[閒聊] 今年雙11台星應該還有188方案

[hung19890901 (Jim)]

今天透過簡訊收到台星給用戶的訊息，是針對今年雙11方案提出的檢討與說明，仔細看完
整封信，其實對台星改觀滿多的！
三大電信都使用過的我，從未有一個電信公司原因針對客戶客訴提出完整說明(更何況才
月繳188)，真的是蠻感動的，這2個月的測速成果，也都有很棒的表現，讓我沒後悔申辦
台星！

====信件全文如下====
大家好，我是台灣之星行銷事業部資深副總朱曉幸。

首先，我要向在2017雙11熱烈支持台灣之星的每一個你表達深深的感謝，因為有你們，這
個活動才有如此波瀾壯濶的聲勢和亮眼的成績！同時，台灣之星也收到了你們最真誠的回
饋、批評、與建議，你們的聲音是敦促我們不斷努力，持續進步的重要力量，我們非常珍
惜！

「顛覆、挑戰」一直是我們的血液，所以台灣之星是第一個加入雙11購物節行列的電信業
者，我們的初衷也很簡單－在每年的歲末時分，以實質的回饋，提供給大家一個最高CP值
的4G服務。

2016雙11活動結束後，我們立即做了360度的檢討並投入2017雙11的規劃，這是一個橫跨2
2個部門、超過300天、200場會議、投入500餘位人員的超大型專案！打掉了原本的系統，
從0開始設計、架構、開發一套全新的獨立式雲端平台及網站；廢除了原本的作業，重新
規劃建立一套全新的訂單處理解決方案與倉庫物流機制；數不清的挑燈夜戰，討論再討論
，模擬再模擬，測試再測試，調整再調整。2016雙11和2017雙11，除了月租188上網吃到
飽不變之外，優惠期間從一年變成終身，申辦名額更從5,000加碼到60,000；我們用盡全
力落實台灣之星「不斷努力，不視你為理所當然」的承諾。

然而，非常遺憾和抱歉，我們還是做得不夠多，我們仍讓不少客戶遭遇了申辦不夠順利流
暢，物流配送不夠快速貼心，服務不夠即時專業，問題無法快速回應解決的情境。12/15
，在配送出最後一批訂單後，我們立刻展開了跨部門的重大檢討，一條一條列出缺失，一
條一條反覆思考討論，究竟問題出在哪裡？今年我們應該如何改善？直到今天，檢討還在
進行中．．．因為我們必須要做到最好。

在內部的檢討聲中，我們發現有幾個議題是各位最感到疑惑的，因此我想由我親自說明，
希望透過和你們的對話，讓你們更了解我們的想法與做法。

第一個問題是：為什麼雙11專案只能在網路門市申辦並由物流配送呢？

因為客戶自助自費，我們就應該返利回饋。怎麼說呢？網路門市是一個沒有專人為客戶服
務的網站，所以它沒有店面租金，沒有水電費，更不用支付人事費和銷售費用，在這裡，
你一切都要自己來，自己了解比較專案內容，自己填寫申辦資料，自己準備好雙證件影本
，既然你幫我們省下了費用，我們當然應該在資費上返利回饋給你，這才合理。這就是為
什麼你們會發現網路門市的資費都特別優惠。因為採電商模式，所以搭配物流配送，但今
年若有雙11，我們會納入多元配送，提高速度和品質。

第二個問題是：為什麼要收200元的運費呢？

這是由於配送電信門號SIM卡及文件和配送衛生紙和衣服是不一樣的。除了處理步驟比一
般商品多出一倍之外，各步驟的複雜度更是一般商品的三倍以上。我舉其中兩個步驟為例
，大家可能會比較理解，例如申裝書列印，由於是極機密文件，因此交由列印電信帳單等
級，通過ISO品質管理、資安管理及個資管理認證的專業印刷廠批次列印包裝；配送時，
因為電信法規和個資法，物流都必須核對資料，交付申裝書親簽，雙證影本收取及回送，
在這樣的高標準與來回兩趟物流配送下，每個申辦件我們需要支付的列印，倉庫作業、物
流配送，及人力服務費用加總起來是一般商品的三倍。

  物流配送流程圖

第三個問題是：為什麼一定要本人簽收呢？

這是因為根據電信法規和個資法，為了預防冒名申辦盜用等，門號必須由客戶本人申辦，
提供雙證件作身份查核，並且親自在申裝書等文件上簽名。相信大家都有在實體門市辦門
號的經驗，電信門市的服務人員的要求也是一樣的，而在網路門市申辦時，則會由配送人
員執行，這都是為了保障你的權益，更是依法必須做到的保護機制，還請大家理解。

