[問題] 網路門市與實體門市的利弊比較

[CassSunstein (Pm)]

想請教大家。我自己的原本門號舊合約快走完了，想攜碼跳槽到比較便宜的新業者。
而且先前合約綁24個月簡直度日如年，這次我下決心想選綁約在12個月（實體門市可處理
）這個我的合約最長的底線、甚至不必綁約更好（網路門市可處理）的低價方案。

我自己爬文以後，發現網路門市好像也可以考慮（只是以前沒辦過）。跟實體門市相比，

優勢：

方案優惠甚多，例如低價方案且不綁約（指台星與亞太的網路門市。三大業者就沒這個
免綁約的優惠了）、（兩小業者）實體門市在綁約上頂多縮短到12個月。

這其實是重大的優惠，因為很多時候，實體門市申辦的綁例如24個月的約，中途若發現業
者的訊號輸送品質下降，那麼該不該換業者的思考點：新業者的品質到底值不值得抵銷跳
槽後付給原業者的違約金，煞費思考，只好繼續撐著度日如年等舊約走完。

劣勢：

申辦過程比較繁瑣且有很多階段（例如要影印雙證件交給快遞人員，再交給業者審核），
中間若被程序卡關（例如有網友指出其經驗談，業者表示沒收到快遞替你送的證件影本）
那就好笑了繼續重跑流程。

以及，萬一簽約後遇到合約相關問題要請客服解決，依照某些比較「不幸」網友的經驗談
，好像拖了很長的時間，搞得消費者七暈八素，跟「電話中的對方客服」無法有效溝通。
實體門市至少還可以當面跟店面人員溝通處理合約疑義。但對網路門市的客服好像只能撥
「計費」電話詢問，撥越多，成本付越多，又是一筆隱藏的金錢消耗？

但是當然，有些網友表示沒這些問題，不必過於擔憂。



利弊互見。我到底該選網路門市或實體門市來申辦呢？請大家分析一下，謝謝。

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→ hank12332   : 自己分析的這麼好，就不再說了
→ Toy17       : 看來你還是去實體好了…
→ brianuser   : 有什麼好問的，你要辦的門市有你又喜歡門市就去啊
→ CassSunstein: 利弊互見 無法知哪個適合我 想聽若是各位會選哪種?
推 ChinaGy     : 划算的（退傭機制）
推 skyinthesea : 你都分析完了 我們還分析啥????
→ ryan0222    : 台星特定的優惠方案，多半都只在網路門市
→ ryan0222    : 撈到一次雙11，188吃到飽，也就值了。
→ yixianl     : 雙11量太大物流才會這麼多問題
推 sica520     : 網路門市+1
→ lovela33    : 看哪裡可以辦你要的方案就好了阿  很難嗎 你都能分
→ lovela33    : 析了
其實目前有一個關鍵：我對網路門市申辦完全沒經驗。

是可以打電話問客服。但如我所寫的，這就要用手機話費去問，天曉得要花「多久」
才問清楚，電話費不知要用多少....

那麼，我可能傾向去實體門市，辦理「12個月」的最短綁約。

不過我之所以會在意不綁約這個好處的原因是，我可能剛好在換業者（如果加上需綁
12個月）的剛好6個月後可能會換地方待。萬一（也不是一定或不一定）新地方的訊號較差
，那麼解約換回三大業者，就花一筆違約金。這一點劣勢我不知現在怎麼說服我自己，
也想聽聽大家的看法。

就是因為很難預料世事，所以我想請問該抓基於機率角度對我較好的做法該選哪個選項...
※ 編輯: CassSunstein (124.218.86.100), 02/13/2018 16:06:01
→ ryan0222    : 你已經過度焦慮了
→ ryan0222    : 會怕就是先辦試用卡，其他世事難料的，想再多都沒用
→ Toy17       : 客服應該都有免付費電話可以打 不然就寫mail去問
→ Toy17       : 兩年半前我也沒經驗 就在台哥網路辦了一門方案
推 xenium      : 擔心這麼多 就去實體 辦到好
→ ryan0222    : 或是辦易付卡覺得滿意沒問題，再轉月租型，不就好了
→ s912912     : 想太多，實體店面的店員也是看合約白紙黑字，合約內
→ s912912     : 容跟訊號問題他能解決嗎？
→ s912912     : 說白一點，辦門號簽約完之後就沒店員什麼事情了，有
→ s912912     : 問題還是只能找客服，全部電信沒聽過打客服要錢的，
→ s912912     : 你是打到哪支號碼？
→ lovela33    : 你真的太焦慮又想太多（悲觀）又太焦點在便宜 電話
→ lovela33    : 費甚至不是問題 搞得你那麼煩值得嗎 晚點私信分析
→ lovela33    : 給你看