[問題] HTC新機瑕疵

[Pkoo (嬰兒潮)]

想請問一下大家，我在11月6號在高雄的通訊行訂了HTC11+透黑，兩個禮拜取貨時現場就
發現外觀有刮痕，店家告知要新機送檢修跑流程才能換新機給我，兩個禮拜過了也沒下文
，想問一下大家HTC新機瑕疵的處理流程是真的這樣嗎，我在現場拆機檢查，當下就沒拿
貨，外觀瑕疵送檢修還兩個禮拜有點無言，謝謝

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推 poi96300    : 關鍵字「通訊行」
→ Jr0000      : 打電話給客服催
推 op840906    : 你有打去店家詢問嗎？正常來說不會那麼久吧
→ poi96300    : 你去原廠或是電信商 就是當場有貨給你換
→ OscarShih   : 現場就發現的為什麼不能直接換一個給你
推 force5566   : 一般店家當下有瑕疵應該是再開一隻完整的，出店後就
→ force5566   : 要請店家送"經銷商"檢測
→ force5566   : 我是說私人通訊行
→ de092112    : 被通訊行坑了吧
→ hank12332   :  通訊行事前要問清楚
推 dome        : "現場"! 那根本驗收沒過，幹嘛要@@?
→ RONC        : 打去通訊行問，搞不好根本還沒送
→ Pkoo        : 這家通訊行是一家高雄大型連鎖通訊行，htc高雄店也
→ Pkoo        : 是這家通訊行負責，所以當下才會信任他們的處理
→ RONC        : 如果錢還沒付就到別家買了，如果錢付出去就找消保
→ RONC        : 官喬
推 roudolf     : 拆機不過…幹嘛付錢
推 paul40807   : 呃 蔡家？
推 Wolverine56 : 這是私人通訊行的個人行為，被弄了，幫QQ
→ Pkoo        : 是高x電信
→ fenslon     : 通訊行本來就容易出問題,買機還是官方管道買吧
推 qwsa2921    : 哪個不是收了錢順位就往後退的XD
→ game0502    : 當時買11紅色縫隙過大過兩天新機就到了
→ game0502    : 買之前要先問拆機有問題能不能直接拆新的
→ anguslf2    : 這隻尿屏漏光還敢買唷 比烙印還烙賽的
推 rtyujlk     : https://i.imgur.com/RgloxwQ.jpg
推 iemilk      : 當場有瑕疵，而且還是外觀...你有付錢？？？
→ Pkoo        : 十一月訂購就付全額，因為他是通訊行設在百貨的據點
→ Pkoo        : ，週年慶付款有折扣
推 camouflageQQ: 買u真的要很有耐心
推 ChinaHTC    : 個案
→ OscarShih   : 店家個案沒錯啊，中國htc推錯了吧
→ onexxxpiece : 私人的應該不行 官方的當場可以拒收 要求開新的 不
→ onexxxpiece : 需要檢測 128G透黑貨很缺 要等很久
推 Fnd         : 我想借問一下高雄去哪買手機好
→ dogl0204    : 米可？
→ Kuge        : 那位推個案的應該根本沒看內文
推 s39411143   : 去哪買都一樣 專賣店買尿屏還是刮傷都是七天
→ OscarShih   : 錢都還不用給最好需要7天
→ OscarShih   : 不給先驗機的店家還需要光顧嗎
推 LoserWon    : 你進水果行老闆給你一顆爛掉的芭樂 會掏錢結帳麻
→ st930617    : 哪家店不用付錢就拆機的
推 maxw1102    : 好爛 中華電都檢查外觀沒問題才開機 有問題直接換
→ maxw1102    : 欸
推 jiern       : 華碩好多了 之前在官購買ZF2 送來有一條明顯刮傷
→ jiern       :  反應電話客服很乾脆 隔二天到府收貨並換新機
推 actuame     : 我也想問，所以拆機不過是跟店家說錢還我嗎?
推 jumisui     : 那有，我聽HTC客服中心帶我操作D10pro 剛好到第8天
→ jumisui     : ，中華電信就不給我換新機了（第三天更新完8小時耗
→ jumisui     : 電剩30%、不玩遊戲、還沒裝Line、FB)(僅供參考，你
→ jumisui     : 要買HTC我可沒阻止啊）
推 jasn4560    : 送修啊 送HTC說續航有問題 看他怎麼說
→ jasn4560    : 他說沒問題 原件退回你再來黑也不遲
推 APC         : 踢溪還有未來嗎？
推 jumisui     : 送了，換主機板一樣哦，軟體更新Q,硬體沒問題OK的
→ jumisui     : 我本來要退貨，居然相信HTC客服中心帶我操作看看，
→ jumisui     : 到第8天，就不能退貨了（一樣沒阻止你買HTC哦！請儘
→ jumisui     : 量買啊）
推 jasn4560    : 哦 那可以黑了 反正HTC本來就是個沒救的品牌 呵呵
推 Mapodoufu   : 我在通訊行都是貼完保護貼才給全部的錢
→ onedollar   : 百貨公司建議找樓管處理喔
→ frondo      : 通訊行上面是神腦聯強，再上面才是原廠，一層一層
→ frondo      : 追上去吧
→ c654321000  : 現場拆 可以退...
→ n123456n    : 幫你哭哭
推 feng760804  : 我昨天去專賣店結帳前 有先問如果有瑕疵怎麼辦 店員
→ feng760804  : 回覆可以立刻換新
推 s39411143   : 問題就在這邊了 有瑕疵當然可以換 但是如果他們覺
→ s39411143   : 得不是瑕疵 需要送回原廠檢測 由原廠認定是否瑕疵
推 onexxxpiece : 建議原po打電話去問 送檢測應該會有檢測單 htc可以
→ onexxxpiece : 查送檢測進度
推 tostcamp    : 是在等另一隻外觀沒問題的二手貨嗎？