第四個問題是：為什麼客服電話這麼難打？

一個專業電信客服人員的養成，從招募，培訓，實習，到能正式上線要耗時三個月，為了
2017的雙11活動，台灣之星客服部門已預先在活動開始前四個月額外增聘42%的人力，並
且積極進行訓練與實習。然而雙11當日由於瞬間申辦人潮遠超過預期，客戶們因搶辦而填
錯資料，攜碼失敗等問題的發生比率隨之飆升，同時也造成後續配送服務品質不佳，客服
中心在雙11當日以及之後的三周，進線量較平日飆升逾十倍，客服中心數百條線路幾乎全
日滿線，我們全數客服同仁除了上廁所、吃飯時間外，都努力不中斷的接聽及回電，但仍
無法消化，快速的服務每一位來電的客戶，我們必須再次向大家鞠躬道歉。

第五個問題：為什麼物流配送最晚要到12/15才能全數出貨完畢？

雙11是亞洲甚至全球最大的單日線上購物節，這段期間全台物流配送量極為龐大，除了國
內電商訂單的配送，還要配送來自彼岸跨境電商的商品，台灣所有物流業者和物流人員都
是高度滿載。加上前面說明過電信門號申辦件的配送作業更複雜，服務要求更高，又屬於
來回雙向配送，因此配送耗時更久。我們在這裡要向辛苦的物流大哥說聲辛苦了，也要向
久候多時的客戶感謝你的耐心！

「不斷努力，不視你為理所當然」，「最高CP值，服務好，專業佳」是台灣之星對客戶的
承諾，2017雙11已經落幕，此刻是我們深切檢討的開始，儘管全公司準備了這麼久，同仁
們盡了最大的努力，但顯然我們想的還不夠細膩貼心，做的還不夠完整到位，讓不少客戶
失望了，生氣了，委屈了，我們不能只說抱歉，我們必須更努力從這次的經驗中學習，加
速改善。關於今年雙11，我們已設定好對自己的要求，如果我們無法達成台灣之星對大家
的承諾，我們就不應該再舉辦雙11活動，請大家持續的對我們提出諫言和建言，幫助我們
做的更好！

