[新聞] 蘋果向“降速門”道歉 50%果粉選擇原諒！

[amwkscl (amwkscl)]

蘋果低頭向「降速門」道歉還推降價換電池 50%果粉選擇原諒！

來源：東森
https://www.ettoday.net/news/20180103/1084122.htm

2017年底爆發的蘋果「降速門」事件引起眾怒，蘋果公司（Apple）不僅立刻道歉認錯，
更祭出最新降價更換電池方案，藉此希望成功止血。不過有專家認為，向來高姿態的蘋果
這次罕見公開認錯，其背後目的正是為了今（2018）年果粉準備換機的龐大商機。

美國產業研究機構GBH Insights策略長艾夫（Daniel Ives）日前接受《CNBC》採訪時透
露，今年準備換機的全球蘋果消費者預估上看3.5億人，面對如此龐大的商機，蘋果這次
若不小心處理，恐怕會影響果粉換iPhone的意願，留下不好的印象，甚至改轉投靠Androi
d陣營。

艾夫進一步指出，這是一場公關災難，也是蘋果需要立刻止血的事情，對於即將步入歷年
來最大產品升級循環，在這種關鍵時刻，絕對不想遇到這樣的情況出現，因此蘋果向電池
門事件道歉相當聰明，「這其中是有些誤會，才需要發聲明解釋」，並預測今年仍會遇到
不少挑戰，不過iPhone X換機潮可望持續至3月、甚至是夏天

蘋果這次祭出降價換電池優惠方案企圖止血，不過《USA Today》卻打臉「這樣完全不夠
」，科技業研究機構Moor Insights首席分析師海德（Patrick Moorhead）表示，蘋果上
季獲利超過100億美元（約新台幣3000億元），應該免費讓果粉更換iPhone電池，預估將
有25萬名消費者受惠，而非只是把售價79.99美元（約新台幣2590元）降至29.99美元（約
新台幣890元）。

有趣的是，《9to5mac》針對蘋果降速iPhone致歉，並調降電池更換價格進行調查，根據
結果顯示，有50.1%的消費者，也就是超過半數的果粉認為道歉足夠，所提的方案合理也
公平，成功取得他們的原諒，不過仍有近半數的消費者認為應該免費換電池或讓用戶選擇
是否受到降速的控制，由此可見仍有不少人依舊支持蘋果的做法

https://i.imgur.com/Luu6c9p.jpg
蘋果罕見為「電池門」公開道歉，也讓逾半果粉心軟原諒了。（圖／達志影像／美聯社）

心得/評論

真是看得我一頭霧水
蘋果為了給用戶良好的使用體驗
自動調整效能，何錯之有
完全不用道歉吧
另外講要免費換電池真是笑破我內衣褲了
使用者付費
花錢換電池天經地義啊
蘋果還很好心的降價成29鎂
電池成本，加上水電費、房租、研發成本
隨便就超過29鎂了
蘋果等於是賠錢幫你換電池
業界良心
真的不要再抱怨了啦

