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因為最近合約快到了想說要不要停掉新辦或續約 結果忽然間發現被續約了 https://imgur.com/a/wEBDj 打電話去問說我在電話內續約的... 我超級好奇這狀態我是要怎麼接電話 https://imgur.com/a/DK7Q8 因此想請問一下除了處理退掉事宜外 是否還需要採取其他法律動作? 雖然除時間沒有其損失 但是想到活動正忙又被浪費時間就不爽 還請版友能給些意見~謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.78.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1519547731.A.141.html
Andy7577272 : 吉 02/25 16:36
tn0128 : 把相關證據提交NCC 遠傳就會主動來跟你談 02/25 16:37
jag51286 : 之前遇過類似的事情,我直接打給客服表明情況,客服 02/25 16:38
jag51286 : 可以幫忙取消續約 02/25 16:38
sam613 : 吉 02/25 16:48
kuff220 : http://i.imgur.com/pbIpCT3.jpg 02/25 16:52
nkhs9412235 : 就要求提供電話錄音,否則將會向 NCC 申訴,他們就 02/25 17:09
nkhs9412235 : 會改變態度了 02/25 17:09
Metro123Star: /a/ 02/25 17:11
a24573165 : pa 02/25 17:20
deathmmx : 請問版友一下~提告的話是偽造文書嗎? 02/25 17:21
zero11995 : 這家公司怎麼這麼垃圾... 02/25 17:23
Andy7577272 : 應該算是偽造文書 02/25 17:29
kvhiucn : 吉 02/25 17:39
simon978 : 遠傳後勤真的很糟 被遠傳弄到懶得跟他們打交道了 02/25 17:48
simon978 : 直營門市店員還沒有權限 還要等他們打到0800去取得 02/25 17:50
simon978 : 權限 超扯 02/25 17:50
simon978 : 超浪費時間 02/25 17:52
HIRU : 這家公司幹這種事好像也不是一兩次了.... 02/25 18:11
ssscsss5517 : 很久以前遇過 02/25 18:21
lingarden : 有親友遇過類似經驗 垃圾公司無誤 02/25 18:25
paja : 家人也有遇過 就打去客服要求取消 02/25 18:48
a27588679 : 遇過門號被亞太單方面終止的,用一用變空號… 02/25 18:51
maniaque : 樓上,你這是指亞太 3G 轉換 4G ,但是你不願意吧.. 02/25 18:55
maniaque : 亞太 3G 已經停了,你又不願意轉到 4G 來,當然只能變 02/25 18:56
maniaque : 空號,阿謀要把你送給台哥大 3G 嗎? ^_^ 02/25 18:56
maniaque : 亞太欠客戶數小四變小五,哪有可能主動斷你門號???? 02/25 18:57
maniaque : 根據NCC給電信業者的要求,只要客戶繼續付錢,就得 02/25 18:58
maniaque : 一直給服務,直到整個業務收起來.... 02/25 18:58
niu312 : 我妹本來也要攜碼但去查發現被續約,也是電話,事後 02/25 18:59
niu312 : 我妹才想到是在某次睡夢中接的電話也記不太得內容。 02/25 18:59
niu312 : 但是門號名字是我的,這樣有機會申訴嗎? 02/25 18:59
a27588679 : 原來如此,不過完全沒電話問我要不要3G轉4G耶= = 02/25 19:01
s4340392 : 感覺好恐怖 哪天自動被續約都不知道 02/25 19:06
elynn889 : 我爸也遇過(我的名字),後來我就馬上NP到台哥大, 02/25 19:11
elynn889 : 建議找NCC 02/25 19:11
elynn889 : 建議PO在八卦板+通知媒體+NCC,建議要總統府轉NCC 02/25 19:14
elynn889 : ,這時候遠傳保證急著找你和解,而且你可以收到很 02/25 19:14
elynn889 : 多$ 02/25 19:14
nkhs9412235 : 可以領紅包,價格隨便你開,因為提不出電話錄音就 02/25 19:17
nkhs9412235 : 輸了 02/25 19:17
lizardc1 : 先吉下去拿和解金 02/25 19:24
gooho : 建議原po確認是不是有其他遠傳門號接到電話要推廣 02/25 21:10
gooho : 此網卡門號的續約,理論上續約不是只有電話上,後 02/25 21:10
gooho : 續1.2週應該會有續約的信函資料可以確認(我之前電 02/25 21:10
gooho : 話端續過),若真的沒有可以打去問客服續約日期要求 02/25 21:10
gooho : 他們處理。 02/25 21:10
deathmmx : 非常謝謝各位版友的建議~目前是已經解除續約了 02/25 21:20
deathmmx : 我自己在用門號是中華的,所以絕不會接到遠傳續約電 02/25 21:23
bankingpaul : 遠傳是約滿到期前沒有自行主動致電不要續約就會偷幫 02/25 22:05
bankingpaul : 妳續約的樣子。 02/25 22:05
bankingpaul : 遠傳有業績壓力,所以續約常偷偷處理沒告知客戶,建 02/25 22:06
bankingpaul : 議爆料到蘋果日報或電視台! 02/25 22:06
Pritfuss : 開工大吉 02/25 22:11
w113353 : 遠傳這類的毛是不是很多啊 02/25 23:13
gsl0923 : 吉,開工大吉 02/25 23:31
gsl0923 : 因為你把圖秀出來,他們就不能講什麼了 02/25 23:31
ko2540023 : 吉,我幹過 02/26 00:14
niu312 : 我到門市詢問過,他的回覆是說電話都有錄音所以就算 02/26 01:10
niu312 : 續約有效,要解除就得付違約金了! 02/26 01:10
goodfood : 遠傳預付卡自動展延超爽 02/26 01:25
goodfood : 遠傳月租型被自動續約超幹 02/26 01:26
c8900219 : 遠傳自作聰明連固網合約書也是我要申請遠傳網路但是 02/26 01:41
c8900219 : 委託中華電路異動上面沒勾選綁兩年優惠,到中華那卻 02/26 01:41
c8900219 : 被勾選,害我還要找中華還好沒竣工 才可以解除 02/26 01:41
linmonday : 要是我一定吉,就是有這種客服人員,還破壞遠傳形象 02/26 03:45
linmonday : ,搞的我們門市人員有時也要受這種氣,重點如果我們 02/26 03:45
linmonday : 幫客人打過去,還會被客服酸,你們可以直接幫客人換 02/26 03:45
linmonday : 約不是嗎?問題客人重點是為啥無緣無故會被續約阿? 02/26 03:45
linmonday : 真的很莫名其妙 02/26 03:45
YCL13 : 問題是遠傳發現很多人會就吞下去,整體來講有賺,當 02/26 08:06
YCL13 : 然繼續坑殺老實人了。 02/26 08:06
witch : 只能告了吧 02/26 19:54
meiq : 好像各家都有這種狀況發生不只遠傳吧!?只能先打客服 02/26 23:40
meiq : 處理一下了 02/26 23:40