祝大家2018新年快樂，謝謝大家！

點此觀看影片 https://goo.gl/f1fgVF

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.117.162.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515234531.A.BE1.html
※ 編輯: hung19890901 (122.117.162.203), 01/06/2018 18:30:48
推 pk0943      : 我np到亞太88無綁約,就是等今年雙11台灣之星188
真的！
→ watanmila   : 高瑰阭Q
？？
推 weijunW     : 這簡訊超~級長啊！
這不是簡訊啦！這是簡訊裡面的連結
推 vicliu      : 看到了對顧客的尊重！
真的
推 Aixtron     : 沒有檢討那半個小時的特別節目  濫到有剩
什麼特別節目？
推 tfoxboy     : 中華電表示
小公司不做這檔事的
→ watanmila   : 搞半天ARPU越來越低, 慈善事業
他們應該是先以衝用戶數為經營考慮
推 Toy17       : 反觀其他業者：
其他業者呢！看起來只有亞太會痛！
推 ShibaTatsuya: 我怎麼沒收到這封簡訊QQ，是申辦188的才有嗎？
對啊，我是188用戶
推 jhangyu     : 有做事給推
真的
推 pk0943      : 其實第1個問題,在問卷裡就有了,我猜可能會增加便利
→ pk0943      : 店取件的選擇
真的是要增加取件點！
噓 tourism1003 : 頂新集團的公司，不改變的話要怎麼會有市佔率？
→ tourism1003 : 這樣子就改觀？ 呵呵呵，難怪在台灣會滅頂不成功
→ tourism1003 : 有問題的公司倒不了
但是我們在其他三大付那麼多錢，他們也沒有對我們比較好啊？一個富邦、一個遠東兩間
也各有負面新聞
推 Sougetu     : 樓上政治不正確，掰掰
好啦！不要說政治，單就行銷活動討論
噓 owancato    : 滅頂都喊爽的哈哈
滅頂 跟 滅自己荷包，我選擇保護我的荷包比較實在！
推 pk0943      : 直營門市取件我覺得效益不大,因為台灣之星的直營門
推 johney520   : 讚啦，支持台灣之星。
也希望他們繼續努力拓建基地台
→ pk0943      : 市本來就不多
但是多增加一個選項讓客人選擇，其實也不錯喔！
推 Oakland     : 真的不錯，客服也很有耐心。用到現在很滿意！幾乎都
→ Oakland     : 有21M....。惟一缺點就是網內免費的優點幾乎用不到X
→ Oakland     : D
我也是，網內免費幾乎用不到
推 Pharmarette : 推
真的
推 lantimes    : 有誠意 給推
對啊！
→ Pharmarette : 壓倒性的價格差距
21mb吃到飽，這個價格帶太殺了！
※ 編輯: hung19890901 (122.117.162.203), 01/06/2018 18:47:14
推 pk0943      : 而且第1題的回答有focus在店面的管銷成本,網路門市
→ pk0943      : 無此成本,所以才會有優惠的資費
對啊！完全自動化省去人事成本，才能回饋！
推 Zeroro      : 推推
推推 too
→ Oakland     : 另外，今年三雄幾乎聯合調降庸金吧.....。中華的智
→ Oakland     : 慧大玩家改成另一個超鳥的方案.....連免費的電話時
→ Oakland     : 數都沒有，爛到爆....
大家都在調降佣金阿！
推 pk0943      : 就像網路購物,以前只能郵寄宅配到府,但近幾年多了超
推 e220kenny   : 可以寫同意表，代給證件給快遞嗎，快遞來公司我也無
→ e220kenny   : 法簽啊，下班也關門了
→ pk0943      : 商取貨的服務,便利性增加很多
推 ymx3xc      : 其實188在去年12月底還能辦 但那是員工名額就是惹
→ pk0943      : 有些人他的上班地點可能就是沒辦法接私人宅配包裹
希望可以增加超商！
噓 gomidonnsine: 噁心
每個人看法不同
噓 princeguitar: 你真的很有心                      真是難得的好人
他們很用心，就幫忙轉發一下
推 llwopp      : 反觀其他不爽不要用的電信業者
呵呵
推 aa1477888   : 有檢討代表不只是為了賺錢 這點值得鼓勵
真的
→ jasn4560    : 期待今年的雙11 中華699真的有夠糞
中華是老大哥阿
推 Jason0813   : 有種農曆年再推一次啊！
應該1111才會推吧！他們已經在累積能量了！
推 pk0943      : 其實開放自然人憑證申辦是最省事的,就像開銀行數位
→ pk0943      : 帳戶一樣
真的，其實自然人憑證最方便！
→ aa1477888   : 我是很想問問三雄 台星188辦得到 怎麼你們辦不到
三雄用戶數沒有差到要自蝕利潤來衝用戶數阿！