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.118.183
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1514941457.A.88A.html
推 pusufu5566  : 反正我是不會用蘋果
推 princeguitar: 被開示 聖靈充滿喜極而泣 責怪是自己迷失 稱為原諒
推 fp737       : 不是99%?
→ WenliYang   : 聖靈充滿XD
推 incident    : 依我看，是87%
推 dead11      : 另外50%根本不在意好嗎= =
推 force5566   : https://i.imgur.com/kOh88z6.jpg
→ kelon       : 假道歉真賣電池也接受 蘋果使用者真好摸頭
→ ryan0222    : 讚嘆seefood你敢嘴
→ kloc        : 然後大家都排隊預約換電池，導致正常維修的都排不到
推 gcd68388    : 87% +1
推 b8806       : https://goo.gl/DJ9XH9 只限國內適用吧，，，
推 kamir       : 才50%，另一半的人都不接受啊
推 kinki999    : 感恩seafood
推 otakuxavier : 噗嗤 還有一半的果O呢 中間請自行填字
噓 saimeitetsu : 信仰與智商測驗
→ transfer0304: 換電池還要排隊和評估 還不是說換就能換 0分
推 Zeroro      : 事實是沒人在意
→ amwkscl     : 另外50%是訪問到卓卓
推 otakuxavier : 真的沒人在意，但如果是HTC的話這些不在意的就會開
→ otakuxavier : 始狂譙，然後我發誓
→ otakuxavier : 我曾在群組傳降頻消息 沒人敢罵蘋果，只說我覺得沒
→ otakuxavier : 差，蘋果的陰德值，抱歉是信仰值真夠高的
→ Jason0813   : iphone用N年了還是很順
推 incident    : 我i6現在開jptt慢到想砸手機，何解？
推 orfan       : 公關災難 都是you誤會
推 abc0922001  : i6硬體放到現在也不差，可能是被降頻了吧
推 Lucky0105   : 所以降頻還在？
→ Lucky0105   : 只要降頻還在就不可能用n年還順
推 incident    : 可是我版本是10.1.1欸...
推 tsming      : 五成信仰虔誠
推 ten9di9     : i6慢可能是nand爛了吧，畢竟第一代tlc
推 BIGETC      : 讚
推 incident    : 等等...我好像...知道原因了XD
→ incident    : https://i.imgur.com/9JdMCR5.jpg
推 jeff101234  : 16G版本還在撐  真是辛苦了....
→ hoe1101     : 一直考驗忠誠是人都會不爽的，你可以再繼續考
推 incident    : 換紅米n4x會不會比較快啊    認真問
→ kelon       : 怎麼記得有人說APP裝多會頓的叫安卓機
推 jtmh        : 50.1% 是故意的嗎？ wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
→ hoe1101     : 現在要改成OS更新越多的越會頓的叫蘋果機
推 shinenic    : 50.1=超過半數
推 de092112    : http://i.imgur.com/kXNZcLi.jpg
→ de092112    : (誤 欸?
推 in9e5       : 滿滿的盤子
推 fantasiaa   : 不可質疑你的蘋果
→ Ron51320    : 50.1%感覺就很假
推 OROCHII     : 免費我就原諒了...
推 action526   : 法喜充滿
推 WindSucker  : 87%
→ kelon       : https://goo.gl/93bwLG 低過半數了
→ kakain      : 對啊 完全不用道歉欸  那蘋果幹嘛道歉？原價電池繼
→ kakain      : 續賺啊！
推 Wolverine56 : http://i.imgur.com/XUfeiCO.jpg
推 Mrchungken  : 道歉 但是照樣繼續降
推 jeff101234  : https://i.imgur.com/DJrnXTq.png
→ pirrysal    : tlc根本不是主因，而且tlc很耐用又快好嘛?
→ KudanAkito  : 反正蘋果就是鐵了心要幹這票，以後專業裹粉一定要買
→ KudanAkito  : 最新的不然買前代不知道會不會過半年就被降速。阿不
→ KudanAkito  : 對是被保護電池
推 ok771105    : 不離不棄
推 PCC2003     : 不願原諒的就不能算是果粉，所以果粉原諒率100%
推 verochen    : 越來越覺得經營品牌其實跟搞邪教沒什麼兩樣了，也許
→ verochen    : 台灣品牌也該去觀摩一下人家seafood是怎麼當的
推 dd880130    : 那百分之五十的果粉一年換一支，表示降速無感依舊順
→ dd880130    : 暢
推 cutem       : 錯在沒有如實告知消費者
推 IvanLord    : 50%的腦粉
噓 Aquasama    : 我不是那個原諒的50%
推 rockmanalpha: 錯在認錯
→ rockmanalpha: 明明蘋果道歉之前 大家都是升IOS11還變更順
→ a951l753vin : 當然是選擇原諒他啊
→ rockmanalpha:                      *都說
推 nic3310     : 反串
→ king945la   : 信仰無理真愛無價
推 cavitylapper: 滿好奇舊唉鳳換了新電池後 蘋果會把效能還回來嗎
噓 abelexam    : 反串？
→ amwkscl     : 信仰不足或是卓卓才會覺得我在反串
推 molsmopuim  : 這圖真的很哭XD  http://i.imgur.com/kXNZcLi.jpg
→ chinafree   : money money money
推 ctes940008  : 錢真好賺
推 lanszul     : ㄛO一年換一隻新機嗎?幹嘛提供換電池服務?黑人問號?
→ lanszul     : 不是一年換一隻新機嗎?
噓 andythe30   : 沒信仰就滾吧
→ eviljackchou: 不是還在告嗎?? 有那麼快園亮喔
噓 s101881     : 門你老師
推 Harper34    : http://bfy.tw/FqU5
推 lwamp       : 果粉的愛瘋是不會卡頓的 哪有什麼原不原諒
推 Rav3n2012   : 原諒套餐
噓 LUCHS       : 閱
推 ShockHo222  : 聖上欽點降速還讓你佛心價換電池，果粉喜極而泣謝主
→ ShockHo222  : 榮恩
噓 tnjolin     : 可憐
→ uichenliu   : 本來換電池公司可賺3顆~
→ uichenliu   : 現在被抓到把柄公司賺一顆就好~
→ uichenliu   : 大概是這種概念吧～
→ uichenliu   : 粉粉:有降價~賺到了~還不趕緊來換電池~
推 timk7       : 安卓這樣搞，馬上黑死他都來不及了還給你原諒? 感
→ timk7       : 恩 讚嘆
推 p1587       : 49.9%覺得蘋果超棒 為使用者著想 還降價換電池
→ juliai      : 果然是做口碑的
推 ryan11280   : 2018到了 充值一波！果粉：值
→ j3307002    : 果粉的愛瘋是不會卡頓的xd
推 devilkool   : https://i.imgur.com/FDbagEW.jpg
推 darkwave    : 不原諒才是新聞
→ ricky07     : 果粉讚讚
→ hyghmax1202 : 原諒綠正火
推 kimokimocom : 果粉只會覺得限制解除跟拿下重量包一樣爽吧
→ kimokimocom : 居然有50%沒表示要原諒真的神奇