思的經驗
推 runningboy56: 這邊如果是TC馬上就爆文了 可惜惹
→ peter120    : 我的是沒銅綠 沒有鏡頭起霧。
推 kendiv      : 之前拿s6e去換電池 換完回來螢幕左邊一個大黑點
→ orfan       : 依別篇經驗 微修完一定要氣密防水測試
→ orfan       : 如果店家不給 就是有問題
推 rockmanalpha: 銅綠再現XDD 抱歉看到銅綠我笑了 幫原PO QQ...
推 albby       : 銅綠鏽是指尾插的地方生鏽嗎
補充一下，其實我不知道銅綠的長相，
是把手機拿給店員時，
她用燈照一下充電孔，然後說這有銅綠。
我再看一下維修描述，是寫著
”系統座受潮報價$1300，客不修同意退件”。
待會再拍照看看是什麼狀況。
※ 編輯: yeay (114.137.5.187), 11/23/2017 23:18:36
推 egban       : 士林顧咖啡那個小姐頗鳥，當初修完去取貨借個位置插
→ egban       : sim卡也ggyy，說什麼要旗艦機才可以，我給他看s7可
→ egban       : 以吧，還是ggyy，說要開機看，我說等我一下，結果電
→ egban       : 池換新，沒電開不鳥，又在那邊ggyy，去修就不爽了，
→ egban       : 借個位置幾分鐘，手機也給你看了，想到還是有點不爽
→ egban       : ，哈
推 egban       : 但我維修的經驗還不錯，當初是耗電異常跟發熱，他是
→ egban       : 板子跟電池都換，隔天就搞定，速度蠻快的
推 dodorododoro: 如果你去Google主機板銅綠。會有一大堆的照片
→ dodorododoro: 照片大概80%都是接點附近高溫造成助焊劑或三防漆
→ dodorododoro: 揮發或變質產生的物質，真正長銅綠的大概只有20趴
→ dodorododoro: 反正只要是大電流高溫接點附近要沒這些痕跡很難
→ dodorododoro: 跟有沒有潮濕根本沒關係。反正都是一片白白灰灰殘留
→ dodorododoro: 出現綠綠的絕大多數都是鎳鹽類產物，很少是真的銅綠
→ dodorododoro: 你要知道要看到一張PCB的銅得先扒掉他三層皮哩
→ dodorododoro: 反正PCB上只要有東西就銅綠銅綠銅綠就萬事OK了
→ dodorododoro: 反正跟你講說這是銅綠就是你死了沒雞可以吃了
推 campoland   : 人家三星說你使用不當 可能要自己檢討一下?
推 maxshen     : 幫推
推 maxshen     : s7e服役中 螢幕出過包 但保內
推 innocent5857: 看完覺得我妹s7e仍健在是奇蹟，下水超多次又加上硫
→ innocent5857: 磺區
推 daye2012    : 這不就跟HTC一樣嗎用便宜的配件 然後拒絕保固
→ battlewind  : 就半斤八兩 只差三星沒有人幫忙渲染
推 LaserGunSpee: 悲劇 手機廠都一個樣
推 Freecoins   : 什麼叫幫忙渲染?
推 WINWIND1029 : 我s7都拿進去浴室洗澡聽音樂，甚至有掉溪中，也都是
→ WINWIND1029 : 正常使用ㄝ……
→ WINWIND1029 : 超過一年多了~