→ aa1477888   : 先不論為了雙11籌備一年是真的還是行銷
→ aa1477888   : 怎麼三雄就沒有188限速21M這種方案可以選...
三雄用戶數夠
推 teeeeee     : 宅配真的挺不方便，可以考慮網路申請但在各門市辦
希望可以增加網路申請門市取貨
推 Jason0813   : 大概是2699大受歡迎吧
推2699！
推 pk0943      : 感覺台灣之星有點機車界的宏佳騰,一直有在檢討改進
因為以台灣對台星的氛圍，不改變就等著被淘汰
→ teeeeee     : 去年有考慮過不過宅配真的麻煩，要是可以自己去門
→ teeeeee     : 市辦理更好
網路辦理門市取貨啦！
噓 hank12332   : 台灣唯一良心企業，是說其他三雄有像頂新一樣使用
→ hank12332   : 劣質油製造產品給人使用嗎?
有人挖魚池阿！
→ Kismeter    : https://tel3c.tw/blog/post/20210 一分錢一分貨，
→ Kismeter    : 台星接下來也沒有建2100 4G的壓力
台星這種價格，根本沒有建立基地台的資金吧？
→ alvistan    : 這家超過兩百就不考慮了
這也是讓人最擔心的，當台星的價值被定錨在188，怎麼推其他產品？
推 likeyousmile: 推。不用理酸民，為了得到微薄的自尊，自以為有風骨
→ likeyousmile: 做了好事
唉
推 pk0943      : 直營門市直接辦是消費者最希望的,當場辦當場拿sim卡
→ pk0943      : 但從朱副總的第1題回答來看就知道不可能了
但是網路辦門市拿也不錯！
→ teeeeee     : 他第一題的意思是回答為什麼要收高達200運費吧
對啊！因為是來回件
推 lianpig5566 : 網路門市就是因為不用店租那些所以才能這麼便宜阿
→ lianpig5566 : …還一直說要到門市辦
→ lianpig5566 : 你住PChome總公司旁邊買PChome 會說你要到總公司拿
→ lianpig5566 : 貨嗎？
呵呵
→ teeeeee     : 看前面有提到多元配送感覺門市辦理有機會
希望有
→ Kismeter    : 台星就沒到經濟規模量，自然要砍價拉客
不然也只是一直虧損
推 pk0943      : 他第1題的回答就是網路和店面門市成本不同,網路少了
→ pk0943      : 管銷成本,自然能便宜
很多人不知道該理論
→ Kismeter    : 從台星上次的執照競標，就是走小而美玩法
推 pk0943      : 如果今年用更多家物流配送,又加上四大超商都能取貨
→ pk0943      : 我猜成本可能也會提高
推 e220kenny   : 跟便利超商或者線上傳送資料，讓客戶方便申辦才是
→ e220kenny   : 重點
推
→ Mark87      : 先幫宅配員QQ 去年的雙11搞死了一堆宅配員
真的，新竹的送貨大哥一直在抱怨！
推 pk0943      : 台灣之星今年宅配業者用新竹物流和便利帶,很明顯就
→ pk0943      : 是要省成本
→ pk0943      : 尤其是便利帶員工,配送1件只賺20,打電話要自己掏腰
→ pk0943      : 包,公司沒補助電話費
但是今年最多客訴的地方，也就是便利袋，今年一定要慎重考慮
推 lika32      : 188真的是佛心價，跟我之前中華183真的好太多了，但
→ lika32      : 是他們家的訊號真的有待改善，期待他能更好
其實我在台南高雄市區使用，99.9%都有不錯訊號，而且以188來說，cp值真的很高
推 Ron51320    : 改雙十同慶 提升宅配速度啦 一定要跟26一起過節喔
1111才有那個氛圍阿
推 maoju       : 我有搶到上次188方案，今天又新辦保證最低價方案:D
真的是恭喜你
→ hank12332   : 我竟然忘記噓噓東，真不應該
別忘了魚池
推 e220kenny   : 早上8點上班物流沒開，下班6-7點關門，又不接受親人
→ e220kenny   : 給委託書給證件，寄到公司也不可能讓你去收包裹
這點是比較可惜的地方，若有門市取件或超商取件就便利多了
推 pk0943      : 中華不可能跟你玩什麼188 21m吃到飽,很多公家機關的
→ pk0943      : 門號都是固定用中華電信
→ pk0943      : 他們不會有業績壓力
對啊！除非他們門號數掉了
→ medama      : 不知道能不能改用自然人憑證申請 銀行網路開戶都可
如果可以用自然人憑證取代！減少驗證程序，一定很棒！
推 pk0943      : 只要有法令依據應該就可以
噓 a31670323   : 噁心財團
每個電信業者都是大財團阿！
推 lookers     : YA
ya
推 reality6699 : 說網內互打免費用不到的人，應該是單身，幫QQ
我也用不到，但我不是單身阿…(因為我另一卡遠傳也是網內免費)
推 nyybos8812  : 佛心公司給推
真的
噓 SakeruMT    : 客服增聘根本呵呵，從2015年用到現在，沒有一次是
→ SakeruMT    : 五分鐘內接起來的(NCC規定轉接到真人要35秒接
他們客服人數真的很少，應該考慮外包到大陸
→ Kismeter    : 用戶數夠了，優惠就沒了，每家不都一樣
嘿啊
噓 Cll7do9k    : 反駁邏輯廢到笑，水準可見 呵呵
呵呵
推 reality6699 : 想抵制的人就繼續抵制，每月無怨無悔繳貢盤子月租費
→ reality6699 : ，188 21M超好用，CP值又高，別來搶頻寬
真的，2699/月，我可以繳一整年月租費
→ Kismeter    : 別人想怎麼用也是他自由，盤子說啊？？
好啦，尊重不同聲音
噓 g5822731    : 說個故事，昨天夢到一位頂新工讀生發文。
頂新一定有請人來操作網路口碑的啦！
推 wadeabc     : 客服我十月打的時候馬上有人接還是假日晚上
想必這次188一定增加很多有效用戶數
噓 a828486penny: 滅頂跟荷包 我選滅頂 雖然台星價格打市場我也覺得是
→ a828486penny: 好事 能帶動競爭 對消費者有利 但我個人還是不會用.
→ a828486penny: .
真的是能夠帶動競爭！不然亞太也不會打這種價格戰
→ jasn4560    : 沒錯 我用699 我超盤 無誤
699有不錯的品質阿
推 idxxxx      : 今年也要來搶188 喔耶
別跟我搶
推 andrew5106  : 樓下12b
推 mysteryguy  : 業界也覺得他台星這招很厲害，逼著其他四家考慮買下
→ mysteryguy  : 台星止血。台星的增資已經沒其他大股東願意認股，只
→ mysteryguy  : 能靠魏家自己。而魏家最近又賣台灣的資產，現在派出
→ mysteryguy  : 自己魏家帳房來當台星董事長，意圖很明顯了。
魏家應該想獲利了結退出台灣市場了
推 a894392000  : 有競爭是好事 不然三雄都臉不紅開盤子價的 預繳也可
→ a894392000  : 以當優惠真的笑死人
別忘了還有海賊王紙箱！
推 Toy17       : 不過兩小電信價格戰苦撐還能撐多久呢…
→ Toy17       : 2699/188=14.36
→ Toy17       : 188*12=2256+433=2699
→ Toy17       : 更正是2256+443=2699
現在看起來台星很努力在創造其他的加值服務與收費項目，常常收到他們的加值服務簡訊
，而且也針對用戶推出加值省方案！
推 bxxl        : 幹嘛買? 讓想去的人過去就好啦,看他能吃下多少
→ bxxl        : 他如果想吸收一大票顧客,勢必要繼續掏錢建設
→ bxxl        : 看還能掏多少錢
中資其實對台灣市場應該失去信心了
→ Toy17       : 台星外勞上網年卡 目前用的很滿意 速度鎖在12m
外勞卡是傳說中的威寶旺卡嗎！？
推 lookers     : PTT用很熟 一點都不像心手
是說我本人嗎？感謝稱讚
推 born731105  : 中華老客戶吃不飽，看了都想攜碼去台灣之星了
中華老客戶要花至少4倍以上價格才能吃飽，而且通話費還不是2元/分
推 sdto        : 今天才剛幫家人從中華18年辦攜出
幫QQ
噓 e04bank     : 台星
應該噓頂新
推 tornado1621 : 我沒尊嚴我省荷包ya
跟我一樣，互相取暖
推 pda2001     : 台星最低價方案未必便宜喔，通話算2元/分，網路用量
→ pda2001     : 超過2G就會從188拉到388元，還是雙11較優惠
真的，重點是只有一年約！
推 nf7689      : 想跳到台星188+1
其實388扣掉退佣也差不多，只差在不是終身
推 modeser     : 推17樓 原Po 的回覆 我也是守護荷包
真的！
推 Jason0813   : 酬庸 魚翅文創百貨 魚池ETC 哪個比油品好
其實大家都差不多啊！只是台星真的太誘惑人
推 nitvx       : 希望台星繼續努力耕耘  想看他撼動電信市場三強鼎立
三雄多多少少有差別啦，不然1212就不會有推其他方案出來了
推 poi96300    : 台腥的定位就是辦超過188都是盤子價
→ poi96300    : 還好前年辦了兩門好用 去年又辦了一門 讚讚讚
→ poi96300    : 兩個月繳一次月租 也沒什麼壓力
真的，他價格被定錨在這裡，以後怎麼經營
推 Jason0813   : 前年就辦真的是先知 去年可惜當天有事根本沒辦法搶
我是前幾天在ptt看到line好友方案趕快搶
噓 starinwork  : 業配?
口碑行銷一定會有！但不是我！，我是真心使用過的用戶(有工讀生週六晚上在回文的？)
→ Jason0813   : 業配應該再推出前宣傳吧 怎麼會是推出後
其實這篇信件就是希望鋪陳預告今年1111還有阿！
噓 Azure5200   : 有夠噁心
晚餐吃了什麼？
推 fge16       : 夜配文
別這樣說好嗎？
→ tornado1621 : 盤子崩潰幫QQ
→ tornado1621 : 過年完順便幫家母從中華np到台星
不等188？
推 n691129     : 188 開心使用中~超值
真的超超值！
推 a13579430   : 為什麼我沒有收到呢呢
幫QQ!
推 rei196      : 已有辦過試用，今年一定會等雙11辦一門
可以也試用別家的看看！
噓 benjaminchia: 我覺的 噁心
別這樣，其他電信連這種讓人噁心的信件都不願意寫
噓 omega31perda: 今天你為了188說它好 改天它漲價跟別家看齊你勢必改
→ omega31perda: 口 還擔心它怎麼經營咧 假掰牆頭草 笑死人XD
前面推文不是回覆了！滅頂跟滅荷包，我選擇顧自己的荷包。
而且，188是終身喔！只是不知道如果4g退場，會不會提供替代方案就是了
推 c3d         : 還是要等188出來再辦
等今年1111阿
推 jhangyu     : 改口又怎麼樣？消費者本來就是該獲取自身的最大利益
有競爭，消費者才能獲得最大利益
推 tornado1621 : 等漲價再說，還沒漲價錢前我就是支持台星
應該不太會漲價啦！
→ rei196      : 我目前有一門中華一門遠傳了，不需再試用
推 pk0943      : 建議這篇置底,今年雙11的台灣之星188只能在這篇討論
→ pk0943      : 這樣到時就不會洗板了
到時候會有人說為什麼台星可以置頂
推 Erin02      : 推，今天上午11點多也收到簡訊，很用心:）
真的！
推 MisterSmile : 開放門市自取，一樣付200手續費不好嗎？
→ MisterSmile : 客戶方便，不用在家等物流，也不用擔心個資外洩
→ MisterSmile : 實體門市也有一點收入，不會只能被網路申辦打壓到業
→ MisterSmile : 績，線上線下互相合作
其實就是o2o的概念阿！這樣對提升台星實體門市業績應該也有幫助，門市服務人員可以
趁機會賣手機或者其他加值服務
推 pk0943      : 直營門市有管銷成本,大多是要賺肥羊的錢,常看到一些
→ pk0943      : 老人不是很懂,店員直接推薦最高費率,然後說可以免費
→ pk0943      : 拿平板手機
→ pk0943      : 直營門市店員要賺業績獎金,就是要多推銷高資費
→ pk0943      : 若門市一大堆人來自取188,相對就沒時間去推銷高費率
推 pk0943      : 而且在旁邊的客人聽到只要188網路吃到飽,反而會去吵
→ pk0943      : 最近中華499不也是這樣嗎?櫃檯專員都不敢大聲說有這
→ pk0943      : 專案,基本上花時間幫你辦這專案可能沒什麼業績獎金
但我想願意辦台星188的族群跟妳上面說得可能又不太相同
推 polemos     : 今年也來辦一門，希望台望之星愈做愈好
推 polemos     :                       灣
希望他們訊號好上加好
推 qwe8526545  : 我的約8月到期，到時候如果品質還OK那我也要跟上188
→ qwe8526545  : 的腳步了。
希望今年資費一樣優惠
噓 Fordragon   : 唉...
噓 kimokimocom : 果然有錢無所不能
如果我有錢我就辦2699了
推 born731105  : 希望今年1111也有
真的希望有！
推 justbefriend: 跳到亞太後想回台星，27個月後等我回鍋吧！
還好久…
推 icesaki     : 幫家裡長輩辦了一張,原本適中華689吃到飽,省超大
每個月現省501耶！
→ icesaki     : 而且訊號好很多.如果台星可以破壞掉電信三雄對價格
→ icesaki     : 的壟斷,就算是頂新魏家,還是會辦...
破壞價格是最重要的功臣
噓 BigHeadDoggy: 台灣
為何噓台灣！
噓 cooji74115  : 最終也是滅自己荷包去給醫生看病阿
？不懂
推 polemos     : 辦台星跟看醫生有什麼關係
推 peoguot     : 我也是699賠了4500左右的違約金轉188，速度竟然比69
→ peoguot     : 9快。
真的！台星比我的遠傳快！
※ 編輯: hung19890901 (180.217.116.175), 01/07/2018 17:23:31
推 tornado1621 : 辦台星要去看醫生 這種沒受過教育的話也說得出來
→ tornado1621 : 笑死
→ tornado1621 : 難怪小時候長輩都說受教育很重要 現在終於明白了
推 jackythere  : 中華訊號最好，可惜我家收不到，比亞太還不如，逼我
→ jackythere  : 用台星。每個月699都白花，辦中華根本就是盤仔
推 zn718293    : 朝聖朝聖
推 WindSucker  : 反觀
推 c3d         : 不喜歡台星可以不要用，留給需要的人
噓 Cycylno     : 台灣人啊
噓 syachien    : 可悲台灣人
推 gabelia     : 住桃園平鎮老透天 家裡只有中華第一 台星第二 其他
→ gabelia     : 真的都不OK~ 只能說使用前一定要試用!台星意外好過
→ gabelia     : 遠傳和台哥   真的也讓我對台星大改觀!